1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 건설업
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

-  급여대장, 매입매출원장, 공사원가계산 등 모든 업무내용이 각각의 엑셀파일로 정리하고있습니다.
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 각현장별 손익계산
* 월간 손익계산서 산출
 

1.업종 : 식품 제조 및 판매업
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 저희는 밀키트를 만드는 식품회사입니다.

 온오프라인으로 B2B, B2C 영업을 진행중이며, 

B2C의 경우 사방넷을 통해 주문수집(연동채널) 및 수기주문수집(비연동채널)을 받고있습니다.

수기주문수집하는 채널의 데이터를 취합하여 사방넷에 업로드하고, 사방넷에 등록된 모든 주문을 내려받아 배송불가한 주문에 대해서 필터링 후 "유효주문", "생산순서"가 정리된 데이터를 추출하여 리포트 형식으로 제작 및 더존ERP에 업로드 하고있습니다. 

또한, B2B의 경우 각 채널별 수기주문수집을 진행하고, 필터링 및 리포트 제작하여 더존ERP에 업로드합니다. 추가로, 주문데이터를 기반으로 거래명세서/출하지시서를 제작하여 생산팀에 전달하고있습니다. 

2)자동화하고 싶은 업무
* B2C 비연동채널 / 전체주문 필터링 조건 자동화 => 유효주문 
* B2C 거래처 기준 출하지시서, 생산순서 필터링 자동화 => 출하지시서, 생산순서서
* B2B 주문 데이터 리포팅 및 거래명세서/출하지시서 제작

1.업종 : 쇼핑몰
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 주문을 받고 주문을 발주하며 바코드 스캐너를 사용하여 입출고 관리를 할수있고 재고파악이 되는 프로그램을 갖고 싶습니다. 

2)자동화하고 싶은 업무
* 주문 발주 관리
* 입출고 관리
* 포인트 관리

1.업종 : 부동산매매
 

2.예산 : 50만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
   물건매입->양도->매입원가산출(누적원가)->재고관리

2)자동화하고 싶은 업무
* 물건목록>누적원가 소재지가 동일하면 모두 적용되어 이중처리되어 개선요망
* 물건상세>같은 소재지가 여러번 매입되기에 총평균으로 관리요망
* 총괄>양도목록을 연도별로 만들고 있는게 누적하여 기초재고 적용요망 

모든시트 면적은 소수점아래 두자리 적용, 금액은 소수점없이 적용

1.업종 :무업/유통업
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 저희는 홍콩에 위치하여 한국의 화장품을 홍콩으로 수입하여 홍콩 및 제 3국가로 수출 및 내수 유통을 하고 있습니다.

업무는 

1.제품매입(한국)->

2.수입(홍콩 혹은 중국)->

3.수입해당국가 판매(B2B,B2C)

2)자동화하고 싶은 업무
*화장품 브랜드 당 품목수가 30개 정도가 됩니다.

-구매시-

*구매시 입고 단가가 수량별로 약간의 변경이 있는데 변경시마다 입력이 가능했으면 좋겠습니다.

*수입시 세금이 발생할수 있습니다.수입시 세금을 함께 입력가능했으면 좋겠습니다.

*수입시 발생하는 물류비를 입력 가능했으면 좋겠습니다.

*외화거래이므로 환율 변동을 입력할 수 있었으면 좋겠습니다.

*화장품이므로 구매시 유통기한도 함께 기재 가능했으면 좋겠습니다.

-판매시-

*판매시 판매채널마다 판매가격이 다릅니다.(ex.B2B,B2C,직원매입,뷰티샵판매 등)판매채널마다 다른가격을 입력을 하여 자동화가 되었으면 좋겠습니다.

*판매시 발생하는 물류비를 입력 가능했으면 좋겠습니다.(ex.택배비용,트럭비용 등)

*창고 비용도 함께 입력 가능했으면 좋겠습니다.

*반품비용도 입력 가능했으면 좋겠습니다.

*프로모션 가격도 입력 가능했으면 좋겠습니다.

*카드 결제시 각 카드별 수수료 표기도 가능했으면 좋겠습니다.

* 홍콩이므로 혹시 번호 남겨주시면 제가 연락하도록 하겠고 혹시 몰라 홍콩 번호도 남깁니다.