2014. 2. 5 만들어주신 고객진료상담관리15.xls 를 사용중입니다.

사용하던 중 프로그램 오류가 발견되어 수정을 부탁드리려고 글 남깁니다.

1. 고객 번호 자동 부여 문제.

새고객 입력시, 고객번호가 ['yyyy'+누적번호] 형식으로 자동 부여되고 있습니다. ex) 20140001, 0002, 0003...

그런데 20140011 번 이후로 0012, 0013으로 번호가 증가하지 않고, 20140011으로 고정되어 부여되고 있습니다.

2. 기존 DB 동일인물 확인 문제.

새고객 입력시, 기존 DB에 이름, 생년월일이 같은 사람이 있다고 메세지가 나오는 경우가 있습니다.

중복 입력을 막기 위함일텐데요.

실제로 DB에 동일한 이름과 생일이 없는 경우에도 이런 메세지가 나오는 경우가 있습니다.

간혹 발생하는 일이기 때문에 재현성이 떨어지기는 합니다만,

기존 DB에서 동일인물 확인하는 알고리즘에 오류는 없는지 확인 부탁드립니다.

수정된 파일은 email로 부탁드리겠습니다.

chodsds@daum.net

감사합니다!

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

일일영업일지 보고서 입니다.

3명의 직원이 개별적으로 사용하고

현재 1명을 제외하고는 그냥 메일에

거래처명 - 다녀온 내용 정도만 적어 보고하고 있습니다.

보고하는 사람도 보고받는 사람도 업데이트(내용이 누적되지 않아)가 어려운 상황입니다.

다녀온 후 거래처 상황 또는 진행 내용을 알기가 어렵고

3명의 영업사원별 , 거래처별, 일자별 통합이 되었으면 합니다.

3명의 직원이 한 서식으로 사용하였으면 합니다.

날짜,담당자,거래처명,지역,영업내용,거래현황(진행상황)을 구분 하였으면 합니다.

수금/매출 란도 따로 기입할 수 있었으면 합니다.

혹시 3명이 다른 파일을 사용해도 하나의 파일로 통합이 가능 할까요?

수기로 하거나, 하나의 파일에 덧붙이는 방식으로 관리를 해야 할까요?

1. 저희는 ***컨테이너부두에서 보세창고를 위탁운영하고 있는 회사입니다. 

2. 부지 4만평, 창고 9천평(실질보세창고 7천평) 규모이고 주로 11명의 직원이 운영업무를 담당하고 있습니다.

3. 주요 화물은 수입컨테이너 화물을 적출보관하고 화주요청에따라 배송하며, 입출고 형태와 화물의 종류는 다양합니다.

    수입화물이 아닌 내국화물도 상당량 취급합니다.

4. 주요업무의 흐름은

    오더 -> 입고 -> 적출 ->보관 -> 출고 -> 운송 -> 정산

    핵심은 입고, 보관(재고관리), 출고, 정산 입니다.

5. 현재 특별한 프로그램 없이 엑셀의 기초기능만을 이용하여 수공업적으로 업무를 진행하고 있습니다.

    즉, 프로그램 기능은 거의 없다고 말할 수 있습니다.

6. 귀사의 프로그램들을 기초로 저희 업무에 맞는 엑셀기반 통합자동화프로그램을 개발하고자합니다.

    개발비용은 협의후 제시해주시기바랍니다.

상담 부탁드립니다.

PS. 첨부한 업무프로어차트를 참고해주십시요

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

안녕하세요.

지난번 문의 드린것에 대해 맞춤제작해 주셔서 아주 잘 사용중에 있습니다. 감사합니다.

이번에도 문의드릴것이 있는데요.

수입지출내역서 처럼 기간을 설정하고 전체 계정과목의 합계가 아닌 각각의 계정과목의 합계를 구하고 싶습니다.

그리고 해당 기간의 각각의 계정과목의 합계를 구한 것을 다시 목록으로 만들고 그것의 전체 합계를 알 수 있도록 하고 싶은데

그것도 가능한지 알고 싶습니다.

마지막으로 항목관리에 현금/통장항목 추가는 어떻게 해야 되는지도 좀 알려주세요. (약 5개정도 더 추가를 하고 싶습니다.)

저는 각종 라벨프로그램 자료를  공유해서 잘 쓰고 있는  학교 실무사 입니다.   각종 화기.문서 보관 라벨 프로크램을 쓰고 있기는 하지만 진짜 필요한 전입전출에 관한 자동프로그램이 있으면 좋겠어요

1.전입전출 정원외가  생기면 자동 학생수에서 계산되는법

2.녹색어머니 회원 시상건

3.  교직원 주소록

학교지원은 어려우니 100%지원에  당첨되길 빌며

이정우 대표님 오랫만입니다.

박재원세무사입니다.

제가 고객의 자산을 등록하여

여러형태로 세금관련 시뮬레이션 자료를 만들어 활용하려고 합니다.

첨부파일은 유사영역에서 사용하는 모델인데..이런 형태가 됐으면 좋겠는데..

어떻게 시작을 해야 될지 모르겠네요

머리속에 그림은 있는데...

1.기본자료입력

2.자산입력에 따른 세율과 기간에 따른 양도세,상속세,증여세 시뮬레이션

3.세금의사결정 툴 활용

4.활용영역(자산관리사,보험설계사,세무사,공인중개사)

전세버스 회사입니다

경리업무는 기본적인 회계관리프로그램의 내용들로 이루어 지면될거 같습니다

전세버스 회사는 차량별로 운행일보를 작성합니다

각 차량별로 해당 기사님이 등록되고 운행일보의 수당에 의한

기사님별로 기본급 + 수당(운행수당)이 연결이 되면 좋을거 같습니다

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 내부 감사 시 감사 항목별로 점검 결과를 수기로 기록  

- 점검 완료 후 개별 문서 또는 시트로 결과 정리  

- 항목별 결과를 수합하고 정리하는 데 많은 시간이 소요  

- 부서별 누락된 항목이나 미제출 항목 확인이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 감사 항목별 점검 결과를 엑셀 또는 양식에 입력 시 자동 집계  

- 점검 결과를 항목, 부서, 담당자별로 자동 분류 및 정리  

- 누락된 항목 또는 미제출 건 자동 감지 및 알림  

- 감사 결과를 바탕으로 부적합 사항 통계 자동 분석  

- 보고서 양식으로 자동 출력 가능하도록 설정