1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1. 업종 : 피부관리실

2. 예산 :

3. 제작요청 사항

  1) 업무 흐름

     피부관리실이다 보니 예약금, 미수금 발생이 종종 있습니다.

     EX) 금액이 30만원 이라고 할경우 예약금을 5만원하고 예약 잡힌날에 맞춰서 나누어 결재를 하고 있습니다.

     비슷한 프로그램이 있으면

     링크 부탁드리겠습니다.

     리포트는 일별로 출력되었으면 합니다.

     기간별로 리포트 출력되었으면 하고요.

거래처/현장명/품명/규격/입고/정상/비정상 

이렇게 만들려고 하는데 제품가지수와 거래처 수가 많아서 이거를 어떻게 정리해야 할지 모르겟습니다.

품명은약 90가지 됩니다.

비정상(반품/수리/절단/파손)나누어지는데

입고 들어온 수량에서 정상과 비정상을 누적 데이터를 만들려고 합니다.

너무 어렵게 쓴거 같아서 죄송합니다.

수식을 만들려면 얼마나 들어가나요...개인적으로 구매하려고 합니다.

배합정보관리에서 레시피 등록 - 추가하기 원재료 등록시 원재료 리스트가 정렬이 되지 않아 찾는데 시간이 오래 걸립니다.

제품관리에서 정렬을 하여도 되지 않네요

정렬을 하려면 어떻게 해야하나요?

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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지난번 말씀드린 부분 여전히 반영이 안되었습니다.
그리고 입출고 관리에서 '비고' 저장이 안되고,
입출고 관리 부분 수정이 안됩니다.
이 부분도 좀 봐주세요.

데이타 입력한 것이 있어 다시 파일 올려드립니다.

안녕하세요 ㈜**** ***입니다 . 저희는 이번에 중국쪽에서 오더한 의류사입을 맡

아서 진행하게 되면서 업무의 편의를 위해 프로그램 의뢰합니다 . 지난번 견적문의 드렸었는데  내

부적인 문제로 잠시 중단되었다가  추가로 사입의뢰가 들어와서 (2호점) 다시 견적문의 드림니다 .

업무 내용은 동일하고  주문서 양식만 다르며 내용은 같습니다 .( 필요한 부분만 복사 붙여넣기로

할예정  ) 업무내용은 백화점 또는 아울렛 재품들을 오더받아서 저희는 각 매장에 주문을 하고 물건

이 나오면 확인하고 국제택배로 중국으로 발송하는 업무입니다 .

각 매장마다 (브랜드) 선입금을 먼저 하면 재품가격에 추가로 할인해주는 협의를 하고 (선입

금 없이도 할인해주는 매장도 있습니다) 매일매일 중국에서 오더 받은 재품을 각 매장으로

주문을 넣고있습니다 . 선입금 없는 매장은 껀바이껀으로 결제함 . (참고로 아울렛 재품은 기

본적으로 이월재품이며 판매가격이 30% 40% 50% 60% 70% 등등 할인 적용되서 판매되는

재품)

자동화 요청사항

1.일일 주문서 등록 ( 오더날짜 , 주문날짜 , 주문번호 , 브랜드 , 품번 ,색상 ,사이즈 ,가격 ,

몇프로할인상품인지?(할인율) ,할인전 재품소비자가격, 연락처 ,주소 ,국제송장번호 , 재품 각

각 무게 ) ------일일 주문서 복사 붙이기로  발송내역 미송란에  붙여넣기

몇프로 할인상품인지 -> 30% ,40%,50% , 60%,70% , 균일가 상품 수동으로 표시

발송 선택하면 발송란으로 이동  품절 선택하면 품절란 이동 (취소 반품 등등등.)

2. 사이즈 ,색상 ,가격수정 변경시 날짜와 변경 히스토리 표기위한 비고란

3. 검색기능 , 수동검색 ->상품번호 or 주문번호

4.각 브랜드별 할인율 적용 예를들면 (?10% , -5% , 30%->40%후 -10% , -5% 후 ?10%

등등 경우의 수는 많음 )

