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'입출고재고관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,709건

  • 공정 이상 발생 이력 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 공정 중 발생한 이상 현상은 수작업 또는 단순 엑셀에 개별 기록  

    - 발생 시간, 장비, 담당자, 현상 내용 등을 일일이 기입해야 함  

    - 이상 현상에 대한 원인 분석이 누락되거나 추적이 어려움  

    - 반복되는 이상 현상에 대한 통합 관리 체계가 부족  

    - 개선 작업 이력과 연동되지 않아 문제 재발 방지 어려움  


    ---


    자동화하고 싶은 업무  

    - 공정 중 이상 발생 시 주요 정보 자동 입력 및 기록  

    - 장비별, 시간대별 이상 빈도 자동 분석  

    - 이상 원인 분석 및 조치 내역 연결하여 이력화  

    - 반복 발생 패턴 감지 기능 도입  

    - 월간 이상 발생 리포트 자동 생성 및 시각화  

    - 개선 조치 상태 추적 기능 추가  

  • 정기 유지보수 계약 일정 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     


    * 각 고객사와의 유지보수 계약 일정을 수기나 개별 파일로 관리

    * 계약 만료일 또는 유지보수 일정 도래 시 별도 알림 시스템이 없어 누락 위험 존재

    * 계약 조건(주기, 범위 등)에 따라 유지보수 일정을 수동 계산

    * 유지보수 이력을 별도 문서로 정리해야 하며, 정보가 분산되어 있음


    자동화하고 싶은 업무


    * 유지보수 계약 내용을 기반으로 자동 일정 생성 및 반복 주기 설정

    * 계약 만료일 및 유지보수 예정일 도래 시 자동 알림 발송

    * 고객사별 유지보수 이력 자동 누적

    * 월별/분기별 유지보수 일정 리포트 자동 생성

    * 담당자별 유지보수 스케줄 자동 분배

  • [지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작

     

    1.업종 : 서비스직
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

    업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

    고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

    일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

     

    기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

    기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

    * 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
    * 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

    * 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

     

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