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'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,669건

  • 무역회사 맞춤제작

     

    1. 업종: 무역/제조업

     

    2. 예산: 500만원

     

    3. 제작 요청사항

    1) 업무 흐름/기존 업무 방식

    : 고객사에 견적 제출 후, 수주를 받으면 발주를 내고 납품을 합니다.

    생산업체 및 고객사(납품처)는 국내외 모두 있으며,

    납품 형태는 직납품 혹은 분납 입니다. (재고관리도 하고 있습니다.)

    현재 전체적으로 관리하는 자료(이력)이 없어서, 업무 효율이 떨어져있습니다.

     

    3) 자동화 하고 싶은 업무

    : (1) 수주/발주 통합관리시트

        : 이 관리시트로 납품계획과 자금계획 수립

      (2) 매입/매출 통합관리시트

        : 재고관리(분납, BOM), 매출 건별 원가분석(이익율 계산)

     

    4. 비고

    : 저희같은 무역회사에 추천해주실 프로세스, 통합관리시트가 있으시면 추천 부탁 드립니다~

  • 건설업 경리프로그램 문의드려요

     

    1.업종 : 건설업
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
      : 현재 엑셀파일로 만들어서 현장별로 정산하고 계약서 관리중입니다.

        폴더형식으로 자금정산서 및 입금내역 관리중입니다.

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 현장별 정산, 매입매출처 외상대금 및 지급내역관리
    * 거래처별 세금계산서 관리
    * 현장별 인건비 및 경비관리

    * 통장에서 나가는 자금정산서 및 월 결제내역 관리

    * 기술자 현황 및 직원관리, 법인에 관련된 내용관리,면허관리

    내용에 맞는 프로그램을 추천해주시면 감사하겠습니다. 

  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

  • 단골 고객 관리 프로그램

     

    1.업종 : 판매업
     

    2.예산 : 400
     

    3.제작 요청사항
     

    단골 고객을 자동으로 분류하는 시스템이 필요합니다. 최근 3개월 동안 일정 금액 이상 구매했거나 특정 횟수 이상 구매한 고객을 자동으로 단골로 분류하고 싶습니다. 단골 고객 리스트를 추출하여 맞춤 프로모션을 진행할 수 있도록 도와주세요. 또한, VIP 고객을 따로 지정할 수 있는 기능이 있으면 좋겠습니다.

  • 견적서 양식 및 견적관리프로그램 제작 문의의 건

     

    1.업종 : 포워딩 
     

    2.예산 : 상담 후 결정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    당사는 포워딩 업체로 토탈물류서비스를 제공하는 업체입니다.

    수출/수입의 모든 업무를 서비스하고 있으며,

    견적 -> 선적예약 -> 선적진행 -> 정산 등의 방식으로 업무가 진행됩니다.


    현재는 견적서를 각 직원들 개개인별로 사용하고 있어

    양식이 통일되지 않고 견적 관리가 제대로 이루어지고 있지 않는 상황입니다.


    2)자동화하고 싶은 업무
    *견적서 작성시 견적 form을 불러와서 같은 양식으로 사용할 수 있도록 구현
    *견적서 작성시 각 항목들의 TARIFF값을 지정하여 항목명을 입력하면 자동으로 값도 출력되도록 구현
    *견적관리 프로그램의 경우 각 담당자들이 작성한 견적서를 모두 관리할 수 있어야 하며, 

     견적의 수주여부도 함께 관리될 수 있도록 했으면 좋겠음

    *기타 나머지 사항은 상담을 하면서 구체적으로 협의가 필요할 것 같습니다. 

  • 임대료관리비 프로그램 12-01월 연번 입주기업명 임대면적 계약일 발전기금 발전기금납부일 보증금 보증금납부일 임대료 관리비 소계 미납금 총계 1. 전체적으로 1) 상가관리(임대료관리비현황)과 입주자 기록부(임대료관리관리)가 업체명으로 연동 2) 업체명에 코드 부여도 좋을 듯 3) 입주자명을 재실과 퇴거(날짜 기입)하여 구분 4) 코드부여시 업체명이 변경되어도 연결되게 해주세요 2. 상가관리 1) 월별내역을 연도별 합계시트 및 현재까지 총계 시트 추가 2) 임대면적(평) * 평당임대료 계산하여 임대료 산정할수있도록 셀 추가 3) 임대료에 부가세별도계산하여 소계 3. 입주자기록부 1) 년도별 입주자 총계 2) 수금일 기입
  • [맞춤제작 컨설팅] 주문 통합관리 엑셀 프로그램 요청

    1. 업종: 제조업(문구)

     

    2. 제작 요청 사항

      - 주문: 여러곳의 거래처로부터 각각의 주문이 오는 경우, 주문내역을 전산상에 하나하나 입력하고 있습니다.

      - 관리: 거래처별 판매량을 엑셀파일로 각각 다운로드 받아, 관리용으로 만들어 놓은 1개의 엑셀 기본 양식에

                필수값을 입력하며 수기로 관리하고 있습니다.

     

     주문: 엑셀 상에서 각각의 주문 양식을 불러오면, 가공없이 1개의 엑셀파일로  전산상에 일괄 업로드 할 수 있는 기능

          관리각 거래처별 엑셀파일을 하나의 엑셀 파일로 통합관리하는 기능 (출고, 반품, 재고 등 관리)

     

     

    견적 부탁드립니다.

     

  • (5554) 제품 입출고 및 유통기한관리프로그램 에 추가 입력 요청

    제목 : (5554) 제품 입출고 및 유통기한관리프로그램 에 추가 입력 요청

     

    안녕하세요.  식품 도소매업을 하는 업체입니다.

    귀사에 등록된  (5554) 제품 입출고 및 유통기한관리프로그램에 자사에서 필요한 자료를 보강해 사용하고자 합니다.

    현재 e상인에서 개발한 e상인 professional c/s 를 사용하고 있습니다.

     제조 업체가 아니라. 상품에 표기된 유통기한으로 관리 하면 됩니다.

     

    추가 사항.

    1. 제품관리 부분에 제품명 옆에 제품의 바코드란이 있었으면 합니다.

       유통기한란에 기한은 필요 없음 ( 완제품이라 유통기한이 표기되어 있어 그것으로 관리하면됨)

    2. 현재고 현황

      1) 등록시 이상인의 데이타를 엑셀로 불러와서 다운로드가 가능하게
      2) 유통기한별 재고현황으로  ( 한 제품에 2-3가지 유통기한이 있을수 있음)

          유통기한별로 볼수있었으면 합니다.

          ex) 재고 수량    바코드   제품명     유통기한

                  20                        검은콩      2017.8.10

                  10                        검은콩      2017.8.13

     3) 여기도 바코드란이 있었으면 합니다.

    3. 출고내역조회

      1) 등록시 엑셀로 다운이 가능하게

      2) 유통기한별 선입선출이 가능하게    (  단일제품에 유통기한별 중복 출고가 표시되게 )

      3)  여기도 바코드 란이 추가되게..   ( 바코드   제품명 )

    4. 입고내역 조회 란이 있었으면 합니다.
       * 출고내역조회 과 동일하게

    5. 입출고 현황에  추척관리가 가능하게 유통기한별 입출고현황을 볼수 있었으면 합니다.

        또한 과거 data도 조회 가능하게 되었으면 합니다.

    6. 재고 및 유통기한은 필요에 따라 수정이 가능했으면 합니다.

    7. 데이타 양이 많으니 월단위로 재고이월되어 볼수 있었으면 합니다. ( 과거data는 월 단위 data 로 볼수 있도록 )

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