1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

대구 소재 주간지 보급소입니다. 옛날에 2천부 이상 되엇으나  지금은  겨우 2～3백부 정도만 구독자가 있습니다

독자관리와 영수증 발급이 필요해서 문의 드립니다.

구독자 중 A 구독자는 4개월 B 구독자는 6개월 이런식으로 한번씩 수금을 하는데 수금하는 달은 독자마다 다 틀립니다.

*미리 프로그램에 독자명과 수금개월 수만 입력해 넣어놓고 매월마다 4～6 수금할 독자를 불러내어 구독료 영수증을 자동 발급 받을 수 있으면 좋겠습니다. 제가 수전증이라는 안좋은 병이 있어 글씨를 잘 쓸수가없어 꼭 필요합니다,

*아니면 적은 비용으로 제가

수기로 할 수 없기에 독자이름 금액만 쳐넣어 영수증만 프린트기에서 발급받아도 되겠습니다.  

안녕하세요... 

예전에 경리장부 통합관리 프로그램(6종)을 다운받았었는데

실제로 사용하려고 보니 거래처원장에서 거래처의 전체적 거래 흐름(외출 및 수금현황, 지급현황)을 보려니 안되네요.  

거기에 맞는 다른 파일이 있나요?

안녕하세요. 제조업 급여정산 관련 문의드립니다. 

저희는 첨부파일과 같이 세콤프로그램에 있는 출퇴근시간을 복사했다가 붙여넣고

그 시간을 계산해서  일별로 정산하고 있습니다.

평일 주간은 8시간을(점심1시간제외하고) 넘기게되면 9시간째부터는 특근수당으로(x1.5배)로 적용되며,

심야수당은 야간에 8시간을 충족한 상태에서 22:00~06:00(식사시간제외)에 (x0.5배)로 적용됩니다.(똑같이 9시간째부터 특근)

공휴일 및 토,일은 어느시간대건 특근(x1.5)

보통 출,퇴근시간에 분단위는 적용되지 않으나, 가끔 드문 케이스로(30분씩) 하는경우가 있습니다.

그리고 평일(월~금) 만근을 하게되면 주말 근무와 관계없이 일요일에 주차로(시급x8시간)이 추가됩니다.

주간엔 12:00 ~ 13:00 , 야간엔 파트1 = 00:00 ~ 02:00 , 파트2 = 00:00~01:00 까지 식사 및 휴게시간을 가지는데

파트1은 2시간의 휴게시간중 지금은 30분을 근무시간으로 쳐주고 있지만, 그걸 심야수당 1시간(x0.5) 또는 1시간 같은 방식으로 바뀔 여지가 있는 상황입니다. 

출,퇴근시간 기입후 자동급여정산->급여대장(개개인의 세부금액만 나와있게) 제작 가능할까요?

안녕하세요~ 

부동산 관련 업무를 하며 엑셀파일로 필요한 부분들을 만들어 놨지만,

여러 사람들이 사용하다보니 엑셀초보자의 경우 수식을 잘못건드려 깨지거나,

서식있는 곳에 임의로 숫자를 적게되어 금액의 변동차가 생겨 문제의 소지가 많이 발생하고 있습니다.

또 각 필요한 것들의 엑셀파일들이 너무 많다보니 찾기도 어렵고 불편한점이 많아

업무효율성을 높이기 위한 자동화프로그램형식을 사용해서

누구나 업무에 임하였을때 편리하게 사용할 수 있었으면 하는 바램으로 신청하게 되었습니다.