맞춤제작 전문가 답변 검색결과 247건
-
설비 관리
1.업종 : 제조업(반도체)
2.예산 : 미정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 정비업무를 보는 부서입니다기존에는 설비 관리 및 정비 일지를 엑셀 파일에 수기로 작성하여 왔으며
기록된 자료를 일일이 검토하여 데이터를 산출하고 있습니다
2)자동화하고 싶은 업무
* 설비 관리 대장- 설비 등록/삭제/수정
* 정비 일지- 기록/수정/삭제
- 주, 월, 년도별 정비 현황 집계/분석
- MTBF, MTTR, MTTF 자동 산출
* Part 재고 관리- 입/출고 현황 및 교체 현황
-
거래처별 미수금 및 미지급금 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 거래처별 미수금(받아야 할 돈)과 미지급금(지불해야 할 돈)을 수기로 정리
- 엑셀을 활용하지만 일일이 업데이트해야 하며, 오류 발생 가능성 높음
- 특정 거래처의 미수금/미지급금이 많아도 즉시 파악하기 어려움
- 월별, 분기별 미수금 및 미지급금 보고서를 직접 작성해야 함
# 자동화하고 싶은 업무
- 거래처별 미수금 및 미지급금 자동 업데이트
- 입금 및 지급 기한이 도래하면 자동 알림 발송
- 잔액, 연체 기간 등에 따른 우선순위 정렬 및 분석 기능 추가
- 월별/분기별 미수금 및 미지급금 보고서 자동 생성
- 거래처별 미수금/미지급금 추이 시각화 및 그래프 제공
-
연체 채권 관리 및 자동 알림 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 거래처별 채권(미수금) 현황을 수작업으로 관리
- 연체 발생 여부를 직접 확인하고 엑셀에 정리
- 일정 기한이 지나면 수동으로 담당자에게 연락
- 연체 발생 시 즉각적인 대응이 어렵고, 누락 가능성 존재
자동화하고 싶은 업무
- 채권(미수금) 연체 여부를 자동으로 감지
- 일정 기한(예: 30일, 60일, 90일) 초과 시 경고 표시
- 연체 발생 시 담당자에게 자동 이메일 및 알림 발송
- 거래처별 연체 내역을 분석하여 리스크 관리
- 연체 채권 변동 추이를 그래프로 시각화
-
차량 유지보수 일정 및 비용 관리 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 차량별 유지보수 내역을 수기로 기록 및 관리
- 정비 이력과 소요 비용을 개별 문서 또는 엑셀 파일로 정리
- 일정별로 정비가 필요한 차량을 수동으로 확인
- 유지보수 비용을 수동 계산하여 보고서 작성
자동화하고 싶은 업무
- 차량별 정비 일정 자동 관리 및 알림 기능 추가
- 유지보수 내역 및 비용을 자동 정리하여 비용 절감 분석
- 주행 거리 및 정비 주기에 따라 차량 유지보수 추천
- 월별 유지보수 비용 보고서 자동 생성
-
품질 검사 결과 자동 집계
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 품질 검사 결과를 종이에 기입하거나 수기로 엑셀에 정리
- 합격/불합격 데이터를 직접 계산해야 해서 시간이 많이 소요됨
- 항목별 불량률을 정기적으로 보고하려면 매번 다시 집계해야 함
- 누적 통계를 확인하기 어려워 품질 개선 방향 설정에 어려움 발생
---
자동화하고 싶은 업무
- 품질 검사 결과를 항목별로 입력하면 자동으로 합격률, 불량률 계산
- 특정 기간 또는 항목별로 불량 추세를 시각적으로 분석
- 불량률이 높은 항목 자동 표시 및 개선 필요 항목 추출
- 누적 검사 결과를 월별 또는 제품별로 자동 요약
-
고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
---
자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
-
고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류