안녕하세요 

방금통화한 식품제조회사입니다.

식품제조가공 회사이지만 도소매나 유통도 하기 때문에 재고 파악도 중요합니다.

컨설팅도 하고 있는 회사입니다.

어렵지만 어떻게 해야 할지... 통합이 가능한 회사일지... 직접 만나서 회의를 해야 하는건 아닌지도..

검토 부탁드리겠습니다.

저희 회사는 해외 판매하는 이커머스업체고 아마존, 이베이, 큐텐 등 다양한 플랫폼에서 판매를 하고 있습니다.

매일 주문이 들어오고 각 플랫폼별로 주문들어온 주문건을 엑셀파일로 내려받은 후 하나의 파일로 합치는 작업을 합니다.

이후 하나로 합쳐진 주문건을 저희와 거래하는 업체와 거래하지 않는 업체 상품을 두개의 시트에 나눕니다.

완성된 주문건 파일을 기반으로 타이틀에 나와있는 상품명을 보고 데일리로 발주를 하게 됩니다.

문제는 같은 상품이더라도 플랫폼별로 타이틀이 다르고 가격이 다르고 옵션이 달라서 휴먼에러가 나기 쉽습니다.

제상각엔 자동으로 상품별로 몇개씩 발주해야하는지 요약된 파일이 만들어질 수 있으면 좋겠습니다.

참고하시라고 회사 주문건 파일을 한개 첨부해드리니 참고용으로 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.

수산물 수입 및 타사매입하여 판매하는 업체입니다. 

수산물이다보니 한 품목에 사이즈로 다양하고 매입하는 회사와 단가 창고 등 여러가지가 다릅니다.

a업체에서 100개 매입하여 10곳에 쪼개어 나가는 경우도 있고 바로 다 나가는 경우도 있습니다.

이런것들을 고려하여 정리를 하고 싶은데 엑셀을 잘 모르다보니 그대로 정리만 하고 있는데

뭔가 부족하고 또 부족합니다.

재고정리까지 같이 되어야 하는데 한계가 있습니다.

도와주세요 ㅜ 

안녕하세요 선식을 제조하고있는 식품회사입니다

원료수불부, 생산일지를 통합하고싶은데요

일단 매일생산되고 있는 일지를 기입한후 레시피에따른 원료수불부 재료에 매일생산되고있는 사용량만큼

기재하고있습니다 그런데 레시피상 들어가는원재료가 많다보니 한건을 입력해도 할애하는 시간이 너무 많아서요

생산출고되는 부분도 기입하여하는데 아직 그것까진 정리를 못하고있습니다

생산일지->원료수불부->출고내역->재고

이순으로 진행이되는대 이작업을 통합하고싶습니다 기존사용하고있는 생산일지폼과, 원료수불부 첨부합니다

제목: 회계, 매입매출장부, 재고장, 거래처정산파일 등이 연동되는 프로그램

1.업종: 냉난방기계설비공사...냉난방기기 도소매업
2.제작 요청 사항
  저희는 냉난방기기 도소매를 겸하고 있는 냉난방시스템 전문점입니다.
  제품 입출고 관리, 매출관리(제품만 출고 되는 경우와 설치비가 포함된 계약건이 있습니다). 수금과 계산서발행, 각 거래처별 

  매출과 수금관리를 각각의 엑셀파일로 정리하고 있고 출고건은 수기 거래명세서를 작성하고 매출장에 입력하는등  동일 업무

  를  반복적으로 입력해야하는 경우와 각각의 관리자가 달라서 오류가 발생하기도 합니다.
  각 프로그램들을 연동시켜 업무를 일원화시키고 최종결제자가 결제한 파일등은 수정이 불가능하도록 사용하고 싶습니다.
 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨  

- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정  

- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연  

- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성  

- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류  

- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정  

- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적