1.업종 : 애견용품/전자상거래
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1) 업무흐름 및 기존 업무방식

여러 인터넷 쇼핑몰 및 소셜 커머스에 제품을 판매하고 있습니다.

각 사이트별로 판매수수료가 모두 다르고, 판매가격 및 배송비 유무가 모두 다릅니다.

또한 각 사이트 별로 정산 예정일이 모두 달라 자금 회전을 예상하는데 어려움을 겪고 있습니다.

이전에는 매입매출을 인터넷에 있는 단순한 무료폼을 이용하였고, 입점사이트별로 각각의 시트를 만들어 매출액, 정산일을 계산하였고 정산예정금액은 어림짐작하여 운영해왔습니다.

하지만 입점하는 업체가 점점 많아지고, 상품의 갯수와 옵션이 많아질수록 관리하기가 점점 어렵게 되고 있습니다. 

특히 한 사람이 다수제품을 구입했었을 때의 합배송비 계산등에서 함수식을 적용하기가 어려워 일/월별 매출액과 정산예정금액에서 상당한 차이가 납니다.  

혼자 서식을 작성해보려고 했으나 녹록치 않아 지원이벤트에 신청합니다.

2)자동화하고 싶은 업무

*일별 매출현황에 미리 작성해둔 상품 목록 및 수수료율 등이 반영되어 자동으로 각 사이트별로 총 매출, 정산예정일, 정산예정금액, 순이익 등이 계산 될 수 있으면 좋겠습니다. 
* 각 일별 매출을 입력하는 동시에 다른 시트에 자동으로 각 사이트별 총 매출, 정산예정일, 정산예정금액, 순이익등이 자동 계산 되었으면 합니다.  

지금까지 작성한 시트들이 있는데 혹시 참고가 될 수 있다면 연락주실 때 보내드리도록 하겠습니다. 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

지금 사용하고 있는 장부 첨부합니다.

주로 명함,전단지,현수막, 카다로그등 인쇄.실사출력 업체입니다.

지금사용하고 있는 장부에서 더 보기 쉽고 사용하기 쉽게 , 거래처별 거래내역을 기간별로 조회할수 있게 하고싶습니다.

확인해보시고 연락주세요 ~^^

인사기록, 휴가, 근태, 야근휴일근무 관리 폼을 구축하고 싶습니다.

첨부하는 pdf 파일의 형태처럼 제작하고 싶은데 

비용이 얼마정도 될지 견적도 문의드립니다!

낮에 유선상으로 연구소 시약 재고관리에 대한 자동화 프로그램 미팅요청 드렸었습니다.

오프라인 컨설팅 비용발생 관계로 우선 가능여부 및 대략적인 견적산출위해

초안 첨부하려 하였으나, 회사 보안프로그램으로 인해 첨부파일 첨부가 불가합니다.

이메일로 송부해야하는데 어떻게 하면 되는지 회신 부탁드립니다.

T ***.***.**** / M ***.****.****

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^