맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,434건
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맞춤제작 의뢰드립니다
회원제 먹거리 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.
6개 품목을 고객이 원하는 수량으로 포장해서 매월 정기적으로 배송하고 있습니다.
고객 주문정보 DB를 관리하는 기능이 필요합니다.
고객정보 : 고객코드/이름/연락처/주소
주문품목과 수량 : 예) 1번품목 3개 / 2번품목 1개 / 3번품목 4개 / 4번품목1개
입금정보 : 카드or자동이체or계좌입금 / 매월 입금한 내역과 액수
대략 이정도의 항목이고, 전체고객은 500명 정도 됩니다.
첨부한 액셀파일과 같은 양식으로 관리를 하고 있으며,
매월 배송할 날짜가 되면 이 파일을 출력하여 포장팀에게 전달해야 합니다.
문제는, 주문품목을 고객들께서 수시로 변경하신다는 겁니다.
전화로 변경요청을 받으면 액셀파일에서 해당고객을 찾아서 제품수량을 변경하고, 변경이 없는 고객은 전달의 주문정보를 그대로 이월하여 처리합니다.
그래서, 매월 정해진 날에 발송업무가 끝나면 그 달 배송리스트를 액셀로 저장하여 백업을 해둡니다. 예를 들어 11월 25일에 출고가 끝나면, 그때까지 리스트를 ‘11월’파일로 저장하고, 11월 파일을 카피하여 12월 변경사항을 한 달 동안 적용시켜서 12월25일에 ‘12월’파일을 저장하는 식이에요
그러다보니 특정고객을 검색하여, 이 고객이 9월,10월,11월,12월에 어떻게 배송 받았는지 조회를 해보고자 할 때 굉장히 번거롭습니다.
또, 기존 액셀파일이 깔끔하질 못해서, 고객님들의 주문변경요청 전화를 받을 때, 전산에서 바로 작업하질 못하고 수기로 작성한 다음에 액셀파일에 두 번 수정을 하고 있는데
이러다보니 빼먹는 부분도 생기고 여러 가지로 번거러움이 큽니다.
업무자동화서식중에 “고객 상담관리 업무자동화 프로그램(상담구분별 월별현황)” 프로그램을 다운받아서 사용하고 있는데, 고객정보가 월별로 나뉘지 않고 한 파일에 다 저장되니 고객이름으로 검색했을 때 현재까지 상담한 내용을 모두 확인가능해서 참 편리합니다.
이 프로그램에 ‘주문정보’ 항목을 추가해서
품목1
품목2
품목3
품목4
품목5
3개
2개
5개
0개
1개
위와 같은 정보를 삽입하고, 또 상담내역과 함께 조회할 수 있는 프로그램이 필요합니다.
또 이 정보를 월별로 export와 출력할 수 있는 기능이 필요합니다.
고객 이름으로 검색했을 때, 해당 고객의 월별 리스트와, 상담했던 리스트, 한 달에 여러 번 상담내역이 있다면 그 여러 번의 상담내역을 모두 알 수 있어야 하고
월별로 검색했을 때는 해당 월의 모든 고객의 내역을 볼 수 있어야 합니다.
또, 제품 포장 조합에 따라 상품코드가 있습니다. 상품코드에 따른 검색결과도 출력가능해야 합니다.
11월 내역을 출력할 때, 전체내역, 상품코드1번, 상품코드2번, 상품코드3번... 의 내역을 각각 액셀파일로 추출할 수 있는 기능도 필요합니다.
한가지 더, 입금내역입니다.
고객마다 월별로 입금한 내역과 금액을 한 시트에서 1년치를 볼수 있어야 합니다.
기본 시트에 누적된 DB에서 금액부분만 뽑아서 별도시트에 연동시켜서 모든 고객의 1~12월까지의 입금내역을 볼 수 있는.... 아래와 같은 시트가 필요합니다.
1월
2월
3월
4월
5월
6월
7월
8월
9월
10월
11월
12월
김은영
5만
5만
5만
5만
5만
7만
7만
7만
7만
5만
5만
유지민
10만
10만
10만
10만
10만
10만
7만
7만
7만
7만
7만
업무과정에서 불편했던 내용들을 서술해 봤습니다.
