안녕하세요^^ 

저희는 **이라는 떡,음료,과자를 생산하는 식품제조 업체로 자체 업무 프로그램을 개발하여 메인터넌스

계약 사용 중 업체로 부터 더 이상 관리가 힘들다고 하여 프로그램을 사용하지 못하고 메인터넌스를 활용하지

못 할바에는 각각으로 나누는 방법을 찿던 중 쿠키를 만나게 되었네요

저희 회사가 필요한 몇 가지 내용 간추려 봅니다. 

1. 각 매장에서 주문할 수 프로그램과 생산 리스트를 본사에서 일괄적으로 통합하여 생산으로 연계되는지?

2. 각 매장에서 생산리스트를 올리면 각 매장별로 구분하여 나올 수있는지?

3. 원재료 및 기타 kg 단위를 g단위로 변환 할 수 있는지?(다운로드 활용 시 변환이 되질 않아서)

4. 제품 출고 시 각 매장별로 제품 일일 거래 내역서도 출력할 수 있는지?

기본적인 생산실적보고서를 작성하다 보니 쿠키에서 나온 생산, 원료수불 및 제품재고 자동관리 프로그램이

위 사항과 연동이 된다면 더 좋을 듯 하여 이렇게 문의합니다.

감사합니다. 궁금한 내용은 상담 시 더 물어 보는게 좋을 듯 한데 연락 주세요~~

--------------------------------------------------------

고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

안녕하세요 저희는 조그마한 종합건설 회사입니다.

저희는 회사가 직접 빌라를 지어서 판매하는 회사인데, 현당별 공사원가, 분양, 컨설팅수수료,현당별지출관리,매입,매출관리등을

한번입력으로 자동화 할수 있을까 해서 문의 드립니다. 만약 맞춤제작을 하면 금액은 어떻게 하는지요?

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 거래 내역을 수기로 정리하여 송장 작성  

- 제품명, 수량, 단가, 부가세 등을 일일이 입력 후 총액 계산  

- 엑셀 또는 문서 편집기를 이용해 송장을 직접 작성 및 인쇄  

- 송장 형식이 일정하지 않아 관리가 어려움  

- 거래처별 송장 내역을 정리하고 보관하는 데 시간이 많이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 거래 내역 입력 시 자동으로 송장 생성  

- 제품별 단가 및 세금 계산을 자동화하여 오류 방지  

- 송장 템플릿을 고정하여 일관된 형식 유지  

- 거래처별 송장 내역을 자동 저장 및 관리  

- 송장 출력 및 이메일 발송 기능 추가  

자사는 건강기능식품 GMP 인증업체입니다.

정확한 정부 예산은 확인이 안되고

현재 원부자재 입고 부터 생산후 출하 되는 내용에 대한 재대로된 양식자체가 없습니다.

수기로 진행을 하고 기본 엑셀 양식으로 확인을 하여 수불을 하고있던 중 전임자가 나가고

새로 입사를 하였는데, 원부자재수불장/ 원료재고/자재재고/배합비상 투입량 자동환산이 되어서

원부자재 수불이 바로 확인이 되고

유통기한 임박원료!!! 가장 중요합니다. 임박원료에 대한 확인도 바로 가능하게 하여서 원료관리가 바로 가능하게끔

진행하고 싶습니다.

기존에 전임자의 문제로 재심사를 해야 하는데

자동화 양식으로 이번부터 한번에 관리가 가능하게끔 맞춤제작이 되었으면 좋겠습니다.