디저트 케잌을 만드는 공장에서 사용할 문서 프로그램 추천 바랍니다. 

없으면 맞춤제작을 해야하나요?

일별 주별 뭘별루 집계가 되어야하구 사용하기가 간편했으면 합니다.

원부자재 일/주/월별 입고 및 반품 현황

일/주/월별 완제품 생산 및 재고 현황

 - 유통기한 지나 폐기제품 나올수 잇습니다.

일/주/월별 원부자재 사용 및 폐기 재고 현황 

 - 잘못 반죽 및 온도로 인해 폐기월료 나올수 있습니다.

 - 일별 원부자재 재고 현황이 나와야합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

안녕하세요. 한달전 문의 드렸던 적이 있습니다.

지난번 도움을 주셔서 감사드립니다.  ^^

엑셀로 쓰다보니 조금 추가 사항이 있어서 다시 문의 드립니다.

[문서수정사항] 이라는 엑셀 파일로.. 파일 안에 수정하고 추가 될 사항을 적어 두었습니다.

현재 쓰고 있으나, 하루라도 거를 수 없고, 이번년도 안에 법인을 내서 다시 새로 맞추거나, 프로그램을 사서 쓸 예정입니다.

현재 이 엑셀을 보안하여 만들 예정이고, 제가 담당자라 사비로 조금 보안을 했으면 해서 문의 드립니다.

현재 수식을 넣어서 쓰다가 틀린부분에 셀/행을 추가 하게 되면 연결이 없어지는데 상관없이 고정 시켜주셨으면 합니다.

혹시 세금계산서, 거래명세서는 팝업창 스타일로 하게 되면서 작업 시간이 오래 걸리는거 같은데, 현재 엑셀 창에서만 작업이 가능해도 됩니다. 빠른 시일내 받았으면 합니다.

5월달부터 바꿔쓰는 중인데 급해서 연락 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 

소규모 광고대행사입니다.

3~5명정도 공유해서 쓰고있는자료입니다.

예전에 지인이 만들어서 계속쓰고있구요  아주 만족스럽게 쓰고있습니다.

여기에서 계산서발행할때 홈텍스 들어가지않고 발행할수있는 기능이라던지

매출정보에서 바로 거래명세서 출력 또는 팀장님들께 바로  기재된사항을 메일로 전송했으면 합니다.

지금 자료는 잡다한게 많이 있구요

보시면 아시겠지만 스케줄과 딱 기재된사항만 사용중입니다.

빠른 회신부탁드리겠습니다.

김00