적당한 프로그램이 있는지, 혹은 커스터마이징 컨설팅이나, 필요하면 주문제작을 하고 싶습니다.
비용과 기간도 안내부탁드립니다!
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오피스텔(아파트)관리프로그램 다시 맞춤제작 요청합니다.
오피스텔 위탁관리업체로서 고지서부과 작업 및 입주자 관리 등등 맞춤 프로그램을 제작하고자 합니다.
1.단지관리(단지정보등록.동호생성.세대검침환경등록.공동동호관리.입주단체등록.연말정산기본등록 이용pc 등록 .과거데이터요청)
1)환경설정(부과기준설정.검침환경등록,관리비부과환경등록,고지서출력환경등록,복합검침환경등록,검침사용현황설정,검침할인항목등록)
2)조건표(조건표등록,주차조견표등록)
2.입주자
1)입주처리(입주등록,소유주변동처리,관리예치금(선수관리),출입카드발급등록)
2)전출처리(장기수선충당금,전출처리,전입/전출자현황,중간정산서조회)
3)조회관리(단지현황)
3.검침
1)전기검침(전기검침,전기계량기2검침,전기사용량조회,전기세대조회,전기동별사용량조회,전기감면세대,전기계량기2조회,한전요금조회,한전김침인쇄,한전검침송신작업) 2수도검침
2)수도검침(수도검침,수도사용량조회,수도감면세대,수도세대조회,수도동별사용량조회)
3)공통검침(검침단말기,검침일괄등록,기타검침등록,기타검침조회,수도조견표조회,전기조견표조회,복합입력,복합조회,모바일검침,모바일사용자,년간검침현황)
4)분리검침(전기분리검침,수도분리검침)
4.부과
1)기초정보(부과그룹등록,부과항목등록,부과제외새대등록,연체율등록,자동이체세대등록,비율부과)
2)부과처리(수납계좌/공지사항,부과기초작업,별도금액등록,분리부과처리,부과총괄표,관리비조회)
3)관리비부과조회(자동이체의뢰서,고지서,저정대장,부과항목별현황,년간고지현황,장기수선충당금,관라비할인출력)
4)부과마감(세대공지사항,부과마감등록)
5.수납
1)수납처리(수납전표연계, 자동수납오류처리,수납일자(은행)변경, 가수금관리)
2)수납조회(수납일보.수납집계표)
3)미납조회(미납대장,미납집계표,독촉장/독촉대장.부과/수납/미납현황.미수금/회계비교.미납자료관리.미납분고지서선택출력)
4)자동이체수납내역조회(수납내역조회.자동납부 신청자 조회.월별신청자 상세검색.이중 신청자 전체.이중출금신청자)
===== 여기까지 이며 각 항목에 따른 메뉴얼(상세설명)도 부탁드리며,맞춤제작 비용도 함께 요청드립니다.===
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입출고 자재관리 프로그램 제작
1.업종 : 진공펌프제조업
2.예산 :
3.제작 요청사항
당사 입출고시 모델별 수량재고로 재고파악을 진행하지 않고, 해당모델 / 시리얼넘버 / 회사내 별도 지정하는 넘버로 한모델 제품당 1ea 정보로 재고를 잡고 있습니다. 기존에 프로그램에서 수정하여 사용하고 싶어 요청을 드립니다.
1. 제품관리
1. 제품관리 시트에서 제품코드,카테고리,제품명은 기존대로 사용하고 싶습니다2. 규격부분을 메이커로 변경 되었으면 합니다.
3. 단위, 입고단가, 출고단가, 적정재고 부분은 삭제 했으면 합니다.
4. 제품 일괄 등록에서도 동일하게 변경되었으면 합니다.
2. 입출고 등록
1. 입출고 등록에서는 첨부한 사진대로 수정되었으면 합니다.2. 추가하기 → 조회하기 버튼으로 변경 클릭 박스창에서 (제품명,S/N. NO.) 기입란 추가하고 싶습니다. 수기로 입력되었으면 좋겠습니다.
