1.업종 : HR
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 연봉 및 성과급 계산을 엑셀로 수동 정리하며, 인사팀에서 개별 입력 및 검토 진행  

- 기본 연봉, 인상률, 성과 평가 점수, 팀별 실적 등을 고려하여 계산하지만 복잡한 수식으로 인해 오류 발생 가능  

- 성과급 기준(개인 성과, 팀 성과, 회사 실적 등)이 복합적으로 적용되면서 계산 과정이 번거로움  

- 연봉 협상 또는 성과급 지급 전, 여러 시뮬레이션을 수행해야 하지만 데이터 정리가 비효율적임  

- 직원들이 본인의 예상 연봉이나 성과급을 직접 확인하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 기본 연봉 및 성과급 기준을 입력하면 자동 계산  

- 연봉 인상률에 따라 차년도 연봉 예상 금액 자동 계산  

- 개인 성과, 팀 성과, 회사 실적 등을 반영한 성과급 시뮬레이션 기능 추가  

- 성과 기준별(개인 실적, 팀 실적, 부서별 성과 등) 가중치 반영하여 자동 계산  

- 성과급 지급 기준(예: 상위 10% 고성과자, 팀 평균 성과 등) 시뮬레이션 가능  

- 직원별 개별 조회 기능 추가(본인 연봉 및 성과급 예상 금액 확인 가능)  

- 성과 데이터를 분석하여 인사팀이 전략적으로 활용할 수 있도록 시각화 제공  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 거래처별 미수금(받아야 할 돈)과 미지급금(지불해야 할 돈)을 수기로 정리  

- 엑셀을 활용하지만 일일이 업데이트해야 하며, 오류 발생 가능성 높음  

- 특정 거래처의 미수금/미지급금이 많아도 즉시 파악하기 어려움  

- 월별, 분기별 미수금 및 미지급금 보고서를 직접 작성해야 함  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 거래처별 미수금 및 미지급금 자동 업데이트  

- 입금 및 지급 기한이 도래하면 자동 알림 발송  

- 잔액, 연체 기간 등에 따른 우선순위 정렬 및 분석 기능 추가  

- 월별/분기별 미수금 및 미지급금 보고서 자동 생성  

- 거래처별 미수금/미지급금 추이 시각화 및 그래프 제공  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 손익분기점(BEP, Break-Even Point) 계산을 수동으로 진행하고 있습니다.  

매월 고정비, 변동비, 매출 데이터를 입력하면 자동으로 손익분기점을 도출하고 분석할 수 있는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 매출, 고정비(임대료, 급여 등), 변동비(원재료, 물류비 등)를 엑셀에 수기로 입력  

   - 기본적인 BEP(손익분기점) 공식을 적용하여 수동으로 계산  

   - 분석할 때마다 데이터를 복사해서 새로 정리해야 하는 번거로움  

   - 비용이 변동될 경우 즉각적인 반영이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 매출, 고정비, 변동비를 입력하면 손익분기점을 자동 계산  

   - 월별 데이터가 누적되며 이전 월과 비교 분석 가능  

   - BEP(손익분기점) 도달 여부에 따라 경고 표시 및 시각화 지원  

   - 비용이 변동될 경우 즉각적으로 손익분기점 자동 재계산  

   - 손익 분석 리포트를 자동 생성하여 경영진 보고 자료로 활용  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 엑셀을 이용해 수동으로 어음 및 채권·채무 내역을 관리  

- 만기일이 다가오면 직접 확인 후 수금 및 지급 처리  

- 미수금이 발생하면 일일이 연락하여 회수 진행  

- 누락된 미수금이나 지연된 지급 건이 발생할 위험이 있음  

 자동화하고 싶은 업무  

- 어음 및 채권·채무 데이터를 자동 정리 및 관리  

- 만기일이 다가오면 자동 알림 기능 추가  

- 미수금이 발생한 경우 자동으로 회수 대상 리스트 정리  

- 채권·채무 잔액을 월별, 분기별로 집계하여 보고서 자동 생성  

- 주요 거래처별 미수금 및 지급 내역을 자동 비교 분석  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 중요 공지사항을 이메일로 수작업 발송  

- 정해진 일정에 맞춰 직접 이메일을 작성하고 전송해야 함  

- 직원 및 고객별 맞춤형 공지를 개별적으로 발송하는 데 시간이 소요됨  

- 이메일 발송 이력 및 수신 여부를 추적하기 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 미리 설정한 일정에 따라 이메일 및 공지사항 자동 발송  

- 직원, 고객 등 대상 그룹별 맞춤형 이메일 자동 생성  

- 특정 이벤트(예: 월간 보고서, 공지사항 변경 등)에 따른 자동 알림 발송  

- 발송된 이메일의 수신 여부 및 확인 상태 자동 추적  

- 이메일 템플릿을 활용하여 일관된 형식으로 공지사항 전송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 부가세, 소득세, 법인세 등 다양한 세금 납부 일정을 수작업으로 관리  

- 세금 예상 금액을 개별적으로 계산하여 정리  

- 기한이 가까워질 때마다 수동으로 확인하고 알림 발송  

- 납부 기한을 놓치면 가산세 발생 가능  

 자동화하고 싶은 업무  

- 세금 납부 일정을 자동 정리하여 한눈에 확인 가능하도록 구성  

- 예상 세금 금액을 입력 데이터(매출, 비용 등) 기반으로 자동 계산  

- 세금 납부 기한이 다가오면 자동 알림 발송  

- 부가세, 소득세, 법인세 등의 예상 납부액을 한눈에 비교 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 복지 포인트 사용 내역을 수기로 작성하거나 이메일로 수신  

- 사용 내역을 관리자가 수동으로 정리 및 잔여 포인트 확인  

- 사용 한도를 초과했는지 여부를 매번 수동 계산  

- 분기 또는 연말에 정산 시 누락된 사용 내역이 많음  

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자동화하고 싶은 업무  

- 직원별 연간 복지 포인트 한도 입력 시, 사용 시점별 잔여 포인트 자동 계산  

- 포인트 사용 내역이 입력되면 자동 누적 및 집계  

- 한도 초과 시 색상 표시 또는 관리자 자동 알림  

- 월별/분기별 복지 포인트 사용 현황 자동 보고서 생성  

- 미사용자 또는 잔여 포인트가 많은 직원 자동 추출  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 매월 각 거래처별 정산서를 수동으로 발행하고 수취 여부를 엑셀로 관리  

- 정산서 발행 여부를 수작업으로 확인하며, 누락 시 추적이 어려움  

- 수취 확인을 위한 별도 연락 또는 수작업 메일 전송이 필요  

- 월별 정산서 발행 이력에 대한 정리와 통계 작성에 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 정산서 발행 내역을 월별로 자동 정리하고 발행 여부 자동 표시  

- 발행된 정산서의 수취 여부 자동 확인 및 미수취 시 알림 기능 제공  

- 거래처별로 발행 이력과 수취 현황을 자동 누적  

- 정산 누락 건에 대한 자동 필터링 및 담당자별 확인 기능  

- 월별 정산 현황 요약 보고서 자동 생성