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'상담일지'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 656건

  • [지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작

     

    1.업종 : 서비스직
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

    업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

    고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

    일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

     

    기존에는 상담를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

    기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

    * 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
    * 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

    * 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담상담이력 방이 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

     

  • 회사에서 사용하는 법정일지(환경, 소방, 기타) 작성 프로그램

    1. 회사에서 사용하는 법정 일지서식입니다. 법정서식의 경우 매일 작성하여야 하며 입력된 자료는 출력 옵션에 따라 출력이 되도록 구성하면 됩니다. 

     

    2. 대기 운영일지

     - 일지작성 배출시설이 등록, 추가, 삭제가 가능해야 하며 시설별로 전력사용량, 가동시간이 입력 필요

     - 전일시간 : 1일전 금일 가동시간이 자동으로 넘어감

     - 일가동시간 :  수동입력

     - 금일시간 : 전일가동시간 + 일가동시간

     - 월누계 : 월간 누계가동시간(말일 누계치 - 매월 1일 가동시간)     

     - 방지시설 운영사항 : 가동시간과 동일

     - 방지시설 보수사항 : 칸별로 입력가능

     - 환경관리인 근무사항 : 등록시 자동입력(삭제, 변경이 가능하여야 함)

     - 출력 : 일지 형태로 매일저장 외

     

    3. 수질 운영일지  

     - 근무자 : 근무자 입력, 변경, 추가 가능

     - 용수 공급원별 사용량과 폐수 발생량 : 대기 운영일지와 동일형식

     - 배출시설별 폐수(폐유)발생량 : 대기 운영일지와 동일 형식

     - 위탁폐수 또는 수용성폐유 처리실적 : 대기 운영일지와 동일형식

     - 기타 작업내용(폐수, 폐유 분석결과 또는 배출방지시설 및 지도점검 사항 등) : 수동입력

     - 출력 : 일지 형태로 매일 저장외(월간 실적을 따로 SORTING해서 출력 등)

     

    4. 기타 운영일지 : 상기와 유사하게 작성가능한지 여부

     - 소방운영일지

     - 위험물운영일지

     

     

     

  • 원료수불 및 생산일지 프로그램 오류

    원료수불 및 생산일지 프로그램을 쓰고 있습니다.

    제품별 원료량에 비율을 다 등록했는데 생산일지쪽에서 자꾸 오류가 납니다.

    원료리스트를 제대로 불러오지 못하고 13런타임오류라는 경고창이 뜹니다.

    그리고 생산일지에서 오른쪽 달력에서는 날짜가 제대로 뜨는데 생산일지상에 날짜는 한 날짜로 고정되어

    달력 날짜를 바꿔도 일지상의 날짜가 변경되지 않습니다.

    그리고 생산일지에 등록을 해도 원료 입출고가 자동으로 등록이 되지 않습니다.

    빠른 해결 부탁드립니다. ㅠㅠ

     

    사진 첨부가 되지 않네요.....

    하버슈/곡물식빵 부분에 원료를 입력했는데도 생산일지쪽에서 원료 리스트가 다 뜨지 않습니다.

    런타임오류가 발생하구요...

    생산일지 페이지에서 오른쪽 달력에 뜨는 날짜와 일지 상의 날짜가 달라 인쇄했을 경우 등록한 날짜로 뜨지 않습니다.

    그리고 생산일지일지를 등록해도 원료 입출고가 등록되지 않습니다.

  • 상담일지 프로그램 1.업종 : 통역-국제회의
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

     

    수출상담회를 진행하는 업체입니다.

    기존에는 기업간에 화상회의가 끝난 후 통역원이 수기로 작성하여 엑셀파일로 옮겨 기록으로 공유하였습니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    통역원110명, 통역원당 20개정도의 업체와 회의 진행

    2일 혹은 3일 진행될 예정이며 통역원에 상담이 끝난 후 상담를 작성하게 되는데 작성 시

    통역업체, 날짜, 시간, 업체 담당자 이름 및 정보, 상담내용 등을 작성하게 됩니다.

    이 부분을 주최측과 해당 업체에서 실시간으로 공유하고자 합니다.

    PC이외에 모바일로도 가능한지 문의드립니다.

     

     


     

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