1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

도시락 관리 프로그램 제작 의뢰합니다.

저희 업체는 매일 도시락 반찬 배달을 점심에주로 사무실이나 상가로지속적으로 배달을 갑니다. 예를 들어,월수금 반찬 3인분과 공기 3개가 나간다고 치면, 반찬 단가는 3500원 공기 단가는 1000원3일이니까, 일주일에 13500원이 나갑니다

광주 지역에 대한 각 구에 대한 거래처에 대하여 총괄적인 관리가 가능한 프로그램을 의뢰하고자 합니다. 시트를 구역별로 나누고, 각 시트에 거래처를 등록하여, 거래처가 한달, 주간, 일간 지불할 금액에 대한 정리가 필요합니다. 현재는 수기로 장부를 정리하고, 계산기로 돈을 관리하며, 지불이 되었을 때에는 도장을 찍으며 거래처 관리를 하고 있습니다.

무엇보다 거래처를 등록할 때, 월수금, 화목토 등으로 주간에 배달이 되는 경우는 체크하는 식으로 등록이 가능했으면 하고, 계속 똑같이 반복적으로 나가는게... 아니라서 중간에 변동사항이 생기는 경우에만 수정이 가능했으면 합니다, 하나의 거래처에 관련하여 요일별로 반찬과 공기를 다르게 시키는 경우에 따른 입력이 가능하여야합니다.

또, 사용하고 있는 간이 영수증 폼이 있는데, 그 위에 자동으로 각 거래처가 지불해야할 사항과 계좌번호 등이 나타나서 출력만 따로 하면 영수증에 굳이 다른 사항을 적지 않아도 되었으면 합니다. 일단은 간략히 내용을 생각나는 대로 적어봤습니다. 제작가능여부와 구체적인 제작비용이어느정도인지 궁금합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

안녕하세요,

엑셀 프로그램 개발 관련해서 문의드립니다. 저희 회사는 출장 및 경비 관리 시스템을 엑셀로 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

1. 출장 신청 및 승인: 직원들의 출장 신청을 받고, 관리자가 이를 승인하는 기능

2. 경비 내역 입력 및 관리: 출장 중 발생한 경비를 입력하고 관리하는 기능

3. 경비 정산: 출장 경비를 자동으로 정산하는 기능

4. 출장 보고서 생성: 출장 완료 후 경비 및 활동 내용을 요약한 보고서를 생성하는 기능

5. 경비 분석 및 통계: 경비 데이터를 분석하고 통계를 제공하는 기능

이와 같은 기능을 포함한 엑셀 프로그램을 개발할 경우, 대략적인 비용이 얼마나 될지 알고 싶습니다. 견적 부탁드립니다.

감사합니다!

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 설문조사 데이터를 엑셀에 수작업으로 입력  

- 상품별 만족도 점수를 개별적으로 계산해야 함  

- 특정 상품의 불만족 사유를 직접 확인해야 하며, 분석이 번거로움  

- 보고서 작성 시 데이터 정리 및 차트 생성에 많은 시간 소요  

 자동화하고 싶은 업무  

- 설문조사 데이터(평점, 리뷰 등)를 자동 수집 및 정리  

- 상품별 평균 만족도 점수 자동 계산  

- 특정 기준(예: 만족도 3점 이하)으로 불만족 상품 자동 분류  

- 만족도 점수 변동 추이 분석 및 시각화  

- 자동 보고서 생성 및 담당자 공유  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 부서 또는 프로젝트별로 수기로 예산과 지출을 비교  

- 각 항목별 초과 여부는 일일이 수동 계산  

- 지출 항목이 많을 경우 실시간 예산 관리가 어려움  

- 예산 초과 시 별도의 보고서 작성을 추가로 진행해야 함  

- 예산 초과 내역을 한눈에 확인하기 어려워 대응이 늦어짐  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 항목별 예산과 실지출 금액을 자동 비교  

- 실시간 예산 초과 여부 조건부 서식으로 시각화  

- 초과 금액 및 비율 자동 계산  

- 초과된 항목만 따로 필터링해 보고서 출력  

- 부서/프로젝트별 예산 소진율 시각화 차트 제공  

- 월간/분기별 예산 집행 현황 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

안녕하세요 !! 

