1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

저희는 간호학원입니다.

학원생 관리 하다보니 한글, 엑셀 작업한것이 여기저기 흩어져 있고 또 찾을때마다 파일 하나하나 들어가야 해서 하나의 엑셀로 만들면 어덯게 생각해봅니다.

그래서 작업이 가능한지 문의해 봅니다.

간호학원이다 보니 체계적으로 좀 뭐가 많네요.

우선은 학생관리(인적사항, 수강료, 상담내용),출석관리,(교재비,수강료, 유니폼,신발, 특강교재), 증명서관리(이수증명서, 실습증명서, 실습출석부, 수강증명서, 고용노동청 수강확인서), 교재관리, 상담관리(입학상담, 실습상담, 학습상담, 취업상담) 이런식으로 들어가야 하는데 제작이 가능할지 여부 알려주세요. 지금 저희가 사용하고 있는 첨부파일 보내드립니다.

안녕하세요. 입출고관리 자동화엑셀을 보고 문의 드립니다.

현재 엑셀 파일에 전 제품을 표 형식으로 만들어놓고 그날그날 출고된 목록을 하나하나 찾아 입력하는 형식으로 재고관리표 겸 입출고 관리를 하다보니 시간도 오래걸리고 입출고 품목이 많은경우 실수로 잘못 입력을 하게되는 경우가 많아 다른 형식으로 관리를 해보려고 합니다. 

업무자동화 엑셀 중에 '입출고 재고관리 자동화' 파일을 샘플용으로 다운받아 살펴보았는데요. 지금 회사에서 필요한 파일인것 같아 사용해보려고 합니다. 

그런데 약간 추가되면 좋을것같은 기능이 따로 있어서, 맞춤 제작이 가능한지 문의 남깁니다.

1. 상품을 입출고 할 때, 제품이 여러개의 창고에 나뉘어 보관되고 있는경우 창고별로 구분하여 재고관리, 입출고 입력이 가능했으면 좋겠습니다.

2. 저희 회사는 스포츠용품 도매업으로 골프퍼터와 골프가방, 기타 액세서리 등 여러가지 품목으로 제품군이 나뉘어있는데요. 세부적으로 많은 품목이 존재하기에 상품을 등록할때 '품목'으로 구분을 할 수 있도록 구현되었으면 좋겠습니다. 

예를들어, [품목: 퍼터 // 모델명: A-33인치, A-34인치] 또는 [품목: 캐디백 // 모델명: 카모-화이트, 카모-블랙] 
 위와 같이 품목별로 제품 모델이 분류가 가능했으면 합니다.

3. 기간별로 입출고 수량을 확인하는 시트에서 제품별수량은 체크가 가능한데, 여기에 입출고에 대해 상품의 단가가 입력된 제품이라면, 기간별 총매출액이 함께 표시되었으면 합니다. 

4. 모델별 혹은 제품별로 기간을 설정하여 실적/재고소진율 비교가 가능했으면 합니다. (예, 퍼센트율로 증감률 비교 및 그래프비교)  

5. 입출고 현황을 볼 때, 품목별로 볼 수 있도록 필터기능이 추가되었으면 합니다.

위의 다섯가지 사항을 확인해보시고 제작이 가능한지 연락부탁드립니다^^

1.업종 : 식품 등 (백화점 입점매장)
 

2.예산 : 100만원
 

3.제작 요청사항
 

1) 업무흐름 및 기존 업무방식

백화점 매장(70여개)에서 함께 사용할 고객 적립금 관리 프로그램이 필요합니다.

업무는 고객 구매 시 구매액에 따라 등급별로 적립금을 적립하고

적립금을 사용한다면, 유효기간 짧은 적립금부터 차감되면 되며

적립일로부터 1년이 지난 적립금은 일괄 자동소멸되면 됩니다  

2)자동화하고 싶은 업무
* (5560) 회원포인트 및 판매현황관리 프로그램_sample 기본으로*
* 기존 고객 데이터를 엑셀로 업로드 (전 매장 내역 통합)

* 적립금 사용 시 유효기간 짧은 적립금부터 차감

* 적립일로부터 1년(365일) 경과된 적립금은 자동 소멸

* 날짜별로 전체 적립금(전체 고객) 내역 다룬로드

안녕하세요

판매/재고관리 맞춤엑셀 견적을 상담받고 싶습니다. 

그동안 자체제작해서 엑셀을 사용해왔었는데요. 문제점을 느끼다 우연히 맞춤엑셀 쿠키를 알게 되었습니다. 

--- 어떤 형식의 엑셀인지에 대한 대략적인 내용 입니다. 

1. 매일 개별고객분들로 부터 오더를 받고 저희는 그것을 한주에 1번, 혹은 1번 이상으로 나누어 정리/발주를 합니다. 

주로 접하는 데이터종류는 크게 

주문번호(저희는 그냥 1,2,3,4 이식으로 사용합니다.) 고객성함, 주문내용, 배송지, 배송방식, 비고 이정도 입니다.

--- 제작의뢰시 희망하는 기능입니다. 

1. 발주시 주문을 일일히 직접 세어 발주를 하고 있습니다. 

고객분들로 부터 받은 오더를 일일히 셀 필요 없이 품목별로 수량을 간단하게 볼 수 있어 

주문시 불필요한 시간과 주문실수를 줄이고 싶습니다. 

2. 주문을 받을때, 일일히 직접 품목, 수량을 입력하고 있습니다. 

제품 리스트를 한곳에 정리해 두고 고객분들께 주문을 받을때 일일히 입력할 필요 없이 

선택창같은 간단한 방식으로 품목, 수량을 입력하였으면 좋겠습니다. 

3. 제품 리스트와 마찬가지로 다른 한곳에 재고리스트를 두어

고객분들께서 주문을 받을때마다 재고에서 자동으로 차감되었으면 합니다. 

제가 보내드린 메세지가 제작시 참고하시기에 다소 부족하거나 현실적이지 않은 경우 추가적인 질문 부탁드립니다.

라인으로 답변상담 가능합니다. 

Line : shinyoungchul 

제작 가능하면 이에 대한 견적과 제작소요시간을 알고 싶습니다. 감사합니다.