1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1. 스케줄 통합 시트에는 근무자 정보와 급여가 계산됩니다. 일자별로 "." 을 찍으면 급여 셀이 계산됩니다. 

   급여 = 월급 / 한달 일수 X "." 의 개수

   저희는 결근일에 차감되는 부분이 있어서 결근일에 따라 급여가 달라집니다.

아래부분은 고정적인 근무자가 아닌 일용직 근무자의 정보를 적고, 일자별 근무현장을 입력하고 일급을 메모에 표시합니다.

오른쪽에 있는 1회차, 2회차, 3회차는 회차별 근무자의 투입일수와 일급을 계산하여 지급되는 급여입니다.

2. 행사스케줄 시트는 행사별로 투입인원 도급비, 일용직 급여(차감) 입력하여 수익 계산하는 시트입니다.

3. 발렛비 시트는 발렛비 받는 현장의 일자별 내역입력시트입니다.

4. 일용직 시트는 현장별로 몇일에 얼마의 일용직이 투입되었는지 적는 시트입니다.

2,3,4번 시트는 마지막 지출내역에 월별 총 얼마의 수익이 남았는지를 알기 위한 시트입니다.

5. 지출내역시트는 월별로 현장마다 매출, 지출을 파악하여 수익을 보기위한시트입니다.

** 경영자동화에서 급여 통합관리 프로그램처럼 급여가 계산되면 근무자별 급여명세서 및 증명서도 발급할수 있으면 좋겠습니다.

또한 저희 급여대장이 따로 있어서 결근이 있는 근무자는 자동계산이 되어 명세서에 급여 항목별로 계산되서 입력되었으면 좋겠습니다.

잘부탁드립니다. ^^

안녕하십니까.

(주)에스엔에프 경영지원실에 재직중인 박정택과장입니다.

1. 업종 : 제조업/자동화설비

2. 예산 : 무제한

3. 제작요청사항

  1) 업무흐름 : 구매팀에서 월 자재 및 인건비 입고를 세금계산서별로 잡고, 세금계산서별 결제조건이 다르게

                    되어있습니다. 같은달 같은업체에서 발행된 두개의 세금계산서가 결제조건이 다른경우도 있습니다.

                    구매팀은 그에 대해서 정리하여 작성하고, 자금부에서는 대금 집행 후 그를 정리함으로써

                    월별 잔액과 결제금액을 알고자 함입니다.

  2) 기존업무방식 : 엑셀시트에 좌측은 세금계산서발행분, 우측은 지급분, 가운데에는 잔액을 표기하여 보고하였으나,

                          임원분들이 보기 힘들다 하여 다시 제작하려함입니다.

  3) 자동화하고싶은 업무 : 엑셀파일을 하나 첨부하여 송부드립니다.

                                    "입력"시트에 세금계산서 정보 및 각 세금계산서별로 결제일을 입력하게 되면,

                                    "출력데이터"시트에 자동으로 반영되어서 "실제지급"부분만 입력하게되면,

                                     미지급금 및 합계금액을 볼 수 있게 만들었으면 합니다.

                                     VB가 가능하다면.. 입력데이터에 따라 출력데이터의 업체데이터가 자동적으로

                                     추가되었다 삭제되었다 하였으면 하는 바램입니다.

1.업종 :식품제조업
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항

원료수불부장, 생산일지, 원료재고, 각각 회원 이름표(송장)저희 양식에 맞춰 출력기능

1)업무흐름 및 기존 업무방식

*회원 주문내역리스트를 엑셀로 저장해 놓으면 이름표 프린트 될 수 있게하고 생산일지에 자동으로 생산수량 기입되어 생산에 필요한 원재료량이 나올 수 있게되어 생산일지 프린트.

완제품 출고할 거래명세서와 이름표 출력기능이 되었으면 좋겠습니다.

저희는 다이어트도시락 제조 및 소스류 oem을 하고 만들고 있습니다.

다이어트도시락 : 원재료입고-->월 식단에 따른 제품생산 -->제품 일반소비자 온라인 판매

소스류 : 원재료입고 --> 제품생산 --> 업체 물류창고 입고
 소규모 업체이다 보니 1명이 여러가지 일을 하다보니 원재료 재고 파악하여 구매하는것에서 원료수불부 작성, 생산일지작성, 다이어트도시락 같은경우 직접 새벽 배송으로 개별 이름표를 만들어야 됨(송장기능 프린트). 수기로 작성중이어서 세부일이 많다보니 업무효율이 많이 떨어지네요.

2)자동화하고 싶은 업무 

*회원 주문내역리스트를 엑셀로 저장해 놓으면 이름표 프린트 될 수 있게하고 생산일지에 자동으로 생산수량 기입되어 생산에 필요한 원재료량이 나올 수 있게되어 생산일지 프린트.

* 원료입고내역을 입력하면 생산일지에서 출고처리되어 원재료재고계산이 자동으로 되고, 재고가 임의 입력해 놓은 수량 이하인 원재료는 눈에 띄이게 표시가 되어 원재료 재고현황만으로 원재료구매를 할 수 있게 되었으면 좋겠습니다.

