업종: 기중기 

제작요청사항

1. 매일매일 배차일보

2. 배차일보로 차량별 매출현황

3. 차량별 수리비 및 보험, 입력프로그램

4. 용차일보(매일)기록하는 프로그램

5. 미수금 및 미지급금 연계되는 프로그램(매입,매출)

6.거래명세표 및 세금계산서 , 회계프로그램으로 연계할수있는 전체적인프로그램이 필요로 합니다.

한눈에 쉽게 입력하고  전체적으로 볼수있는 프로그램이 필요로 합니다. 

현재 각분야별로 입력하여 엑셀로 연계하는 방식으로 입력을 하면 다시 연계하여 작성을 하다보니 전체적으로 어려움이 많아 일의 능률이 오르지 않고 있습니다.

혹 가능하다면 연락을 하여 문의를 드리고자 합니다.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

담당자님, 

일단 재고현황 통합한 파일 먼저 올립니다.

매출내역이 생각보다 정리가 오래 걸리네요.

세금계산서 끊기지 않은 매출들 내역 입력하는데 시간이 꽤 걸려서

매출내역은 한시간 뒤쯤 올릴 수 있을 것 같습니다.

안녕하세요

OOOOO  입니다.

섬유편직 통합프로그램(평균생산출고현황) 사용하고 있습니다.

입고출고등록에  입력을 하는데 매크로 사용할수 없다고 뜹니다.

비밀번호 5595 입니다.

원료수불부에서 제품별원료량에 수율을 넣는것이 가능한가요?

예를들어 원료량(수율) / 50(50)

입고량  사용량     재고량

500      200(200)    100

이런식으로 나타내고 싶네요.

원료마다 수율이 틀려져서 재고를 정확히 표기하기가 힘든부분이 있습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성