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'분석'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 247건

  • 설비 관리

     

    1.업종 : 제조업(반도체)
     

    2.예산 : 미정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
      저희는 정비업무를 보는 부서입니다

    기존에는 설비 관리 및 정비 일지를 엑셀 파일에 수기로 작성하여 왔으며

    기록된 자료를 일일이 검토하여 데이터를 산출하고 있습니다

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 설비 관리 대장

      - 설비 등록/삭제/수정 
    * 정비 일지

      - 기록/수정/삭제 

      - 주, 월, 년도별 정비 현황 집계/분석

      - MTBF, MTTR, MTTF 자동 산출
    * Part 재고 관리

      - 입/출고 현황 및 교체 현황

  • 거래처별 미수금 및 미지급금 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    # 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 거래처별 미수금(받아야 할 돈)과 미지급금(지불해야 할 돈)을 수기로 정리  

    - 엑셀을 활용하지만 일일이 업데이트해야 하며, 오류 발생 가능성 높음  

    - 특정 거래처의 미수금/미지급금이 많아도 즉시 파악하기 어려움  

    - 월별, 분기별 미수금 및 미지급금 보고서를 직접 작성해야 함  


    # 자동화하고 싶은 업무  

    - 거래처별 미수금 및 미지급금 자동 업데이트  

    - 입금 및 지급 기한이 도래하면 자동 알림 발송  

    - 잔액, 연체 기간 등에 따른 우선순위 정렬 및 분석 기능 추가  

    - 월별/분기별 미수금 및 미지급금 보고서 자동 생성  

    - 거래처별 미수금/미지급금 추이 시각화 및 그래프 제공  

  • 연체 채권 관리 및 자동 알림 시스템

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 거래처별 채권(미수금) 현황을 수작업으로 관리  

    - 연체 발생 여부를 직접 확인하고 엑셀에 정리  

    - 일정 기한이 지나면 수동으로 담당자에게 연락  

    - 연체 발생 시 즉각적인 대응이 어렵고, 누락 가능성 존재  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 채권(미수금) 연체 여부를 자동으로 감지  

    - 일정 기한(예: 30일, 60일, 90일) 초과 시 경고 표시  

    - 연체 발생 시 담당자에게 자동 이메일 및 알림 발송  

    - 거래처별 연체 내역을 분석하여 리스크 관리  

    - 연체 채권 변동 추이를 그래프로 시각화  

  • 차량 유지보수 일정 및 비용 관리 시스템

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 차량별 유지보수 내역을 수기로 기록 및 관리  

    - 정비 이력과 소요 비용을 개별 문서 또는 엑셀 파일로 정리  

    - 일정별로 정비가 필요한 차량을 수동으로 확인  

    - 유지보수 비용을 수동 계산하여 보고서 작성  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 차량별 정비 일정 자동 관리 및 알림 기능 추가  

    - 유지보수 내역 및 비용을 자동 정리하여 비용 절감 분석  

    - 주행 거리 및 정비 주기에 따라 차량 유지보수 추천  

    - 월별 유지보수 비용 보고서 자동 생성  

  • 품질 검사 결과 자동 집계

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 품질 검사 결과를 종이에 기입하거나 수기로 엑셀에 정리  

    - 합격/불합격 데이터를 직접 계산해야 해서 시간이 많이 소요됨  

    - 항목별 불량률을 정기적으로 보고하려면 매번 다시 집계해야 함  

    - 누적 통계를 확인하기 어려워 품질 개선 방향 설정에 어려움 발생  


    ---


    자동화하고 싶은 업무  

    - 품질 검사 결과를 항목별로 입력하면 자동으로 합격률, 불량률 계산  

    - 특정 기간 또는 항목별로 불량 추세를 시각적으로 분석  

    - 불량률이 높은 항목 자동 표시 및 개선 필요 항목 추출  

    - 누적 검사 결과를 월별 또는 제품별로 자동 요약  

  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

  • 고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


    * 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

    * 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

    * 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

    * 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨


    자동화하고 싶은 업무


    * 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

    * 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

    * 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

    * 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

    * 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

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