3. (현위치,상태) 선택하여 입출고 등록을 진행하면, 해당 창고,상태로 입고가 진행되었으면 합니다.
4. 등록하기 버튼을 입고 / 출고 2개의 버튼으로 나누고 싶습니다.
입고 버튼클릭시 박스창 거래처(구매처,창고) 선택 후 입고가 진행되고, 출고 버튼클릭시 박스창(판매처) 선택 후 출고가 진행 되었으면 좋겠습니다.
5. 일괄입출고등록 시트도 추가하고 싶습니다.
3.창고이동 / 창고관리
1. 첨부한 사진처럼 정보가 표기되었으면 좋겠습니다.2. 현재창고 선택 → 추가하기(조회하기 변경) → 이동할 제품 선택 → 창고번호(보내는 창고 변경) 선택 → 등록하기(이동하기 변경) 클릭시 제품이 보내고자 하는 창고로 이동되게 수정하고 싶습니다. 추가하기시 기존방식 박스창에서 (제품명 / S/N / NO.) 3개조건을 기입할수 있도록 변경하고 싶으며, 1개 조건만 기입하더라도 검색하고자 하는 제품이 조회가 되도록 하고싶습니다. 전체조회도 가능하도록 하고 싶습니다.
3. 창고관리 시트에서 창고등록시 창고별 상태가 입출고등록시 선택하는 창고상태에 재고조회모든시트에 자동 표기되면 좋겠습니다. 창고이동에도 ex) 3층창고에서 2층창고로 이동시 현위치가 자동변경되도록 되며, 상태또한 창고관리시 등록한 창고별 상태로 자동변경되고 2가지 변경사항이 창고별 현 재고 현황 / 제품별 현 재고 현황에 자동으로 표기되었으면 좋겠습니다.
4 출고자는 수기로 기입하여 기간별 창고 이동 내역시트에서 조회시 자동으로 표기되었으면 합니다.
4. 기간별 창고 이동 내역
1. 제품명 / S/N / NO. 조회되었으면 합니다. ex) 3개 조건중 1개 조건만 기입시 검색하고자 하는 제품이 조회가 되도록 하고싶습니다. 조회시 기준일자를 제외하고 제품명,S/N,NO 수기 기입으로 조회되도록 요청 합니다.
2. 전제조회시 날짜기준으로 전체조회 되었으면 합니다.
3. 창고이동에서 변경사항인 출고자는 첨부한 사진에 표기 되었으면 합니다.
5. 기간별 입출고 내역
1. 첨부한 사진대로 변경 되었으면 합니다.2. 조회시 기준일자, 카테고리, 거래처, 입출고부분만 선택박스로 기입하고, 제품명, S/N, NO. 수기로 기입하여 조회 가능하도록 하고싶습니다. 1개 조건만 기입시 검색하고자 하는 제품이 조회가 되도록 하고싶습니다.
3. 전제조회클릭버튼을 추가하여 날짜기준으로 전체조회 되었으면 합니다.
4. 입고일자/출고일자는 입출고등록시로 입고/출고날짜로 되었으면 합니다.
5. 입출고등록에서 입고시 선택한 상태가 상태부분에 동일하게 자동표기되었으면 좋겠습니다. 출고를 하였을시 해당제품 조회시 출고된 제품은 상태부분에 출고로 자동표기 되었으면 합니다.
6. 창고이동시에도 상태변경된 부분도 자동표기 되었으면 합니다.
6. 창고별 현 재고 현황
1. 첨부한 사진대로 변경 되었으면 합니다.
2. 조회시 창고명, 카테고리, 거래처, 입출고부분 선택박스로 기입하고, 제품명, S/N, NO. 수기로 기입하여 조회 가능하도록 하고싶습니다. 1개 조건만 기입시 검색하고자 하는 제품이 조회가 되도록 하고싶습니다.
3. 입고 조건 검색시 입고날짜 나오게 하고 출고 조건 검색시 입고+출고 날짜 같이 나오게 하고 싶습니다.
7. 제품별 현 재고 현황
1. 첨부한 사진대로 변경 되었으면 합니다.
2. 조회시 제품명 / 현재고량만 통계되어 나오면 좋겠습니다.
