1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 업무가 배정된 이후 완료 여부를 수동으로 확인해야 함  

- 업무 마감일을 놓치거나 잊는 경우가 빈번히 발생  

- 팀장 또는 관리자 입장에서 진행 현황을 실시간으로 파악하기 어려움  

- 미처리 업무에 대한 후속 조치가 늦어져 전체 일정 차질 가능성 존재  

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자동화하고 싶은 업무  

- 업무 마감일 기준 미완료 업무를 자동 탐지  

- 마감일 임박 또는 초과 시 자동 알림 발송  

- 부서별/개인별 미처리 업무 목록 자동 정리  

- 리마인드 이력이 관리자 대시보드에 자동 반영  

안녕하세요 문의드렸던 41.6 입니다.

첨부한 파일을 자동화로 한 화면으로  사용 하고 싶습니다. 

판매, 재고관리, 일간 입출금 및 정산 회원관리 및 포인트 

거래처(거래처별 상품 입고 입고시 원가 및 판매가 설정)

재고별 색상 사이즈 세부 내역 입력

거래처 반품(반품 상품시 자동 금액설정 반품후 금액 이월 차감이 아닌 차감금액을 수기로 입력) 가능한지 확인 부탁드리겠습니다.

태진입니다

어제 계속 작업하다 보니 수정부분이 있어서 또 글을 씁니다

1. 거래처별 현황시트- 매입가 출금액이 0이 되면 금액이 전혀 보이지 않는 현상

매입가 00  출금액 00 그래서 잔액이 0으로 되는 부분 숫자 표시 부탁드립니다

2. 결산보고서시트- 업체명도 팝업으로 거래처 검색 가능하도록 부탁드립니다

3. 은행거래시트- 시트에서 검색기능 활성화 되어 있지 않습니다 검색 기능 전혀 안됩니다

4. 공급처(매입처),구입처(매출처)시트 입금일 옆에 비고란도 하나씩만 그냥 만들어주셨으면 좋겠습니다

당일 결제부분을 표시하기가 힘들어서요

수정해주실때 이부분도 반영해서 적용시켜 주시기 바랍니다

계속 수정만 요청해서 죄송합니다