1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

제목 : [맞춤제작 컨설팅] 오더수주현황 및 납기에 대한 자동화 프로그램 요청

1. 업종 : 제조업
2. 예산 : 
3. 업무 흐름 및 제작 요청 사항 

 저희는 벤더로 미국의 대형 마트인 월마트, 타깃 등에 수영복을 납품하는 회사 입니다.

현재 오더 수주와 관련하여 모든 업무를 엑셀로 처리하고, 다양한 정보를 사람이 손으로 입력하는 나머지 업무의 디테일 및 정보변화에 유동적으로 대응하기 어려워, 오더수주현황 및 납기에 대한 자동화 프로그램을 요청하게 되었습니다.

- 먼저 첨부된 파일 중 코스트 파일의 디테일 항목들이 FINAL COST 파일 중 동일한 곳으로 자동으로 정보가 이동이 되게 하여   수기로 입력 중 발생하는 오류를 최소화 하는 것이 목적입니다.

- COST FILE의 내용이 변하면 FINAL COST 에 전사된 정보의 내용이 자동으로 변경이되었으면 좋겠습니다.

- 납기와 관련되서는 추후 설명 드리도록 하겠습니다.

이와 과련하여 파일을 첨부하여 드리오니, 확인 후 전화 부탁 드립니다.

(글로 설명을 드리기에는 장황해 질 것 같이 이와 같이 요청 드립니다.)

감사합니다.

1. 업종

2. 제작요청 사항

 1) 업무흐름

  수산물 가공업체로 단순 절단만 이루어집니다. 다른 식품가공업체처럼 첨가 혼입이 이루어지지 않아 단순합니다.

  하지만, 자사에서 취급하는 원료들이 다량으로 있어 이부분에서 해결을 받고 싶습니다.

  현재 입고되는 품목수는 100가지가 넘으며, 규격까지 합치면 어마무시합니다. 

이부분에 대해서 거래업체에서 입출고 관리를 요청하고 있어 이부분에서 도음을 받을 수 있을까요?

 2) 기존 업무 방식

* 거래업체에서 출고파일을 다운받아 수기로 품목에 따른 발주량을 출고일지에 직접 기록하고 있습니다.

* 생산일지에 기록한 뒤 원료수불부로 가서 수기로 직접 다시 작성하는 시스템

 3) 자동화 하고 싶은 업무

 * 현재 수기로 입력하는 출고량을 자동화 할 수 있나요?(예. 다운받은 파일을 넣으면 자동적으로 품목에 따라 발주된양을 자동기입해주는 방식)

 * 생산일지에 기록하면 그 품목에 대해 자동적으로 원료수불부에 기록할 수 있나요?

위 이런 시스템이 가능 여부에 대해서 연락주시면 회사 내에서 협의해볼 예정입니다.

핸드폰으로 답변 부탁드립니다.

안녕하세요.

미래전파공학연구소라고 합니다.

저희는 정부 용역과제를 수행하는 민간 연구소인데요.

현재 수행중인 위탁과제(정산을 해야하는 과제)가 총 7개인데

현재는 아래처럼 관리를 하고 있습니다.

예를 들어 방송통신표준이라는 과제에서 예산이 들어오면,

우선 그 예산을 <2. 방송통신표준 예산집행.xls> 파일에 적어놓습니다.

그리고 각 비목별로 시트를 만들어서 예산집행 내역을 적어넣는데요.

이건 예산집행이 있을때마다 적는게 아니라

한달에 한두번씩 적어넣고 있습니다.

그리고 지출결의서는 다른 파일로 작성하고 있는데요.

<2. 방송통신표준 지출결의서.hwp> 파일에 관리번호를 매겨가며 작성해서 출력하고 있습니다.

작성을 하는 부분은

발의일, 예산과목, 과제명, 사용내역, 금액, 지급처입니다.

저희가 원하는건,

저 두가지 파일을 하나로 합치는 건데요.

제 생각엔...

예산집행 내역을 적어넣으면 지출결의서가 출력되면 좋겠어요.

예를 들어 방송통신표준 과제에서 여비가 집행되야하는 상황이라면,

제가 여비 시트에

8월 4일 / 나주 출장비(7/30) / 231,600 / 신한철 등 2명, 코레일

이렇게 적어넣으면

지출결의서로 출력되는 형식으로요~

쿠키에서 현재 보유중인 자동화 프로그램중에 조금 변경해서 사용할 수 있는게 있을까요?

그리고 저희 과제는 하나가 아니라 여러갠데,

그걸 한 프로그램에서 다 볼 수 있을까요?

버튼이 있다거나 해서,

클릭하면 A과제, B과제, C과제 이런식으로 넘어가서 관리할 수 있도록요.

저희가 현재 관리하고 있는 파일 몇개 보내드립니다.

1. 업종 : 무역 / 제조업

2. 예산 : 미정

3. 제작 요청 사항

1) 업무 흐름

현재는 이카운트를 사용하고 있으며,

이카운트에는 외상매입/매출금에 대하여 잔액 관리를 하고 있고

비용에 대해서는 세무사무실 기장 맡기고 있습니다.

이카운트를 사용하다보니 품목코드 관리에 어려움이 있어서

재고관리도 못하고 있는 실정이고.. 이익률 관리에도 어려움을 겪고 있습니다.

하여,

2) 자동화하고 싶은 업무

저희는 거의 모든 건들이 하나의 업체에서 하나의 업체로 판매되는 프로세스를 갖고 있습니다.

이에 한 건에 대한 이익률을 한 번에 알 수 있었으면 합니다. 현재는 저희가 엑셀로 수기로 작성하여

매입단가 및 부대비용을 기재하여 이익률을 기재하고 있어 업무로드 및 실수가 잦습니다.

하여, 저희가 원하는 것은

한가지 오더에 대하여 수/발주-> 구매/판매 -> 재고관리&이익률&부대비용(수출입비용)관리&외상대관리

이 모든 것을 하나의 시트로 관리를 하고 싶습니다.

잠깐 사이트를 살펴보니 수발주따로 이익률 따로 매입매출장 따로 모두 각 따로따로 시트가 있는데

이거를 통합해서

수/발주 -> 구매/판매 하고 거래명세서 작성 시 재고관리가 알아서 되고, 여기에 부대비용을 기재하면

이익률이 한 번에 계산되는.. 그런 시트는 없을까요...?

이것이 안 된다면.. 시트마다 기재한 것을 복사하고 각 시트마다 관리를 해야 하는 것일까요..?

ㅜㅜ 도와주세요..