1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 설비별 전기, 가스 등의 에너지 사용량을 수기로 입력하거나 개별 장비에서 수동 추출  

- 월간 또는 분기별로 에너지 사용 내역을 엑셀로 정리  

- 에너지 과다 사용 설비를 식별하는 데 시간이 오래 걸림  

- 에너지 효율 개선을 위한 기준 데이터 부족  

자동화하고 싶은 업무  

- 설비별 에너지 사용량 데이터를 자동 수집  

- 전기, 가스 등 항목별로 사용량을 실시간 또는 주기적으로 기록  

- 기간별 사용 추이 분석 및 이상치 감지 기능 추가  

- 기준 사용량 대비 초과 사용 설비 자동 식별  

- 에너지 사용 보고서를 자동 생성하여 부서별로 공유  

원료수불부, 생산또는 작업일지 , 거래기록일지 통합자동화를 원합니다. 

1.원료수불부의 입고,사용,현재고,구입처및생산제품의 자동화와
2.생산일지의 원재료명 배합비율의 자동화
3.제품거래기록서의 판매량의 자동화입니다.

즉, 원료수불부와 생산일지, 제품거래기록서 이 세가지가 연동되어 자동화되기를 희망합니다.
신생업체라서 일단 구청비치양식을 첨부합니다.

혹시 회원목록도 연동이 가능하면 부탁드립니다.

파일 첨부해드립니다.

상품관리에서 자료를 입력하고 입력하기 버튼을 누르고, 검색하다보면 브랜드 내용이 사라지는 경우가 발생합니다.

고유번호를 제가 입력한대로 사용해도 오류가 발생하지 않는지 궁금합니다. (2가지의 고유번호)

그리고 고유번호 앞자리 시작이 0으로 시작하는 경우도 있으니, 0이 삭제되지 않도록 부탁드립니다.

2번째 자료를 입력하고 입력하기 버튼을 눌렀더니 오류메세지가 뜨고, 카테고리가 형성되지 않았습니다.

매입가와 판매가에 천단위 추가 부탁드립니다.

감량되는 부분을 어떻게 해야할지 모르겠어요

우엉차 판매되고 있는 단위가 300g인데 예를 들어 300g짜리 20개를 만든다고 했을때

건조만 된 우엉 6420g이 입고->볶음 과정에서 거의 7%정도 감량 (-420g) ->  

총 6000g으로 포장작업을 한걸로 작성해야되는데

이게 입고량을 6420g으로 잡으면 재고가 계속 남아있는걸로 되고..

그렇다고 6000g으로 입고를 잡자니 감량되는 부분은 왜 기입안했냐고 보건소에서 뭐라할거같아요

맞춤제작 가능한가요?

필요 프로그램 설명 : 골프장 이벤트 행사 진행

▶ 여러개의 골프장에 5가지이상의 물품 품목 재고 관리 프로그램 필요

▶ 창고에서 물품을 각 골프장 별로 배송하고 각 골프장 별 1일 물품 총 판매 금액을

입력하면 물품 수량을 체크 할수 있는 프로그램 필요

- 1개의 물품 단가는 품목에 관계 없이 고정 5,000원으로 고정

※ 골프장 이벤트 행사시 일별 주별로 하루에 1가지 물품만 지급함

창고 재고 관리

- 물품을 주문하면 (일자별 주문 현황 체크 되야 됨)