* 일별 / 월별 /연별 출고현황은 제품명 그래도 통계 되면 좋겠습니다.
* 작년도 대비 입출고 비교또한 동일하게 통계 되면 좋겠습니다.
* 일괄입출고등록시 입출고 리스트를 작성이 필요하여 리스트작성후 복사하여 일괄입출고등록시 시시트에 붙여넣기 필요한 입출고리스트도 제작이 필요합니다.
- 기존 사용중인 입출고리스트
1)업무흐름 및 기존 업무방식
당사는 진공펌프를 수리 및 제작하는 업체입니다.
업무는 수리입고(업체수리품)/자산입고(중고펌프구입) → 제품수리 → 판매 및 업체납품 입니다.
신제품펌프 및 중고펌프를 구입 및 수리오더를 맡아 수리하여 판매 및 납품을 진행하고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
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1)거래내역관리 입력란에 거래처명밑에 제품명도 추가및 적요를->상세정보로 글씨변경/2)거래내역관리에 매입매출 내역에 현금+보통+신용=외상외내역란/현금보통신용외상을포함한=총매입매출내역란 그리고 거래처별 매입매출 내역 추가/3)목록관리 제품관리에서 구입단가 판매단가 삭제 요청 부탁드리겠습니다.
1)거래내역관리 입력란에 거래처명밑에 제품명도 추가
적요를->상세정보로 글씨변경
2 )거래내역관리에 매입매출 내역에 현금+보통+신용=외상외내역란
현금+보통+신용+외상을포함한=총매입매출내역란
그리고 거래처별 매입매출 내역란 추가
3)목록관리 제품관리에서 구입단가 판매단가 삭제 요청 부탁드리겠습니다.
(정해저있는 단가가 아니라서요 어쩔땐 얼마 받고 각각 달라서요)
4)거래내역 입력란에 거래처가 많아서 예를 들면 충청문화사 라고 하면
충을 쓰면 충에대한 회사이름이 나왔으면 하는데요.. 가능할런지..^^
잘즘 부탁드리겠습니다..
쓰고있는분 추천으로 어제 결제 했는데요
좋아서 1년 프리미엄 변경했습니다.. ^^
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[지원 이벤트신청] 계좌관리 자동화
1.업종 : 회계
2.예산 : 견적을 받고 협의
3.제작 요청사항
- Needs 정의
법인계좌 1~5개에 예치 중인 자금에 꼬리표(개인 40~60명의 이름 등의 정보)를 달아
은행계좌를 조회하듯이 개인별 자금거래내역을 확인하고 싶습니다.- 회계사 입장 : “본인이 관리하는 계좌 잔고 및 입출금 내역에 대해서 수시로 알고싶다.”
- 경영지원실 입장 : 전체 인원에게 데이터 정리 및 수시 레포팅은 쉽지 않다. 매월 1회 정도 가능한 일이다.
다만, 데이터 정리는 수시(주별 혹은 매일)로 가능하다
n 수시로 관리되는 Data를 기반으로 레포팅 되는 양식 개발 필요
n Data는 각 엑셀파일로 관리되며, 사내 공유폴더 혹은 구글드라이브 등을 통해
실시간 Data로 관리될 수 있어야 함.