저희는 강원도청소년활동진흥센터 강릉분소라고 하는 비영리기관으로서, 지역 네트워크를 구성하고 관리하는 사업을 진행하고 있습니다.

도내 청소년기관을 관리하고 , 정기적으로 방문하는 업무를 진행하고 있습니다.

매년 기관에 대한 기초 자료를 조사하고, 이를 엑셀파일로 관리하고 있습니다.

그리고 현재 진행이 되지 않고 있지만, 매번 기관 방문한 기록 내용을 관리하여 데이터 베이스를 구축하고자 하는 바,

자동화 프로그램을 문의드립니다.

우선 기관 기초자료 조사 양식의 내용을 기입해서 기관별 현황자료가 기입되고, 이 기입된 내용들이 매년 업그레이드 되는데 변경사항을 지속적으로 반영해 관리하고 싶습니다. 

그리고 분기별로 정기적 방문과 , 업무에 따른 방문이 이루어지고 있어서, 기관 방문 기록을 일자별로 기록해서 엑셀에 정리하고

(일자별로 5-10개 기관을 방문하면 10개 기관 방문 기록보고서를 제출함 )

이를 다시 추후에 각 기관별로 적어서 기관별 관리데이터를 만들고 있습니다.

이런한 작업이 모두 단순 엑셀작업으로 기입되다 보니 시트 관리나 , 보고서 제출 후 다시 각 기관에 복사해서 옮겨 놓는 방식으로 업무가 진행되어 담당자들이 기록을 못하는 경우가 다수 발생하여, 이를 개선하고자 문의 드립니다.

위의 기초자료 관리와 , 기초자료가 관리된 후 각 기관별 방문 자료가 지속적으로 기록되어 누적 데에터와 기관 관리 과정이 기록될 수 있도록 진행하고자 하는 사항입니다.

1.업종 : 수입수출
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

엑셀 프로그램 개발 문의드립니다.

저희 회사에서는 재고 관리를 효율적으로 하기 위해 엑셀로 프로그램을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

1. 상품 정보 입력: 상품의 이름, 상품 ID, 카테고리 등의 기본 정보를 입력하고 저장하는 기능

2. 재고 입출고 기록: 상품의 입고 및 출고 내역을 날짜별로 기록하는 기능

3. 현재 재고 현황 파악: 각 상품의 현재 재고 수량을 실시간으로 확인할 수 있는 기능

4. 재고 부족 알림: 재고가 설정한 최소 수량 이하로 내려갈 경우 알림을 주는 기능

5. 월별 재고 보고서 생성: 월별로 재고 변동 내역을 요약하여 보고서를 생성하는 기능

견적 부탁드리겠습니다.

수정해주신 파일 잘 받았습니다. 감사합니다. 

추가적으로 오류가 나는부분 파일 첨부하여 보내드립니다.

연말보고서에서 금액이 차이가 나는 부분이 총 세군데가 있습니다.

1. 매출 : 테스트해보니 통장입금이 아니라 출금에서 합계를 잡아 금액합계가 나오지 않는 것으로 보입니다.

2. 자금, 이동 : 이 두가지 계정은 애매한 경우입니다만

자금과 이동의 경우 실제 저희가 액수만 알면 되고 크게 비중을 두거나 계산식에 넣는 부분이 아닌지라

자금과 이동 두 계정은 입금과 출금금액이 모두 합쳐져야하는데 이부분 수정이 괜찮을지요?

즉 이동의 경우 메인통장에서 보조통장으로 500만원이 나간경우

메인에서 출금500 보조에서 입금500이 되어 연말보고서에는 1000이 나와야합니다.

현재 계산식대로 입금과 출금이 따로 계산이 되는경우 앞으로 계정추가시 (입금에 대한 계정추가시 예를들어 잡이익이나 들어온이자 등 매출이 아닌 이득부분의 경우) 어떻게 등록을 해야하는지요?

추석전 마지막 연락을 드리는게 아닌가 싶습니다.

즐거운 명절보내시고 두루 평안하시길 바랍니다.

연락 기다리겠습니다.

감사합니다^^

첨부된 파일에서 수정을 부탁드립니다~