1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

거래현황등록에서 수금 여부 중에서 수금, 미수금을 선택하는것중에서 '수금'만 선택가능해요

최초에 프로그램 의뢰할 때 누락된 것 같은데 이런 부분은 추가금액없이 수정해주실 수 있나요?!

기본적으로 등록할 때 미수금으로 선택되어있게끔요

미수금을 선택하지를 못하니까 조회를 하지 못하게 되어서요

그리고 최초에 테스트용 파일 받았을 때 처럼 임대종료일이 지났거나 미수금 상테이면 붉은색으로 구별되어 표시되는 기능은 남아있는 건지도 궁금합니다!

감사합니다

1. 주요거래처별 입출고입니다.

근데 단위가 틀리고 합계나오는방식이어야하는데 품목별이름이 겹치고해서 자꾸 수식이 안먹히고그러네요

모든기준은 저희 물류창고입니다.

물류창고에서 원단이 엘*으로 출고됩니다.

엘*이라는 프린트업체가 프린트를 해서 아**라는 가공소로 보내집니다. (주의점 원단을 장수로환산 남은원단의 양을 알수있어야함)

아**라는 가공소에서 커튼의 종류별로 만들어져 저희물류창고로입고가됩니다.(엘*과 품목의 이름은 같은데 가격이 틀림)

이런방식으로 이불가공소 발매트가공소등으로 입출고가됩니다. 프린트가 안놓인 무지원단은 바로 가공소로 가기도합니다. 

엑셀에서 주로 확인하는부분이 업체별 입고된것들의 결제금액확인과 품목별 주문넣은 상품이 얼마큼이 어디로 진행중인지..
(예를들어 스타***라는상품이 발주는 12월1일날 500장을 넣었는데 지금 현재 프린트쪽에서 100장 아네스쪽에서 200장 물류창고로 입고된게 300장 이라고 떠야해요)

엘림에서 남은 원단들이 원단별로 몇m가 남았는지....

1달동안 모든 가공비가 얼마정도 들었는지...

디자인별 리퍼수량이 어느정도되는지..(프린트불랑3,가공불량3)...이런식으로 나오게 

리퍼는 리퍼끼리 품목별로도 알아볼수있게...

등등을 확인할수있어야해요 ^^

입력하는사람이 발주넣는사람과 입출고를 넣는사람과

기초자료를 넣는사람이 각자달라서 자기가 입력하는부분은 서로 비번걸로 보호가 필요합니다.

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비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

안녕하세요^^ 

저희는 **이라는 떡,음료,과자를 생산하는 식품제조 업체로 자체 업무 프로그램을 개발하여 메인터넌스

계약 사용 중 업체로 부터 더 이상 관리가 힘들다고 하여 프로그램을 사용하지 못하고 메인터넌스를 활용하지

못 할바에는 각각으로 나누는 방법을 찿던 중 쿠키를 만나게 되었네요

저희 회사가 필요한 몇 가지 내용 간추려 봅니다. 

1. 각 매장에서 주문할 수 프로그램과 생산 리스트를 본사에서 일괄적으로 통합하여 생산으로 연계되는지?

2. 각 매장에서 생산리스트를 올리면 각 매장별로 구분하여 나올 수있는지?

3. 원재료 및 기타 kg 단위를 g단위로 변환 할 수 있는지?(다운로드 활용 시 변환이 되질 않아서)

4. 제품 출고 시 각 매장별로 제품 일일 거래 내역서도 출력할 수 있는지?

기본적인 생산실적보고서를 작성하다 보니 쿠키에서 나온 생산, 원료수불 및 제품재고 자동관리 프로그램이

위 사항과 연동이 된다면 더 좋을 듯 하여 이렇게 문의합니다.

감사합니다. 궁금한 내용은 상담 시 더 물어 보는게 좋을 듯 한데 연락 주세요~~

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대금을 결재하여 송금하는데 필요한 서류를 이메일 이나 팩스로 부탁드립니다. 

1. 세금계산서

2. 거래명세서

3. 사업자등록증

4. 통장사본

4가지 입니다.  

이메일: khh0624@hanmail.net

팩스번호: 062-674-8407

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엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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제품번호  5141 번   사용중 입출금거래내역 조회에서  검색조건 입력 후 검색하면 조건대로 검색은 되서 화면에

내역이 뜨는데,,,다시 (모두표시) 클릭 하면  다시  전체 화면으로 돌아가질 않습니다.

1. 업종 : 식품제조가공업

2. 제작요청사항

  1)현 업무처리흐름

    - 저희는 화분쿠키및 케익류,마카롱류 을만드는 식품제조가공업체입니다

    - 원재료구매입고→반제품생산→제품생산→제품판매(반제품도 제품으로판매)

    - 원재료를거래처부터 입고해 배합비에 따라 제품(반제품)을 생산하여 판매(온라인/오프라인)합니다.

       : 반제품을 구매하여 제품을 생산하기도 합니다

  2)일지작성

    현재는 엑셀(2007)을 이용하여  생산일보만 하고 각 LOT/BAT별로는 수기로 작업일지를 사용합니다

     (작업일지를 취합하여 원료&제품 입출고를 엑셀에 생산일보 기록관리함)

  3) 자동화하고 싶은 업무

     원료수불 ,생산 자동화프로그램(ver4.1)에 lot/bat항목을 추가하여 관리하고 싶습니다

     (제품이 색깔및크기/토핑에 따라 종류가 많이 수불이 맞지 않고 있음)

    현재 가장 일반적인 LOT관리를 하고 있습니다.

    생산년월일/대분류/중분류/크기/Topping종류/일련번호로 관리합니다. (영문숫자포함11자리)