*원료수불장/원료재고/제품재고/생산일지 가 자동합산되면 좋겠음.

*완제품 출고할 거래명세서와 이름표 출력기능이 되었으면 좋겠습니다.
*생산일지에 생산할 수량을 입력하면 생산일지 양식에 맞게 프린트 할수 있게

* 크게 다이어트도시락 과 소스류 oem 생산분 별도나누어서도 관리 가능한지? 

안녕하세요, (주)경성SRM 조민주 사원입니다.

기존 파일에 너무 여러가지 기능이 집중되어 있고, 이 파일을 다수가 나누어 작업하려는데 불가능하다 하여 다른 방안으로 제시해보려고 합니다.

추가기능은 없되, 하나의 파일을 3개로 나누어 다수가 작업해도 비효율적이지 않게 하려고 합니다.

(견적서 제출용) 거래처관리+견적서양식+스크류견적서(제출용)+왕복동견적서(제출용)+제품부품견적서(제출용)+견적서관리

(견적서 최종용) 거래처관리+견적서양식+스크류견적서(최종용)+왕복동견적서(최종용)+제품부품견적서(최종용)+견적서관리+입출고내역+재고관리

(선박) 거래처관리+선박견적서+견적서관리+입출고내역+재고관리

거래처관리 : 저희가 파일 3번에서 모두 수기입력하겠습니다

견적서양식 : 스크류/왕복동양식을 저장해두는 공간이 되었으면 합니다.

스크류/왕복동/제품부품 견적서는 상단부분에 제출용과 최종용 추가 입력 부탁드립니다.

견적서관리 : 저장하거나 출력한 견적서들을 조회했으면 합니다.

입출고내역 : 제품부품의 입출고, 견적서에 해당하는 부품들의 출고에 대해서 관리해서 자동으로 재고관리가 되기를 원합니다.

제품부품견적서나 선박견적서는 양식이 하나로, 따로 수정되지 않고 매번 그 양식이 새롭게 열리기만 하면 됩니다.

하나의 파일을 한명만 작업하기도 어렵고, 시간이 지날수록 저장하는 양이 많아서 나중에 파일도 무거워지고, 이렇게 나누는게 제작시간이 조금 더 걸리더라도 효율적일것같습니다. 연락부탁드리겠습니다 ^^

추가로. 따로 첨부패드리는 파일은, 제품부품견적서와 선박견적서 양식입니다.

출력되는 문서는 여백을 좁게 부탁드립니다.

저희는 반도체 관련 장비 등을 개발 납품하는 회사입니다.

재고 평가방법이 선입선출법인데

물품재고관리(일별 입출고,재고확인)를 사용하려고 보니... 출고입력 sheet에서 동일 품목의 경우

구매일자별로 단가가 변동이 있는데도 최초 단가만을 불러옵니다.

예를 들면 A라는 품목이 10원에 10개, 12원에 20개 입고가 됐을 경우,

10개 출고시까지 단가는 10원에, 10개가 소진 후 출고되는 수량에 한해서는 12원에 단가가 나와야 하는데..

계속 10원입니다.

12원으로 자동 불러올 수는 없는건가요??

그리고 15개가 출고된다면 10개는 10원, 5개는 12원해서 입력시 단가는 10.67원으로

금액에는 160원이 자동계산되게 할 수는 없는지........

원두커피와 액상커피를 제조, 판매하고 있는 커피회사입니다.

1. 원료수불대장 : 커피생두,입출고관리 연동

2. 생산일지

  - 원두생산 : 원료(커피생두)사용, 제품(원두)생산, 입출고관리 연동

  - 액상커피생산(파우치)

   : 원료(커피생두)사용, 원두생산(추출대기:3~7일) 및 사용(추출), 제품(액상커피)생산, 용량별 포장(30ml,50ml,1L), 입출고 관리 연동

  - 액상커피생산(특수용기)

   : 원료(커피생두)사용, 원두생산(추출대기:3~7일) 및 사용(추출), 제품(액상커피)생산, 용량별 포장(18.5L), 입출고 관리 연동

3. 판매내역 : 제품별 판매내역 및 입출고 관리(재고관리)

4. 거래처관리 : 거래처별 판매내역 및 결제내역관리(미수금관리)

기존에 만들어 놓으신 "원료수불대장 및 생산일지 통합관리 프로그램 ver 2.2"를 잘 만들어 놓으신것 같아 다운받아 사용하려다가 생산공정에 추가사항들이 필요할것 같아 이렇게 맞춤제작을 신청합니다.

원두커피, 액상커피(2종)으로 카테고리 분리 사용을 원합니다. 각 10종류씩 제품명으로 구분될 수 있으면 합니다.

10종이라는 것은 제품명은 카테고리의 이름을 사용하지만, 원산지, 블렌딩, 기획상품 등으로 구분되는 품목들이 10가지 정도 된다는 이야기입니다.

연락처는 E-mail(kir******@hotmail.com), 휴대폰(010-****-****)으로 연락부탁드립니다.