아울렛 판매재품에 추가할인 브랜드마다 틀림 ( 동일브랜드 내에서도 40%할인 재품은 추가

10%할인 70%할인재품은 추가 ?5%할인 ,즉 할인율에따라 추가할인율이 다름 ), 어떤브랜드

는 전재품 추가 10%할인 , 어떤 브랜드는 5%할인 ,어떤 브랜드는 5%할인후 추가 10%할인

,어떤브랜드는 기존에30% 할인해서 판매되는 상품을 40%할인적용해서 추가 10%할인 , 어떤

재품은 시즌오프라서 40%할인된 재품을 60%할인 (40%에서 ?20%할인이 아님 예를들면 10만

원짜리를 40%할인해서 6만원에 팔던 재품을 시즌오프또는 행사기간이라 60%할인하면 4만원

에 판매한다는 뜻)

이벤트할인 (추가할인 , 날짜적용 ) 예를들면 A브랜드 10일부터 추가 10% 할인 수동적용

5.브랜드별로 선입금 500만원-2000만원 수동설정 일별 ,월별 매출 ,브랜드별 매출 , 선입

금 날짜 설정후 매일매일 합산 잔액표시 -> 국제택배 발송날짜 등록 기준

6. 택배 무게를 체크하는 이유는 0.5 ,1 ,1.5 ,2 kg마다 국제운송비가 적용되기 때문입니다 .

0.5kg=4500원 , 추가 0.5kg 마다 3500원 (예를들면 0.1-0.5kg =4500원 / 0.51-1kg

=8000원 / 1.1kg-1.5kg =11500원) 적용됨 ,국제운송비는 수시로 조정 될수 있음.

6. 국제택배 발송 날짜 기준으로 각 브랜드별 월말결산기능 (미송 ,반품 , 품절 ,발송) 합계 ,국제운송비

첨부파일

● 중국에서 들어오는 오더 주문서 (거의 매일 매일 )

● 주문 ,품절 ,발송 ,반품 장부 (현재 관리중 파일) (일일정리 , 정산 ,합계표 )

● 각브랜드별 매출 및 선입금 잔액 (현재 관리중 파일) (일일정리 , 정산 ,합계표 )

1.업종 : 회계
 

2.예산 : 200만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무
*
*
*

매월 특정 일자에 세금계산서를 발행일 일이 많이 있습니다.

매번 홈택스를 통해서 내역을 등록하고 있는데 매월 반복적으로 거래처 정보를 입력하고 내역에 대해서 등록하는게 번거로워서 알아보니 엑셀로 일괄등록이 된다는 것을 봤습니다.

거래처를 선택하면 자동으로 정보를 가져오고 내역정보를 입력하고 한번에 일괄 업로드할 수 있는 양식으로 자동으로 만들고 싶습니다.

확인 부탁드립니다.

안녕하세요 저는 한국이 아닌 아일랜드에서 유통업을 운영하고 있는 조명호라고 합니다. 

다름이 아니라 여기저기서 입출고 재고 프로그램을 사다가 써 봤는데 너무 복잡한 기능들이 너무많아서 어려움을 격고 있는 사람입니다

먼저 문의를 들이고 싶은 사항은 들은 개념도는 첨부 파일로 보내드립니다 허접하시겠지만 그래도 한번은 봐주시기를 바랍니다

먼저 저희는 한국 슈퍼에서 핸들링 하는 최소 500여 품목의 상품들을 취급을 하고 있습니다 예를 들어 라면 쌀 과자,밀가루,음료

수 등등..etc그것들을 먼저 한국이나 영국 또는  독일에서 물건들을 받아 입고를 하고  단가 계산을 하고( 환율 단위는 원화,유로

화,달러화,파운드화,이 네가지의 화폐단위도 필요 합니다)난다음 저희와 거래를 하는 거래처 약 40 군데에 다가 판매 (출고)를 합

니다 여기서 중요 한건 * 당연히 저희가 다른 나라에서 받은 물품들은 수동으로 수량파악을 한다음 몇월몇칠에 입고란에 입고를

시키지만 출고를 할때 자동적으로 재고 란에 저희가 판매 한만큼의 개수가 빠졌으면 합니다.

그래서 항시 재고 파악이 가능하게 하는 기능이 필요 합니다

또한 파기 또는 파손란이 따로 있어야 하구요

마지막은 인쇄 문제 있데 저희가 출고할 품목들을 클릭하고 개수를 입력한 다음 인쇄를 했을시 저희 회사의 로고와 사업자명과 주소등이 같이 나와서 쉽게 인쇄를 했으면 좋겠습니다.

죄송하게두 제가 글 재주가 그닥 없는점 이해해주시길 바라면서

견적 부탁드리겠습니다..