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맞춤제작 전문가 답변 검색결과 652건
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고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨
- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행
- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음
- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함
- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨
자동화하고 싶은 업무
- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록
- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석
- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류
- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계
- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공
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메일에 대한 답변입니다!
고객님 안녕하세요.
업무 자동화 엑셀 쿠키 전문가입니다.
고객님께서 문의주신 사항에 대하여 몇가지 질문드리겠습니다.
현재 프로그램은 한번 월별마감하면 수정할수 없는 시스템이라고 나와있는데
월별마감된 고객이 그 이후에 입금하게되면 어떻게 처리하고싶으신지 궁금합니다.
처리하고자 하는 방식을 조금더 상세하게 알려주시면 감사하겠습니다.
두번째의 나눠서 결제하는 고객의 경우
주문품목입력 / 주문검색 / 고객별월별현황 에현재 보여지는 총금액 왼쪽에 카드/현금/자동이체/CMS의 항목을 넣고싶으신게 맞습니까?
입금한 총금액은 카드+현금+자동이체+CMS 의 계산식이 나올듯 합니다.고객별로 미납액을 계산하는 부분은 실제 결제금액이라는 항목을 만들어서 고객이 총 계산한 금액과
비교해서 봐져야 할듯 한데 그렇게 구현하면 되겠습니까?해당 부분들을 1:1문의로 올려주시면
견적금액과 기간에 대해서 안내해드리겠습니다.
또 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
쿠키의 꿈은 고객님의 성공입니다. -업무 자동화 파트너 쿠키 ^^
항상 감사합니다.
쿠키 임직원 일동♥----------------------------------------------------------------------------------
기존에 있던 결제수단,결제금액,입금확인 란을 첨부 사진처럼 확장하면 좋겠습니다.
총액은, 고객이 주문한 금액에 대한 총액, 그러니까 입금해야될 총금액이구요
결제금액은, 현금+카드+자동이체+CMS의 금액이고,
4가지결제수단에 따라 각각 입력할수 있도록 각각 칸이 필요하고
미수금액은, 총액-결제금액 입니다.
이렇게하면, 각 고객마다 입금수단과, 나눠서 결제한부분과, 미수금이 한눈에 파악될수 있을듯합니다.
더 좋은 의견있으시면 추천해주셔도 좋습니다^^
그리고, 위와같이 입력하고 월별마감을 했을 때, 월별마감을 한 후에도 고객의 입금내용이나 미수금을 조회해서 수정할 수 있어야 합니다. 한두달 밀렸다가 입금하시는 고객분들이 자주 계시기 때문에, 그때그때 수정할수가 있어야 합니다.
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제목:학원관리 현재 미술학원을 운영하고있습니다. 1.학원이름을 입력하면 학원생의 개인기록카드와 원비입금현황등이 나오게 하고싶습니다. 2.학원비 입금시 작성하면 자동으로 수강료 영수증도 작성되어 출력할수 있게하면 좋겠습니다.
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스캐너, 저울 연결작업
1.업종 : 물류
2.예산 : 단순업무자동화로 예산의 문제는 없습니다
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
매니페스트에 중량기록 자동화.
매니엑셀을 연 상태에서
1. 송달품의 송장의 송장번호를 스캔하면
2. 메이엑셀에서 같은 송장번호가 있는열을 찾고
3. 중량을 재면 중량위치에 중량을 기록.
4. 이를 반복합니다.
스캔너와 중량계는 이미 가지고 있으면 컴퓨터에 연결되어
데이타가 잘 기록이 되는 상태입니다.
