1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

1.업종 : 도/소매(쇼핑몰)
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

모두 수기 처리
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 제품 / 원부자재 / 상품 모두 입출고 수량과 금액 (일자별 /기간별 조회요청)

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 매월 각 거래처별 정산서를 수동으로 발행하고 수취 여부를 엑셀로 관리  

- 정산서 발행 여부를 수작업으로 확인하며, 누락 시 추적이 어려움  

- 수취 확인을 위한 별도 연락 또는 수작업 메일 전송이 필요  

- 월별 정산서 발행 이력에 대한 정리와 통계 작성에 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 정산서 발행 내역을 월별로 자동 정리하고 발행 여부 자동 표시  

- 발행된 정산서의 수취 여부 자동 확인 및 미수취 시 알림 기능 제공  

- 거래처별로 발행 이력과 수취 현황을 자동 누적  

- 정산 누락 건에 대한 자동 필터링 및 담당자별 확인 기능  

- 월별 정산 현황 요약 보고서 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 프로젝트 일정이 변경될 때마다 수기로 기록하거나 구체적인 변경 이력을 관리하기 어려움  

- 변경된 일정이나 마일스톤을 실시간으로 파악하기 힘들어 프로젝트 진행 상황을 제대로 추적하기 어려움  

- 프로젝트 일정 변경 사항을 팀원들에게 일일이 전달해야 하며, 이 과정에서 누락되거나 오해가 발생할 가능성 있음  

- 프로젝트 일정의 변경 내역을 종합적으로 분석하고 정리하기 위한 시간이 많이 소요됨  

자동화하고 싶은 업무  

- 프로젝트 일정 변경 사항을 자동으로 기록하고, 변경된 일정에 대한 알림을 관련자에게 자동으로 전송  

- 일정 변경 시, 변경된 날짜 및 이유를 자동으로 기록하고 추적할 수 있는 시스템 구축  

- 변경된 일정에 따른 프로젝트 진행 상황을 자동으로 업데이트하고, 전체 일정에 미친 영향을 분석하여 알림  

- 프로젝트 일정 변경 이력을 요약 보고서로 자동 생성하여 관리자가 한눈에 확인할 수 있도록 제공  

- 일정 변경에 따른 리소스 재배치 및 우선순위 변경 사항을 자동으로 반영  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 장비마다 교체 주기를 수기로 관리하거나 직원 기억에 의존

* 교체 시점이 지나도 인지하지 못해 고장이 발생한 후에야 조치

* 장비별 사용 개월수, 사용량 등은 별도로 확인해야 함

* 노후 장비가 업무에 지장을 주는 사례가 종종 발생

자동화하고 싶은 업무

* 장비 등록 시 교체 주기를 자동 계산

* 사용 시작일 기준으로 교체 예정일 자동 산출

* 교체 시점 임박 시 알림 전송

* 장비별 상태표, 교체 이력 자동 기록 및 누적 관리

* 부서별/종류별 장비 교체 현황 정리 및 리포트 제공

이미지중 상품명은 내부 정보라 숫자로 표시했습니다.

보내드린건 매입 정산시 필요한 자료이고  매출 정산은 A행 매입처명이 매출처로 변경되어 등록된다고 보시면 됩니다.

감사합니다.