원본 DB 조회 권한은- Output 정의
- (월별, 연별, 수동입력 기간별) 인별 전기 이월잔액, 입출금, 차기 이월잔액 레포트 _ 인별 레포트 송부가 가능하도록 VBA 개발 (회계사별 자동 메일 발송_정기와 수시 발송)
Output 기능요약
1) 회계사별 입출금 데이터를 조회 및 특정 레포트 양식을 별도로 저장하여 메일로 발송하는 버튼 VBA
2) 회계사별 입출금 데이터를 조회만 가능한 파일 (다만, 조회는 아이디별 권한 필요)
Input 정의와 연결
1) 외부입금, 출금, 회계사명 DB에 있는 데이터
2) 내부입금, 출금, 회계사명 DB에 있는 데이터
3) 2019년 4월 1일 계좌잔액, 회계사명 DB에 있는 데이터
4) 개인별 잔고 조회 권한을 제한하기 위하여 회계사명 & 식별번호(일종의 비밀번호)- Shortage 발생시 알림 및 데이터 누적관리 필요 _ 자금이 부족한데 출금이 되었던 기간 정보가 누적하여 Data화 될 수 있도록 관리 (회계사&유닛&본부 테이블)
Output
1) 유닛별 음(-)의 잔고가 발생시 음의 잔고 및 발생기간을 일자별로 별도 DB1에 저장 (2019년 6월 1일 -600,000원, 한 줄, 2019년 6월 2일 -600,000원 한 줄)
2) 회계사별 음(-)의 잔고가 발생시 발생기간을 일자별로 별도 DB2에 저장 (2019년 6월 1일 -600,000원, 한 줄, 2019년 6월 2일 -600,000원 한 줄)
상기 Output은 추후 이자비용 등 패널티 부과에 활용될 수 있음.
Input 정의와 연결
1) 외부입금, 출금, 회계사명 DB에 있는 데이터
2) 내부입금, 출금, 회계사명 DB에 있는 데이터
3) 2019년 4월 1일 계좌잔액, 회계사명 DB에 있는 데이터
4) 회계사명 & 유닛 & 본부 & 메일주소 & 식별번호 테이블- (월별, 연별, 수동입력 기간별) 인별 전기 이월잔액, 입출금, 차기 이월잔액 레포트 _ Dash board 형태로 전체 인원, 본부별, 유닛별을 볼 수 있도록.
첫 번째 Output과 동일. 다만, 집계 테이블을 별도로 만들어서 작업 필요
세금계산서
- 매출세금계산서 발행내역(DB), 입금내역 및 미확인 입금내역_ 인별 레포트 송부가 가능하도록 VBA 개발 (회계사별 자동 메일 발송_정기와 수시)
Output
1) 회계사별 매출세금계산서 발행내역 및 입금여부 조회 (식별번호 버전, 이름 버전)
2) 회계사별이 아닌 전체 미확인 입금내역 DB 조회
3) 위 두 가지 데이터를 상시조회 버전과 자동 메일 VBA 버젼
Input 정의와 연결
1) 회계사 & 메일주소 & 매출세금계산서 & 입금여부 테이블 _ 회계사별 발송 및 조회용
2) 미확인 입금내역 _ 전체 공지 및 조회용
3) 회계사명 & 유닛 & 본부 & 메일주소 & 식별번호 테이블 _ 자동메일 발송용- Input 정의
&의 의미는 Code나 기타 정보로 맵핑이 이루어진 것을 의미함.
- 회계사 & 유닛 & 본부 & 메일주소 & 식별번호 테이블
- 회계사 & 기초(4/1)잔액 테이블
- 회계사 & 기말(5/31)잔액 테이블
- 회계사 & 입출금 테이블 (외부입금, 외부출금_시트1, 내부입금, 내부출금_시트2)
- 회계사 & 메일주소 & 매출세금계산서 & 입금여부 테이블
- 미확인 입금내역
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* - Needs 정의
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2024.3.14 상담센터 답변에 대한 궁금사항입니다. 어디에 작성해야 되는지 몰라 다시 질문드립니다. 양식 첨부는 어떻게 하면 될까요? 전체 공유 되었으면 좋겠습니다. 인적사항(이름, 국적, 생년월일 등), 상담일자, 상담유형(대, 중 소), 상담경로 등 상담내용 등 나오면 됩니다. 2024.3.14 상담센터 답변에 대한 궁금사항입니다. 어디에 작성해야 되는지 몰라 다시 질문드립니다. 양식 첨부는 어떻게 하면 될까요? 전체 공유 되었으면 좋겠습니다. 인적사항(이름, 국적, 생년월일 등), 상담일자, 상담유형(대, 중 소), 상담경로 등 상담내용 등 나오면 됩니다.
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상담센터입니다. 상담원5명이 근무하며 상담내역, 방문자 관리를 하려고 합니다. 각 pc에서 상담하며 저장된 것을 공유하려고 하는데, 이러한 프로그램 견적은 얼마나 될까요? 상담센터입니다. 상담원5명이 근무하며 상담내역, 방문자 관리를 하려고 합니다. 각 pc에서 상담하며 저장된 것을 공유하려고 하는데, 이러한 프로그램 견적은 얼마나 될까요?
