다운로드 이용권 안내

● 모든 다운로드 이용권은 상위 이용권으로 업그레이드 가능합니다.
(ex. Standard (스탠다드) 이용권) → Business (비즈니스) 이용권)

● 다운로드 수량 : 1일 기준 (하루 지나면 다시 다운로드 가능합니다.)
   - Business(비즈니스) : 경영자동화 1건, 업무자동화10건, 표준엑셀 100건
   - Standard(스탠다드) : 경영자동화 1건, 업무자동화10건, 표준엑셀 100건
   - 단품 : 구매한 프로그램만 가능
   - 결제하신 후, 다시 로그인 하시면 즉시 다운로드가 가능합니다.



전문가 지원 (프로그램 오류 지원) 안내

● 전문가 지원은 Business, Standard 이용권을 구매한 고객에게만 제공해드리는 서비스로
  프로그램 오류 사항에 대해 문제진만 및 해결을 도와드립니다.
    - Business : 1:1 문의 지원, 전문가 원격 지원
    - Standard : 1:1 문의 지원


[ 전문가 지원 진행절차 ]




[ 지원범위 ]

1. 프로그램 사용법 안내 (기본 매뉴얼 이외 엑셀사용팁 제공)
2. 프로그램 자체 오류 수정(프로그램 자체 문제로 발생한 오류)
3. 제품 사용환경 세팅 안내 (MS EXCEL 프로그램 사용 최적화 환경 제공)

※ 모든 전문가 지원은 토,일 및 공휴일 제외
※ 전문가 지원 횟수는 아래와 같이 제공됩니다.
    (프로그램 사용법 안내 : 월 2회, 오류수정 : 1일 1회, 환경세팅 : 월 1회)
※ 다음과 같은 경우는 추가과금이 발생합니다.
    프로그램의 위변조가 확인되었을 경우, 사용자 과실로 인한 프로그램 오류로 과도한 공수 발생 시)