부탁드려봅니다
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[이벤트 신청]
1.업종 : 생물 납품
2.예산 : 500,000 협의가능
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
부모님이 20년전 부터 오래 하시던 사업입니다. 그러다보니 시스템이 아무것도 갖추어 지지 않았습니다.. 제가 해야하지만 시간 여건상 불가능하였었고, 우연한 계기로 이벤트가 있다고하여 신청을 하게 되었습니다.기본적으로 주문을 받고 진행합니다. 주문은 모두 수기로 기록이되고, 팩스나 카카오톡, 문자로 주문이 들어옵니다. 엑셀에다가 주문을 하나하나씩 기록을 하고, 물건을 준비하며, 송장출력까지 전부 수작업으로 진행됩니다.. 전혀 자동화가 되어있지 않습니다.. ㅠㅠ
2)자동화하고 싶은 업무
주문이 보통 문서로 들어오면( 예를들어 a라는 품목이 1개가 들어오면, 프로그램에 주문자랑 품목a 넣고, 갯수, 받고싶은 주소, 받고싶은 날짜, 그리고 택배인지 직접배송인지 구분하고. 뭐 이런거 입력하면) 그럼 이게 엑셀로 정리 및 저장이 되고. 그리고 엑셀에 저장될때 주문날짜 별로 구분이되면서 그 날짜에서 택배인지 직접배송인지 또 구별이되야합니다. 나머지는 상관없습니다. 그리고 이 엑셀파일이 택배회사 엑셀 형식으로도 변환이 가능해야합니다. 예를들어 엑셀파일에 9월1일 주문들이 정리가 되어있다면, 그 목록들만 따로 택배회사 엑셀파일 형식으로 뽑아질수 있고, 엑셀파일 올리면 송장이 바로 나올수 있게 되야합니다.간단하게 이야기하자면, 주문은 어차피 문서로 다 받아야합니다. 만약 이 부분도 자동화가 되면 좋지만, 사실 주문을 받을때 자동으로 엑셀프로그램에 저장될수있는 방법이 있는지 잘 모르겠습니다.
그리고 주문을 엑셀파일에 기록-날짜별로 정리- 날짜별 정리에서- 두가지 분야로 정리(택배, 직접배송)- 출고하는 일자 주문들만 택배 프로그램에 올리면 자동으로 송장까지 출력.
좋은 기회 기다리겠습니다..!
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맞춤제작 수정사항 어제 보내주신 '위원카드'를 테스트한 후 수정사항을 부탁드립니다. 먼저 주문한 카드는 구성항목 등이 공개되면 곤란한데 '맞춤제작' 전체 게시판에 게시되어 있지만 저 외에는 다른사람이 다운받지 못하겠지요? 1. '사진등록'후 해당 시트에 사진 파일 이름만 나오고 화면에 사진이 출력되지 않습니다. 설명대로 사진 이미지파일을 엑셀프로그램과 같은 폴더에 넣었습니다. 등록된 사진은 이미지가 자동으로 조절된다고 했는데 화면에 출력되지 않는군요. 2. 일부 항목이름을 변경하고 싶습니다. Denomination ===> Church Family Org. name ===> Represents 3. 회원카드와 회원정보리스트에 있는 아이콘을 한글에서 영문으로 바꿀수 있을까요? 사진등록 ==> Photo 새로작성 ===> Rewrite 등록하기 ===> Write 검색하기 ===> Search 수정하기 ===> Edit 삭제하기 ===> Delete 미리보기 ===> Preview 출력하기 ===> Print 문서저장 ===> Save 4. 기본 글꼴을 '맑은 고딕'에서 'Arial'로 고치고 싶습니다. 5. 회원정보 리스트에 출력되는 항목을 다음 순서로 수정하고 싶습니다. Title, Name, Region, Country, Church Family, Represents, Email, Tel, Address, Gender 감사합니다.
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안녕하세요. 저희 학회에 맞는 자금관리 및 정산프로그램 제작 문의 드립니다.
1.업종 :
의학회(미용성형분야 비영리법인단체)2.예산 :
70~80만원+@3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
학회의 원화, 외화통장 및 법인금고(현금)에 대한 학회내 기록보관용 수입지출일보 작성(엑셀/일일)월간 수입지출일보의 내용으로 월 결산서 작성(엑셀/월간_분기별 회장 및 감사보고용)
월 결산서의 내용으로 연 결산서 작성(엑셀/년간_매년 신년이사회 보고용)
현재, 위와 같은 정리형태의 결산 진행중
이외에 월별법인카드내역서(월 결산서에 포함), 학회행사 결산서(별도작성) 등이 있음
별도로, 회계사무실 제출용으로 분기별 통장(원화/외화 구분) 입금내역(필요 시 년간)등을 작성 중
2)자동화하고 싶은 업무
*기존 수입지출일보(학회자체 엑셀양식)의 자동화
*수입지출일보의 작성으로(자동화 이후) 월 결산(+법 인카드내역)과 연 결산의 자동화
*회계사무실 제출용 자료 자동 주출 가능여부와 학회행사결산서의 연동
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요식업 매출 관리 프로그램 요청
1.업종 : 요식업
2.예산 : 100 ~ 200만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
매출 기록 - 매출 조회
2)자동화하고 싶은 업무
작은 음식점을 운영중에 있습니다.
