1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 설비별 전기, 가스 등의 에너지 사용량을 수기로 입력하거나 개별 장비에서 수동 추출  

- 월간 또는 분기별로 에너지 사용 내역을 엑셀로 정리  

- 에너지 과다 사용 설비를 식별하는 데 시간이 오래 걸림  

- 에너지 효율 개선을 위한 기준 데이터 부족  

자동화하고 싶은 업무  

- 설비별 에너지 사용량 데이터를 자동 수집  

- 전기, 가스 등 항목별로 사용량을 실시간 또는 주기적으로 기록  

- 기간별 사용 추이 분석 및 이상치 감지 기능 추가  

- 기준 사용량 대비 초과 사용 설비 자동 식별  

- 에너지 사용 보고서를 자동 생성하여 부서별로 공유  

커피로스팅 업체입니다.

생산 및 원료수불일지를 구매해서 현재까지 쓰고 있습니다.

생산일지를 기입하면 원료수불부까지 자동으로 기록되는건 좋은데 현재는 거래내역서를 따로 기입해야 해서 불편합니다.

거래처 관리 및 거래명세서 프로그램을 따로 써야하고 생산일지도 따로 적어야 하니 일을 두번하게 되고 미루게 됩니다.

생산 및 원료수불일지와 거래명세서 기입 및 발행 거래처관리 프로그램이  통합되면 좋겠습니다.

생산일지를 작성할 때 거래처까지 지정하고 금액까지 입력하게 통합할 수는 없을까요?

생산일지에 품목: 카페블렌드, 수량:10kg, 거래처: "000카페" 금액:200,000원

이런식으로요..   

1. 업종: 

   회계.세무 등 컨설팅업
 

2. 지원 요청 사업

  1) 주요 단위 업무
     가. 고객관리

     나. 고객별 인허가 사항 관리

     다. 상담 및 조치 내용 등 고객 접촉관리

     라. 주요 단위업무 관리

     마. 용역수수료 관리

  2) 사용자 폼을 이용한 업무관리 개발 지원

     가. 기 작성 내용

        - DB 필드 작성

        - 사용자 폼 작성

        - 일부 모듈 작성 

     나. 개발지원 요청 내용

        - 디버그 등 기술지원

안녕하세요?

저는 김치를 제조해서 판매하는 중소기업의 재고관리 담당자입니다.  HACCP인증 받은 업체인데 작년 감사에서 유통기한이 지난 원료를 창고에 보관하던 것이 발견되어 시정 명령을 받았습니다.  안전한 식품을 생산하기 위해서는 HACCP 에서 제시하는 기준에 따른  모니터링(원자재 입고에서 부터 제품 출고까지의 전과정)  점검일지의 기록과 유지가 필수적 입니다.  그런데  HACCP 에서 요구하는 점검항목들은 너무 많고 복잡합니다.  이 문서들을 출력하고 또 전산으로 데이터를 입력해서 보관할 수 있는 프로그램을 만들어 주시면 너무나 감사하겠습니다.  중소기업이라 관리체계도 제대로 갖추어져 있지 않고, 또  일손이 부족해서 몸이 열개라도 부족한 판국에 이것 저것  챙기려니 빠뜨리는 것이 많아서  앞으로 HACCP을 유지할 수 있을지 걱정 스럽습니다.  한번 HACCP인증을 받았다가 탈락하게 되면 다시는 HACCP인증을 받을 수가 없습니다. 제발 해썹에서 요구하는 것들을 전산화 할 수 있는 프로그램을 만들어 주시면 정말 감사하겠습니다. 

저희 회사가 필요한 문서들과 관리 프로그램의 기능은 다음과 같습니다: 1)생산일지 2)원료수불부 3)거래내역서 4) 원자재, 부자재, 완제품 검사 일지 5)유통기한이 지난 재료와 제품에 대한 경고 기능 6)냉장실과 냉동실 온도 체크 및 청소 일지 7)온도계와 염도 측정기 및 근동의 검증 및 교정 일지 8)배기구 방충망 교체주기 입력 및 알람기능 9)위생전실 리필형 세제 교체주기 및 알람 기능 10)원자재의 적정재고 설정 및 알람기능 11)재고관리 기능 12)직원관리 13)연월차 관리 14)장비(지게차, 냉동탑차,  통근용 승합차) 관리 및 정비 일지 15)시설 관리 일지 16)기계 관리 일지 17)창고별 재고 파악 기능 18)사용자 메뉴 입력 및 수정 기능 19)입출고 기록 및 입출고증 출력 기능 20)모든 자료의 누적 기능 21)모든 데이터의 상호 연동 기능 22)CCP(중요관리점) 설정및 점검, 기록, 출력 기능 23)기타 시설(발판 소독고, 포충망, 살충망, 손제정대)의 점검 일지 및 데이터 입력과 출력 기능 24)사용자 지정 점검 항목 추가 및 입.출력 기능 25)이러한 데이터를 PC와 모바일에서 여러명이 입력 및 확인 기능 등입니다. 