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법인계좌 인별 관리
1.업종 : 회계
2.예산 : 견적을 받고 협의
3.제작 요청사항
- Needs 정의
- 회계사 입장 : “본인이 관리하는 계좌 잔고 및 입출금 내역에 대해서 수시로 알고싶다.”
- 경영지원실 입장 : 전체 인원에게 데이터 정리 및 수시 레포팅은 쉽지 않다. 매월 1회 정도 가능한 일이다.
다만, 데이터 정리는 수시(주별 혹은 매일)로 가능하다
n 수시로 관리되는 Data를 기반으로 레포팅 되는 양식 개발 필요
n Data는 각 엑셀파일로 관리되며, 사내 공유폴더 혹은 구글드라이브 등을 통해
실시간 Data로 관리될 수 있어야 함.
원본 DB 조회 권한은- Output 정의
- (월별, 연별, 수동입력 기간별) 인별 전기 이월잔액, 입출금, 차기 이월잔액 레포트 _ 인별 레포트 송부가 가능하도록 VBA 개발 (회계사별 자동 메일 발송_정기와 수시 발송)
Output 기능요약
1) 회계사별 입출금 데이터를 조회 및 엑셀파일을 별도로 저장하여 메일로 발송하는 버튼 VBA
2) 회계사별 입출금 데이터를 조회만 가능한 파일 (다만, 조회는 회계사명을 입력하여 조회하는 관리자 버젼과 회계사별 식별번호로만 가능한 버전이 작성되어야 함 _일종의 비밀번호)
Input 정의와 연결
1) 외부입금, 출금, 회계사명 DB에 있는 데이터
2) 내부입금, 출금, 회계사명 DB에 있는 데이터
3) 2019년 4월 1일 계좌잔액, 회계사명 DB에 있는 데이터
4) 개인별 잔고 조회 권한을 제한하기 위하여 회계사명 & 식별번호(일종의 비밀번호)- Shortage 발생시 알림 및 데이터 누적관리 필요 _ 자금이 부족한데 출금이 되었던 기간 정보가 누적하여 Data화 될 수 있도록 관리 (회계사&유닛&본부 테이블)
Output
1) 유닛별 음(-)의 잔고가 발생시 음의 잔고 및 발생기간을 일자별로 별도 DB1에 저장 (2019년 6월 1일 -600,000원, 한 줄, 2019년 6월 2일 -600,000원 한 줄)
2) 회계사별 음(-)의 잔고가 발생시 발생기간을 일자별로 별도 DB2에 저장 (2019년 6월 1일 -600,000원, 한 줄, 2019년 6월 2일 -600,000원 한 줄)
상기 Output은 추후 이자비용 등 패널티 부과에 활용될 수 있음.
Input 정의와 연결
1) 외부입금, 출금, 회계사명 DB에 있는 데이터
2) 내부입금, 출금, 회계사명 DB에 있는 데이터
3) 2019년 4월 1일 계좌잔액, 회계사명 DB에 있는 데이터
4) 회계사명 & 유닛 & 본부 & 메일주소 & 식별번호 테이블- (월별, 연별, 수동입력 기간별) 인별 전기 이월잔액, 입출금, 차기 이월잔액 레포트 _ Dash board 형태로 전체 인원, 본부별, 유닛별을 볼 수 있도록.
첫 번째 Output과 동일. 다만, 집계 테이블을 별도로 만들어서 작업 필요
세금계산서
- 매출세금계산서 발행내역(DB), 입금내역 및 미확인 입금내역_ 인별 레포트 송부가 가능하도록 VBA 개발 (회계사별 자동 메일 발송_정기와 수시)
Output
1) 회계사별 매출세금계산서 발행내역 및 입금여부 조회 (식별번호 버전, 이름 버전)
2) 회계사별이 아닌 전체 미확인 입금내역 DB 조회
3) 위 두 가지 데이터를 상시조회 버전과 자동 메일 VBA 버젼
Input 정의와 연결
1) 회계사 & 메일주소 & 매출세금계산서 & 입금여부 테이블 _ 회계사별 발송 및 조회용
2) 미확인 입금내역 _ 전체 공지 및 조회용
3) 회계사명 & 유닛 & 본부 & 메일주소 & 식별번호 테이블 _ 자동메일 발송용- Input 정의
&의 의미는 Code나 기타 정보로 맵핑이 이루어진 것을 의미함.