현재 음식점에서 발생하는 매출을 관리하기 위해서 수기로 판매기록하여 관리중에 있습니다.
엑셀을 활용하여 매일 발생하는 매출을 기록하고 내역을 확인할 수 있도록 하고 싶습니다.
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자재 관리 및 통합 발주 프로그램 제작의뢰 또는 추천 원합니다.
자재 관리 프로그램 개발의뢰
1. 자재 내역이 존재 해야 합니다.
형식은 품명,규격,단위,수량,단가,MAKER 입니다2. 업체 리스트가 존재 해야 합니다.
업체의 상호,연락처,대표자명,담당자명,이메일,팩스, 그리고 간단한 취급 물품 등3. 업무 흐름도
A 프로젝트 시작하면
A 프로젝트 내부에 각각의 설비 예를들면 1설비 2설비 3설비… 공통설비 등에 소모되는 자재가 있습니다. 그걸 기록하여 넣으면
A프로젝트에 1설비 2대 2설비 10대 3설비 20대 등… 확인하면 종합적인 자재 구매 리스트가 나와야 합니다.
각 설비별 같은 자재도 있으며 다른자재도 있습니다.
중간에 자재가 변경되거나 추가 되어도 총합은 수정되어져야 합니다.
발주 처리를 할때 재고 리스트가 반영되어야 합니다.
일부만 발주 또는 전체 발주를 할때가 있으므로 발주처리된 내역은 기록되어야 합니다.
그래야 다음에 발주낼때 어디까지 발주냈는지 알아야 하기 때문입니다.
발주낼 내역이 존재한다면 업체마다 단가가 다르므로 가장 저렴한 업체를 선정하기만 하면
업체별로 발주서가 만들어져야 합니다.만약 중간에 A프로젝트 내역이 변경되면 추가로 발주해야할 내용 과 필요없어지는 내용등을 알수 있었으면 좋겠습니다.
3. 업체 마다 취급하는 품목이 중복 될수 있습니다
예를들면 볼트를 취급하는 업체는 A,B,C, 업체
테이프를 취급하는 업체는 B,C 등
같은것도 있고 다른것도 있습니다. 업체마다 단가가 조금씩 다릅니다.4. 이번 A프로젝트 끝나도 기록이 저장되어서 다음 B 프로젝트 할때도 A프로젝트 내역을 수정하여 B프로젝트로 만들수 있어야 합니다.
*** 이런식의 프로그램은 많을껄로 예상합니다만
당장 적용을 할수 있었으면 좋겠습니다기존에 양식들은 전부 무시하는것이 좋을듯 합니다.
자동화 작업을 쉽게 하는 방향으로 새로이 양식을 만드는것이 빠를것이라 생각됩니다.
자재 내역은 많아야 5000건을 넘지 않습니다.자재가 입고되면
업체별 내역을 작성하면 가장 최근 데이터로 갱신되어야 합니다.
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엑셀 학원 교육 과정 관리 프로그램 요청
1.업종 : 학원
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
엑셀을 통해서 교육 과정 관리 시스템을 만들고자 합니다. 필요한 주요 기능은 다음과 같습니다:
1. 강의 정보 입력: 강의명, 강사, 일정 등의 정보를 입력하고 저장하는 기능
2. 수강생 등록 및 관리: 수강생 정보를 입력하고 등록하는 기능
3. 출석 체크 및 기록: 수강생 출석을 체크하고 기록하는 기능
4. 성적 관리: 시험 성적 및 과제 점수를 기록하고 관리하는 기능
5. 성적 분석 및 보고서 생성: 성적 데이터를 분석하고 리포트로 출력하는 기능
개발 비용에 대해서 대략적으로 확인 부탁드립니다.
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