1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

1. 업종 : 집열패널 제조업

2. 예산 : 조달청 입찰공고 낙찰후 선금을 받아서 진행하는 구조라 유동성이 있음

3. 제작 요청 사항

 1) 업무 흐름(프로세스)

   저희는 공기식태양열집열패널을 입찰 받아서 해외에서 수입후 납품 및 설치하는 업체입니다.

 간단하게 말씀드리자면 '원재료 발주 → 기간고려후 제품생산(해외) → 납품 및 설치'입니다.

   원재료를 해외에 발주하고 제품을생산하고(해외), 통관절차를 거쳐 제품을 납품처로 납품 및 설치하는 업체입니다. 설치는 하도급으로 진행됩니다.

  해외에 발주시 제품 생산소요시간은 6주정도 예상이며, 긴급배송은 2~3주(항공운송 및 통관)이이 일반적인 것은 해상운송이며 5주정도의 기간이 걸립니다. 

 2) 기존 업무 방식

기존에는 현금흐름표와 거래처 미지급대장 및 통관업무 등을 별도의 엑셀로 관리하고 있으며,

기업은행과 함께하는 회계프로그램 SERP프로그램을 사용중에 있습니다.

****위 내용 기존 견적 요청 때와 동일****

 ****아래 내용 추가 문의****

3)자동화 하고 싶은 업무

기존에 받은 가견적 세부 내용 중 금차에 제작하고 싶은 항목들을 아래와 같이 선택하였습니다.

1. 기본정보 등록 및 관리 :

- 원재료 입고처 정보 등록 및 관리 (2공수)

- 생산공장/하도급업체 정보 등록 및 관리 (3공수)

- 프로젝트 등록 (3공수)

2. 내역입력 :

- 원재료 발주/도착 내역 입력 (3공수)

- 설치일정/여부 내역 입력 (3공수)

   ㄴ 배송정보 및 도착여부 기록 및 관리 (3공수)

- 거래처별 수금/지급내역 관리 (5공수)

   ㄴ 수금/지급형태 기록 및 반영 (3공수)

3. 조회 :

- 기준년도 월별 프로젝트별 채무레포트 자동조회 (5공수)

- 프로젝트별 현금흐름표 자동조회 (5공수)

- 기준년도 월별 거래처별 미수/미지급대장 자동조회 (3공수)

**추가 질문 사항

-       위 내용으로 맞춤제작 진행한다면 (최초 작업 전 방문컨설팅 포함) 총 제작 기간이 대략 얼마나 될지요?

-   폼 개발 전 결제를 해야한다고 소개되어 있는데, 최초 결제 시 이용권 금액 결제만 하면 신청이 되는 것인지요? 그리고 맞춤 제작에 대한 선금:잔금 비율이 어느 정도인지, 합의 가능 여부 등 비용 결제 방식에 대한 상세한 설명 부탁드립니다. 

-        최종 제작 완료된 프로그램은 저희 회사측에서 기존 엑셀 파일 사용하듯이 사용할 수 있는 것인지요? 혹시 차이점이 있는 것인지 궁금합니다.

보내주신 파일 잘 받았습니다. 

그런데 아직 한 가지 문제가 있어서 다시 문의드립니다.

프로그램 수정해주신 것에 제가 갖고 있는 데이터를 덮어씌운 후, 새고객을 입력하면 고객번호가 증가하지 않는 문제가 지속되고 있습니다.

자꾸 번거롭게 해드리는 것 같아 제가 이것 저것 테스트를 하다보니 고객번호가 텍스트 형식이 아닌 숫자 형식일 때

고객번호 자동부여가 실패하는 것 같습니다.

숫자 형식으로 되어있는 A열(Custom_id)을 한 번에 텍스트 형식으로 바꾸는 방법이 있을까요?

향후에도 데이터를 복사하는 과정에서 다시 문제가 될 것 같아서 문의드립니다.

유통업을 하고 있습니다.

한 sheet 내에 비교적 간단한 기능만 있으면됩니다.

상단에 총괄내용:

 거래업체 / 사업자번호 / 담당자 / 회사 전화 / 담당자 전화/ 계좌번호 / 예금주 / 계산서 종류[수기, 전자, 전자(입금시발행), 수시확인필요]   -> 거래업체는 동시에 2개 이상 체크 가능하도록 구현

하단에 거래내용

1.입력정보

거래업체/ 거래내용[입고, 반품, a/s] / 거래일 / 물품 / 규격 / 수량[+, -] / 결제금액 / 채권잔액 / 비고 / 비고2 / 비고3  ---(이상 11항목, )

- 거래업체는 피벗테이블 형태로 관리 / 거래업체는 입력시 앞글자만 입력하여도 자동완성기능필요

2. sorting

입력정보별로 1순위 ~ 11순위 까지 지정가능하며

거래업체 / 거래일 / 결제금액 / 채권잔액 별로 sorting

ex) 결제금액으로 필터링후,  ->  1순위 거래일, 2순위 물품 , 3순위.... 9항목까지 sorting 순위 지정 가능 하도록.  (순위 미지정된 항목은 후순위로 차례대로 열거)

3. 부가기능(선택사항입니다^^)

 필터링한 데이터 그래프 형식으로 나오도록 구현

4. 데이터 조회후 모두 엑셀로 전환 가능하도록

기존 프로그램에서 제공되는지, 커스터

****** *********

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제목 : [맞춤제작 컨설팅] 오더수주현황 및 납기에 대한 자동화 프로그램 요청

1. 업종 : 제조업
2. 예산 : 
3. 업무 흐름 및 제작 요청 사항 

 저희는 벤더로 미국의 대형 마트인 월마트, 타깃 등에 수영복을 납품하는 회사 입니다.

