안녕하세요 10월 22일 문의드렸던 내용으로 통화하였었습니다. 

요청사항 내용 세부적으로 전달드리오니 확인하시어 견적 부탁드립니다.

1. 요청사항

  1) 각 현장 및 부서 구매발주 통합관리 프로그램 연동 : 약 20~50개 데이터 연동

     ex> 1번 현장 PC에서 발주내역 등록시 구매담당 PC에서 확인 가능, 구매담당 PC에서 구매내역 등록시

            1번 현장 PC에서 확인가능, 기타 전체 프로그램 전 PC 연동

  2) 월별 구매/출고 현황 부서별 실적 조회

  3) 발주내역, 구매내역 등록시 SMS 또는 메신저 실시간 알림(현재 SMS KT 크로샷 사용중)

  4) 월별/전년대비 실적집계 시트 생성

  5) 월별구매출고현황 시트 금액 추가

  6) 제품관리 품목, 규격, 단가, 비고 → 품목, 규격, 상표, 단가, 사진, 비고 등 세분화

  7) 구매담당 PC 프로그램을 제외한 현장, 부서 PC 프로그램은 발주내역등록, 출고내역등록, 제품 재고 현황 시트만 사용

  8) DB 구축시 회사 내부망을 연계 진행 예정

  9) 온라인(회사 내부망)을 통한 타지역 현장 연동 가능 여부

  10) 발주내역 등록시트 연계를 통한 입고내역 등록시트 생성

  11) 현장, 부서별 제품 이동 가능 및 제품 재고 현황 연동

    ex> 창고1 제품을 창고2로 이동하여 재고 변동 표시

  12) 구매담당 PC를 제외한 타 PC에서 제품 재고 현황 시트 보호로 수기 입력 방지

  13)기타 : 구매담당 PC 월별 손익분석 프로그램 오라클 원장 연동 자동화 진행 예정

2. 견적서 및 문의 : ****@****.**** / *** ***-****-****

3. 사업장 소재지 : *********

고객님의 소중한 정보는 가려드렸습니다^^

 1.업종 : 건설업

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신