- 회계사 & 유닛 & 본부 & 메일주소 & 식별번호 테이블
- 회계사 & 기초(4/1)잔액 테이블
- 회계사 & 기말(5/31)잔액 테이블
- 회계사 & 입출금 테이블 (외부입금, 외부출금_시트1, 내부입금, 내부출금_시트2)
- 회계사 & 메일주소 & 매출세금계산서 & 입금여부 테이블
- 미확인 입금내역
*
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* - Needs 정의
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[지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작
1.업종 : 서비스직
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.
업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.
고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.
일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.
기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.
기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음
* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음
* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음
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맞춤제작 수정문의
고객님께서 요청하신 부분 확인하였습니다.
요청사항 부분에 대해서 회사내규에 따라 판단하여 내용을 보내드리오니 읽어보시고
결정해 주시면 되겠습니다.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. 시트가 계속 자동으로 잠깁니다... 잠김을 풀어도 작업하다보면 어떤 특정한 포인트에서 시트가 계속 잠겨서 그때마다 풀어야 합니다..
이것 때문에 테스트하는게 너무 힘듭니다;ㅁ;
예를들어 ‘주문품목입력’시트에서 ‘모두표시’버튼을 클릭하면 시트가 잠겨버립니다. 다른 몇 개의 시트에서 동일한 문제가 있습니다.
잠기지않게 해주세요!
- 버튼 클릭시 주요부분 제외하고 시트잠김 안되게 수정 : 가능합니다.
2. 모든 시트에 품목을 10가지로 추가해주세요. 각 품목 이름은 별도의 시트에서 입력함으로써 손쉽게 변경가능하도록 해주세요.
현재 상태에서는 기본 품목명을 변경하니 일부 기능이 동작하지 않습니다.
- 모든 시트에 품목 10가지로 추가(●) : 시간소요가 많이 되는 부분입니다.
- 품목이름은 별도의 시트에서 입력함으로서 쉽게 변경 가능하게 해주세요 : 가능합니다.
3. 모든 시트에서 고객명 우측에 '고유번호' 란을 추가해주세요
- 고객명 우측에 고유번호 란 추가해주세요(●) : 시간소요가 많이 되는 부분입니다.
4. ‘발송리스트출력’ 시트에서 ‘상품코드’로 필터할 수 있는 기능을 추가해주세요. 필터한 후 출력해야하기 때문에 해당 시트에서
코드별로 필터하는 기능이 필요합니다. 그리고 ‘상품코드별현황’ 시트는 불필요하니 삭제해주세요!
- 발송리스트출력 시트에서 상품코드로 필터할 수 있는 기능을 추가해주세요 : 가능합니다.
5. ‘상담내역’ 시트가 잘 작동하지 않습니다. 월별마감된 DATA가 분명히 있는데 ‘검색하기’ 버튼을 누르면 1004런타임오류가 발생하네요.. (이 명령을 실행하려면 적오도 두 행의 원본 데이터가 있어야 한다는...)
‘주문검색’시트에서 주소란 우측에 ‘상담’란과, ‘메모’란을 추가해서 주문내용과 같이 검색할수있게 해주세요.
이렇게되면 ‘상담내역’시트는 삭제해도 될듯합니다.
- 검색하기 버튼을 누르면 런타임오류가 발생합니다 : 이부분은 검토해서 수정해드리도록 하겠습니다.- 주문검색 시트에서 주소란 우측에 '상담'란과 '메모'란을 추가해서 주문내용과 같이 검색할수있게 해주세요 : 가능합니다.
6. 발송리스트출력 시트에서도 주소 우측에 ‘상담’란을 추가해주세요. 상담내용이 함께 출력이 되어야 하기 때문입니다!