현재 오더 수주와 관련하여 모든 업무를 엑셀로 처리하고, 다양한 정보를 사람이 손으로 입력하는 나머지 업무의 디테일 및 정보변화에 유동적으로 대응하기 어려워, 오더수주현황 및 납기에 대한 자동화 프로그램을 요청하게 되었습니다.

- 먼저 첨부된 파일 중 코스트 파일의 디테일 항목들이 FINAL COST 파일 중 동일한 곳으로 자동으로 정보가 이동이 되게 하여   수기로 입력 중 발생하는 오류를 최소화 하는 것이 목적입니다.

- COST FILE의 내용이 변하면 FINAL COST 에 전사된 정보의 내용이 자동으로 변경이되었으면 좋겠습니다.

- 납기와 관련되서는 추후 설명 드리도록 하겠습니다.

이와 과련하여 파일을 첨부하여 드리오니, 확인 후 전화 부탁 드립니다.

(글로 설명을 드리기에는 장황해 질 것 같이 이와 같이 요청 드립니다.)

감사합니다.

고객관리와 가맹점 손익관리를 위한 

엑셀자동화가 필요합니다

예시된것처럼

고객상담관리처럼 세분화 되면 좋겠습니다.

기본정보

설치일/사업자번호/가맹점명/대표자/생년월일/업태/종목/전화번호/핸드폰/기타번호/주소/지역구분/시구분/cms관리

/메일주소/은행명/결재계좌/CATID/기기번호/기기현황/밴사/계약유무/계약만료일/관리자/프로잭트구문/메모

손익정보-누적애및 가맹점명을 치면 함께 조회할수 있었으면 좋겠습니다

날짜/수지(수입지출)/항목/적요/결재수단/금액/비고

기본적은 틀을 이두가지로 하고

전화상담이나

기본운영에 필요한것들을 넣은닥 가정하고 부탁드립니다.

빠른답변 부탁드립니다.

안녕하세요?

한국정보산업연합회의 이윤진 연구원이라고 합니다.

금일 고객센터를 통해 유선상으로 연락드린 바 있습니다.

담당자분이 안내해주신대로, 현재 저희 쪽에서 사용하고 있는 한글 양식을 첨부해드립니다.

저희 기관에서는 ICT 학점연계 프로젝트 인턴십이라는 정부지원사업을 운영하고 있습니다.

매 학기마다 인턴십을 시작하기 전, 연수기업 및 참여대학, 현장실습생들과 협약을 맺습니다.

협약서 양식을 한글 양식으로 작성하여 각 담당자에게 배포하다보니,

각 페이지마다 중복되는 사항을 담당자가 작성하며 오타,오기 등의 문제가 많이 발생하여 불편함이 많았습니다.

어떻게 하면 개선할 수 있을까 고민하다가,

엑셀 양식으로 모든 필요 정보를 한 페이지 내에 한 번만 입력하면

각 협약서 양식의 알맞은 칸에 해당 정보들이 자동으로 입력되어

각 담당자들은 출력만 하여 제출할 수 있게끔 하면 편리하겠다는 생각을 하게 되었습니다.

위 내용으로 견적 부탁드리겠습니다.^^

감사합니다.

지금 바로 보이는것들 먼저 수정해야할거같아 보내드립니다. 

1. 가로 하늘색 단가라 무늬 넣기

2. 거래처 등록에서 기타 넣기

3. 출고지시서에서 출고사유 빼고 출고지로 수정-글자체도 이상하게나옴

    불러오기하면 총 M수와 절수만뜸 규격부분이안나오고 프린트에도 안뜸

    대표장명 정보가 안뜸  담당자명으로 수정하고 거래처정보에서 가져오기

4. 입고내역 제품명 입력시 맞는지 여부를 알수없음

    제품명 입력시 사방넷 품법코드 정보 가져오기

5. BOM  제품관리 등록에서 BOM선택시 상품이 안보임 조합하는방법 확인부탁들립니다.

6. 발주서 기본틀을 엘림으로 수정(아네스와 산본가공소 외에는 다 기본틀로하기)

   발주서에 사업자번호외 정보칸에 자동으로 뜨게하기

7. 프린트현황 남은 M수 이월시키는방법을 모르겟음

지금 기초자료가 입력이 되지않아 ... 나머지는 시행을 못해보고있습니다.

추가로 수정해야할부분이 많이 생길거같아 시행후 알려드릴께요~

그럼 수고하세요~

                      견   적    서

합계 :                                                            일금이만오천원정                 25,000    원    부가세포함

총할인율:

위내용처럼 기제를하고 개별할인율 적용 또는 총 할인율을 적용식히고십습니다.

또한 제품등록 및 고객불러오기등 편리하게 사용했으면합니다.

하지만 학교DB를 안에 넣을수가없으며 재품이야 일일이 등록하면된다지만 만호아지면 문제일꺼도같으며

학교DB역시 만군대가 넘기에 일일이 등록하기가 매우 어렵고 시간을 많이 잡아먹고있습니다.

부탁드립니다. ㅠㅠ