맞춤제작 전문가 답변 검색결과 656건
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상담일지
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
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[지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작
1.업종 : 서비스직
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.
업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.
고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.
일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.
기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.
기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음
* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음
* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음
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2024.3.14 상담센터 답변에 대한 궁금사항입니다. 어디에 작성해야 되는지 몰라 다시 질문드립니다. 양식 첨부는 어떻게 하면 될까요? 전체 공유 되었으면 좋겠습니다. 인적사항(이름, 국적, 생년월일 등), 상담일자, 상담유형(대, 중 소), 상담경로 등 상담내용 등 나오면 됩니다. 2024.3.14 상담센터 답변에 대한 궁금사항입니다. 어디에 작성해야 되는지 몰라 다시 질문드립니다. 양식 첨부는 어떻게 하면 될까요? 전체 공유 되었으면 좋겠습니다. 인적사항(이름, 국적, 생년월일 등), 상담일자, 상담유형(대, 중 소), 상담경로 등 상담내용 등 나오면 됩니다.
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회사에서 사용하는 법정일지(환경, 소방, 기타) 작성 프로그램
1. 회사에서 사용하는 법정 일지서식입니다. 법정서식의 경우 매일 작성하여야 하며 입력된 자료는 출력 옵션에 따라 출력이 되도록 구성하면 됩니다.
2. 대기 운영일지
- 일지작성 배출시설이 등록, 추가, 삭제가 가능해야 하며 시설별로 전력사용량, 가동시간이 입력 필요
- 전일시간 : 1일전 금일 가동시간이 자동으로 넘어감
- 일가동시간 : 수동입력
- 금일시간 : 전일가동시간 + 일가동시간
- 월누계 : 월간 누계가동시간(말일 누계치 - 매월 1일 가동시간)
- 방지시설 운영사항 : 가동시간과 동일
- 방지시설 보수사항 : 칸별로 입력가능
- 환경관리인 근무사항 : 등록시 자동입력(삭제, 변경이 가능하여야 함)
- 출력 : 일지 형태로 매일저장 외
3. 수질 운영일지
- 근무자 : 근무자 입력, 변경, 추가 가능
- 용수 공급원별 사용량과 폐수 발생량 : 대기 운영일지와 동일형식
- 배출시설별 폐수(폐유)발생량 : 대기 운영일지와 동일 형식
- 위탁폐수 또는 수용성폐유 처리실적 : 대기 운영일지와 동일형식
- 기타 작업내용(폐수, 폐유 분석결과 또는 배출방지시설 및 지도점검 사항 등) : 수동입력
- 출력 : 일지 형태로 매일 저장외(월간 실적을 따로 SORTING해서 출력 등)
4. 기타 운영일지 : 상기와 유사하게 작성가능한지 여부
- 소방운영일지
- 위험물운영일지
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상담센터입니다. 상담원5명이 근무하며 상담내역, 방문자 관리를 하려고 합니다. 각 pc에서 상담하며 저장된 것을 공유하려고 하는데, 이러한 프로그램 견적은 얼마나 될까요? 상담센터입니다. 상담원5명이 근무하며 상담내역, 방문자 관리를 하려고 합니다. 각 pc에서 상담하며 저장된 것을 공유하려고 하는데, 이러한 프로그램 견적은 얼마나 될까요?
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원료수불 및 생산일지 프로그램 오류
원료수불 및 생산일지 프로그램을 쓰고 있습니다.
제품별 원료량에 비율을 다 등록했는데 생산일지쪽에서 자꾸 오류가 납니다.
원료리스트를 제대로 불러오지 못하고 13런타임오류라는 경고창이 뜹니다.
그리고 생산일지에서 오른쪽 달력에서는 날짜가 제대로 뜨는데 생산일지상에 날짜는 한 날짜로 고정되어
달력 날짜를 바꿔도 일지상의 날짜가 변경되지 않습니다.
그리고 생산일지에 등록을 해도 원료 입출고가 자동으로 등록이 되지 않습니다.
빠른 해결 부탁드립니다. ㅠㅠ
사진 첨부가 되지 않네요.....
하버슈/곡물식빵 부분에 원료를 입력했는데도 생산일지쪽에서 원료 리스트가 다 뜨지 않습니다.
런타임오류가 발생하구요...
생산일지 페이지에서 오른쪽 달력에 뜨는 날짜와 일지 상의 날짜가 달라 인쇄했을 경우 등록한 날짜로 뜨지 않습니다.
그리고 생산일지에 일지를 등록해도 원료 입출고가 등록되지 않습니다.
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상담회 일지 프로그램 1.업종 : 통역-국제회의
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
수출상담회를 진행하는 업체입니다.
기존에는 기업간에 화상회의가 끝난 후 통역원이 수기로 작성하여 엑셀파일로 옮겨 기록으로 공유하였습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
통역원110명, 통역원당 20개정도의 업체와 회의 진행
2일 혹은 3일 진행될 예정이며 통역원에 상담이 끝난 후 상담일지를 작성하게 되는데 작성 시
통역업체, 날짜, 시간, 업체 담당자 이름 및 정보, 상담내용 등을 작성하게 됩니다.
이 부분을 주최측과 해당 업체에서 실시간으로 공유하고자 합니다.
PC이외에 모바일로도 가능한지 문의드립니다.
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총무팀에서 시설관리 문서를 만들려고하는데 일일업무일지, 주간업무일지, 월간업무일지 작성해야돼는데 어떻게 가능하신분있을까요?? 총무팀에서 시설관리 문서를 만들려고하는데 일일업무일지, 주간업무일지, 월간업무일지 작성해야돼는데 어떻게 가능하신분있을까요??
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맞춤 제작한 상담관리 프로그램을 수정하고 싶습니다.
상담일지를 작성하려 하니,
엔터 키를 누르면 밑에 칸으로 넘어가네요 .
다음 줄로 넘어갔으면 좋겠습니다.ㅠㅠ
그리고,
날짜 , 상담내역 칸을 한칸으로 합쳤으면 합니다.
위에 작성일자가 있기에 날짜칸이 따로 필요 없는 것 같습니다.
밑에 상담내역 또한 칸 나누지 마시고 한칸으로 수정이 가능 한지요.
밑에 첨부파일 과 같이,
상담일지 작성하는 것을 수정할수 있을지요.
연락주세요^^