1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

저희는 귀금속을 도소매 판매하는 업소입니다.
저희가 관리하고 싶은 업무는
1.주문받은 상품을 제작 의뢰하고 입고,검수를 거쳐 출고되는 일련의 현황을 

한번주문 입력으로 한눈에 볼 수 있고

2.매일 일일마감시 사용하며

3.주문받을때와 검수완료입고시 메시지를 보내어

제품의 회전속도를 높일수 있기를 바랍니다.

각 항목의 구성은 수주관리를 중심으로

각 시트별로 연계하면 될것 같습니다.

첨부화일을 참조해 주세요.

ps)바코드연계가 가능한지도 알려주시면 고맙겠습니다.

캐릭터 제품 업체로서

다양한 종류의 캐릭터 제품을 매입해서 판매를 합니다.

매입업체도 많고 매출업체도 많습니다.

매입해서 매출, 재고현황까지 한눈에 볼수있는 데이터를 만들고 싶습니다.

매입 업체별로 계약금, 계약기간이 다 다릅니다.

일별,월별,년 별로 만들고 싶고, 계약경과기간 및 제품 사용률도 알고싶습니다.

이 모든것을 한눈에 볼수 있게 만들 수 있을까요?

제작문의 

전국에 판매처가 있어 납품및 화물운송으로 매출처리가 되는 업체입니다

기존에 아이탑시드 프로그램을 15년 사용했고

최근에 srp (기업은행)를 알아보는 도중 쿠키를 알게 되었습니다.

기존 프로그램에 엑셀을 호환해서 쓸수 있을까요?

작업지시서와 경동/대신화물에 운송장등을 따로 엑셀로 만들어서 보내는데

매출등재와 동시에 보고서 같이 되면 좋겠습니다.

가능한지요?

상담부탁드립니다.

한번에 인쇄하면 좋겠다는 것이 생산내역들은 여러개인데 한번에

한가지만 불러와서 인쇄할 수 있는것이 너무 불편하다는 말씀이신지요? 

(이말이 맞습니다!!..한개씩 불러올수밖에 없으니 불편하네요!)

인쇄만 업그레이드 했으면 좋겠는데..비용은 얼마나 들까요?)
 

1. 생산지(원산지) 추가 요망 

2. 누락 여부가 생각나면 전화 또는 1:1 문의로 질문하겠습니다. 

-안녕하세요.

당사는 업무양식 을 전산화로  검토중입니다.

첨부는 당사에서 업무일지로 사용하고자하는것 또는 검토하는것으로
귀하의 당사 래방하여 기술미팅한후 제작했으면 합니다.

-첨부 참조후 연락 바랍니다.

-1. 외부(고객으로 부터)에서 문의온 일(내용)등을 적는것 업무리스트,

-2. 업무리스트를 가지고 개인별 지정(체크)하면 그것을 별도 시트(개인별) 에, 이관되고 그에 따른
      업무진행등 작성.

-3. 생산 계획표 작성 등

-4. 업무효율화를 위한 다양한 양식 도움 받고자함.

김00 전무/ (주)0000