1.업종 : 공사
 

2.예산 : 3,000,000
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

 보조금 사업으로 진행중입니다.

 각 공사별 자부담,보조금 비율로 나가고 있습니다.

 각 공사는 향후 100개 정도 될 예정이고

 한개의 공사별 공정별 공사는 30개 정도 됩니다.

 계약금 대비 공사금액 진행과 보조금 자부담 비율이 보이고 

 각 보조금 잔액과 금액이 보여야 합니다.

 공사가 완료되었을시 공사가 따로 표시되어야하고

 자산취득 여부가 보여야 합니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 위의 상황을 엑셀로 정리하다보니 정리가 되지않습니다.

* 자료입력 입금 출금 부가세 공급가액이 보여야하고
*계약금 대비 진행비율이 보여야 되고 공사금액의 지급에 대한 보조금 자부담 비율이 보여야합니다.
*총 전체 보조금에 대한 국고랑 자부담 비율이 표시되어야하고

*보조금 잔액도 표시

*예산 개월별 내용 표시 정리가 되어야합니다,.

1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음