1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 욕실공사및 도소매
 

2.예산 : 10만
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 개업한지 얼마 안되는 욕실공사업체 입니다.  주먹구구식으로 경 영하다보니 돈의 흐림이 파악되질 않네요

일단 개인을 상대로 욕실 공사를 하고 있지만 기업을 상대로 납품도 같이 하다보니 서류를 만들어 사용하는데 한계가 생기네여.

업무는 소비자와 계약 -> 제품구입 -> 공사 식으로 진행하고 제품 매입시 재고도 함께  주문하는데 제고 파익이 잘 되지 않네요

2)자동화하고 싶은 업무
* 매입 매출 재고파악이 한눈에 들어 왔으면 좋겠어요.
* 수입지출
* 거래처 관리

* 일반적인경리업무에 관한 모든걱?

* 사무실에서 하는 전반적인 것들

* 솔직히 제대로 서류업무를 해본적이 없어서 막막해요. 조언부탁드려요.