- 발송리스트출력 시트에서도 주소 우측에 '상담' 란을 추가해주세요 : 가능합니다.
7. ‘주문품목입력’ 시트에서 결제수단란을 결제금액란 좌측으로 옮겨주세요.또, 결제금액란 우측에 ‘입금확인’ 란을 추가해주세요. 입금확인란은 수기나, VLOOKUP함수로 직접입력할 예정입니다! (주문검색시트에서도 동일하게 적용해주세요)
- 결제수단란을 결제금액란 좌측으로 옮겨주세요(●) : 시간소요가 많이 되는 부분입니다.- 입금확인 란 추가해주세요 : 입금확인을 눌렀을때 어떤 내용이 어느 부분에 적용되길 원하시는지 저희가 파악해야 보다 정확한 제작이 가능합니다.
8. 월별마감한 내용을 수정하는 방법을 좀 알려주세요! 월별마감된 DB가 모여있는 시트에서 직접 찾아서 수정하는 방법도 괜찮습니다. 마감된 데이터가 어디에 저장되는지 도무지 찾을수가 없네요..;ㅁ;
- 월별마감한 내용을 수정하는 방법을 좀 알려주세요! 월별마감된 DB가 모여있는 시트에서 직접 찾아서 수정하는 방법도 괜찮습니다 : 이부분은 최초 제작의뢰 하실 때 한달에 한번 마감을 하신다는 내용이 있어서 최종 마감시에만 그렇게 기입하시게 하기 위해서
월별마감 버튼을 만들었습니다.
데이터를 수정하다가 에러가 나는 것을 방지하기 위해서 일부러 DB가 모이는 시트는 숨김처리 해두었었는데 현재 요청하시는부분에 대해서 직접 찾아서 수정하는 방법도 괜찮다고 요청하셨으므로 그 부분에 대해서는 해당 시트가 보여질 수 있도록
변경해드리겠습니다.
2번, 3번, 7번 항목에 ● 부분으로 표기 되어있는 부분은 시간소요가 많이 되는 부분입니다.
현재 만들어진 제품은
전체적인 폼이나 각 시트간의 관계를 감안해서
최초에 보내드린 폼 / 시트 사진을 기반으로 제작된 부분으로
보내드렸을 때에 특별한 변경사항 요청이 없었습니다.
그 부분을 수정하기 위해서는
현 프로그램을 제작하는 시간과 맞먹는 기간이 소요됩니다.
프로그램 제작 완료 후 15일간 1회 수정이 가능한 부분에 ● 표시로 표기된 부분은 포함되지 않기에
그 부분에 대해서 작업을 진행하시려면 추가 비용이 발생합니다.
해당 작업에 대한 추가 비용은 22만원입니다.또다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의바랍니다.
쿠키의 꿈은 고객님의 성공입니다. - 업무자동화 파트너 쿠키 ^^--------------------------------------------------------------------------------------------
답변 잘 받았습니다.
처음 폼사진 보내주실때 사실 꼼꼼히 살펴보질 못했어요.. 시트에 열 추가하거나 열위치 변경하는건 간단한 작업이라 생각했는데 그게 아니었나 보네요 ㅠㅠ
우선 추가금액 결제버튼 만들어주시면 결제하겠습니다
위 요청사항 그대로 시트폼사진 다시 보내주시면 이번엔 변경사항 안생기게 꼼꼼하게 검토해서 진행되도록 하겠습니다!
7번에 대한 추가설명 드리자면, 입금확인란에 ㅇ 표시가 자동으로 되도록 하는 시스템입니다.
별도시트에 당월 입금완료된 사람의 이름을 쭉 써놓으면 함수를 이용해서, 당월시트의 입금확인란에 ㅇ 표시를 해주도록말이죠!
아, 그리고! 저번에 문의드렸던, 경영자동화에서 원료수불부 프로그램에서 LOT번호란 추가하는 작업도 견적부탁드립니다.
같은제품도 입고날짜에 따라서 LOT넘버가 달라야 됩니다
궁금한점있으시면 연락부탁드려요~~