1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 공공기관
 

2.예산 : 1,000,000원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

협회는 해외 공관 업무하는 외교관들의 국내 이삿짐을 보관하는 창고가 있습니다. 

이 수백개의 창고 보관료를 직접 일일이 기간별 평수별 계산기로 계산하여 관리하는 방식으로 업무를 하고 있습니다. 이 업무를 수기로 하니, 많은 시간이 들고 비정확성 때문에 어려움을 겪고 있습니다. 이 업무를 자동화 하고싶습니다.

2)자동화하고 싶은 업무

1. 이삿짐 입고시 정보, 출고시 정보 기록

2. 이삿짐 입금&환불&입고연장 등 기록 및 조회

3. 납부내역조회(기간별, 연도별) 및 누적 합계 제공

4. 자동 미수금 계산

5. 기간별 평수별 보관료 금액 자동계산

6. 체크하여 개별 또는 목록 출력 기능

7. 삭제, 변경, 추가 기능

꼭 당첨되어 제작비용 지원 받고 싶어요~~ 꼭 뽑아주세요^^♡

1.업종 :빌라
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항 
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무
*관리비 프로그램
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