구구절절 두서없이 적어서 정말 죄송합니다. 이상은 제가 생각나는 데로 두서 없이 적었습니다. 이 모두가 가능하다면 정말 좋겠지만 이 비슷한 프로그램이라도 제작 가능하다면 그것만으로도 저는 감사하겠습니다. 그리고 중소기업지원을 받아서 무료로 이 프로그램을 제공받을 수 있다면 정말 좋겠습니다. 부디 우리 회사를 좀 도와 주십시오. 이번 달 직원들 월급을 제때 지급하지 못해서 미안해 하시는 사장님 보기가 너무 안타깝습니다. ㅜㅜ

저희는 PVC및 건자재를 도/소매로 운영하는 사업장입니다.
저희가 자동화 하고 싶은 업무는 거래명세서를 통한 재고관리입니다.

현재 '이지폼'이라는 프로그램으로 업무를 처리하고 있으나, 상용프로그램이라 불필요한 부분이 많고 직관적인 파악이 어려워
새롭게 정리하고자 합니다.

1.재고관리를 단순화 하고 싶습니다. 전체 취급품목이 1,600여종이 넘어 디테일한 입력은 비효율적입니다.
품목, 규격, 입고, 출고, 재고, 비고등 항목을 단순화 시켜 직관적인 파악이 되었으면 합니다.

2.도매형태의 업무가 많아 제품 기준 단가를 수정해서 적용되게 하고 싶습니다.
품목별 기준 단가는 나타나되 사용자 임의로 수정해서 입력 가능하도록 되어야 합니다. 

3.일별 거래명세서를 통합하여 월말에 한번에 청구하는 방식이므로 많을 경우 5~6페이지의 거래명세서가 출력이 될 수 있어야 합니다.

4.거래명세서상의 +/- 수량이 재고에 적용이되어 남은 재고량이 파악 되었으면 합니다.

5.품목, 매출처, 매입처별 통계를 확인할 수 있었으면 합니다.

모든 업무를 수기로 하고 거래명세서 및 세금계산서만 상용프로그램을 통해 해왔기 때문에 별도의 문서는 없습니다.
많은 엑셀양식에서 이와 같은 요구들이 표현 되어 있지만, 취급품목이 많아 저희는 오히려 단순한 양식이 더 선호됩니다. 

1.업종 : 제조
 

2.예산 : 300만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

매일 통장입출금, 카드입금, 어음입금을 일계표에 작성하고

매일 금전출납부에 일계표에 적었던 내용을 과목별로 나눠 작성하고

매일 매입매출에 업체별로 거래명세서 합계금액을 작성하고

매일 레이저장부에 자재비,가공비를 업체별로 작성하고 합계를 냅니다.

매월말일에 금전출납부, 레이저장부에 기재했던 내용을 토대로 결산표를 작성하는데

결산표에는 외상매입 업체 결제해줄 내용과, 카드 사용현황, 어음 내역, 자재입고출고재고 현황

, 다음달 이월될 통장잔액과 미수금, 다음달 지출예정상황을 추가로 적습니다.

이 내용을 정확하게 엑셀 정리하다보니 자동서식이 꼭 필요한 상황입니다....

2)자동화하고 싶은 업무
* 일계표에 작성하면 금전출납부에 자동으로 구분해서 정리됬으면 좋겠습니다.
* 레이저장부에 기재하면 알아서 매입매출 업체별 합계가 나왔으면 좋겠습니다.
* 일일 장부 정리하고나면 결산표는 자동 수식으로 완성 되었으면 합니다.

재고관리 양식을 요청드립니다..  

저희는 유통기한별 재고 현황이 중요합니다.

아래 양식처럼 몇개를 기초 데이터로 작성하고 있는데 따로따로 하고 정리가 잘 안되다 보니 재고가 많이 누락되는 경우가 많아서 이렇게 요청드립니다.

현재  (1) 제품코드/제품명/배치번호/유통기한/입출고 창고/수량/고객  (2) 제품별 유통기한 재고 현황 및 총 금액 이렇게 두개의 파일로 보고 있는데 잘 매치도 안되고 헷갈려요...  ㅜ

우선 기초 데이터를 바탕으로  1. 입출고 현황 (월일별 매월 몇월 몇일에 입출고가 되었는지 확인 가능하면 좋겠습니다..) - 입출고가 완료 된 재고도 있고 추우 입출고가 예정된 제품도 있습니다. 가능하다면 현재 입출고 재고량과 향후 들어올 재ㄷ고고량도 같이 확인이 가능하면 좋겠습니다...  2. 제품별 유통기한 재고 현황 3. 각유통기한에 해당하는 제품의 매출목표량과 현재 재고수량 비교 분석이 가능하다면 좋겠습니다..

또한 혹시 가능하다면 유통기한 임박한 제품에 대해 알림 표시나 팝업 표시가 가능했으면 좋겠습니다... 예로 오늘 날짜를 기준으로 유통기한이 6개월 남았다 라는 표시가 되었음 좋겠습니다...

좀 어려우시겠지만 부탁드립니다...