1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

먼저 네모박스 거래처검색 할수있도록 해주시구요-콜접수가 되었을때 각 거래처랑,월급대장이랑 월급명세서에 자동 등록될수있도록 해주시구요-월말이 되면 자동으로 월말청구서 신용외상청구서 업체별 총 청구할금액 리스트가 출력될수있도록 해주세요^^

저희는 위탁받은 화주 물량을 배차운수하는 업무를 하고있습니다.

하루에 배차하는 차량은 25대 정도이며  화주는(매출액) 10업체 이하며 차량별 운반비(매입액) 지급 및 출금일자 관리가

주로 이루어집니다

화주(매출처). 차량번호(매입처)코드가 주어지면    각거래처별로 월 집계만  가능하면 감사하겠습니다

? 매입.매출처 코드만 부여받고 나머지는 직접 입력합니다.

공급액만 입력하오니 부가세란는 별도로 없어도 됩니다.

서울 종로에 소재한 회사 주주총회 담당자입니다.

사이트 내에서 주주명부 프로그램을 보았습니다. 이에 당사 업무에 맞는 양식으로

수정하여 제작이 가능한지 문의드립니다.

1. 프로그램의 목적 : 주주총회 업무 처리 및 행사 진행

2. 업무 프로세스

  주주명부(엑셀파일) 수령 → 주주명부 파일에 입력 → 주주구분에 따라 주주 종류에 따른 현황 보고

 →주주가 회사에 위임장 제출 → 제출받은 위임장을 파일에 입력 → 주주총회 당일에 위임장 받은 주식수 성원

 합계표 출력 → 안건 별 주식수 및 찬반현황 표시 → 안건 별 투표 시 투표 결과 집계 및 결과표 출력

3. 기존 업무방식 : 현재는 전임 담당자가 만든 엑셀 파일을 이용해 주주총회 의결권 수합 및 보고작업을

하고 있는데 이 엑셀 프로그램이 보기에 직관적이지도 않고 만들어진 지 오래 되어서 그런지 불안정합니다.

4. 자동화하고 싶은 업무

  가. 주주명부 입력 시 연도별 동일인 주식수 비교

  나. 위임장 수령 후 입력 → 안건 별 찬반 결과 자동 집계
  다. 주주총회 당일 성원집계표(안건 별 투표수) 출력 가능
  라. 찬반 투표 시 표결 시뮬레이션 및 투표 진행 → 투표 결과 확인서 출력

1.업종 : 소형 가전기기 제조업 
 

2.예산 : 미정 (스마트팩토리 지원사업 연계고민 중) 
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

- 외주생산처 3곳에서의 daily 생산실적을 각회사 양식의 엑셀로 작성후, 메일로 받음

- 외주 물류창고 2곳에서 재고현황을 엑셀작성, 메일로 받음.

- 판매 예상계획을 엑셀로 작성, 메일로 받음.

총 6종의 엑셀을 받아서, 다시 통합 엑셀장표 1장으로 복사하고, 적정재고와 일별/주별 생산계획을 

기입하여 관리 및 보고함.

보고하는 중에도 실시간 현장 데이터는 계속 바뀌고 있음.

장표기입에 대한 정확도 및 서로 다른 양식으로 휴먼오류가 빈번 발생하여 이후 계획에 대한 

정확도 및 방향성이 떨어짐. (비효율적 업무환경)

현 재고량 기준으로 판매계획 比 생산실적에 대한 실행력을 높이고

정확한 예측으로 loss를 최소화 하고자 함.   

2)자동화하고 싶은 업무

* 각 협력사들과 같은 장표로 내용을 공유하여 빠른 대응 및 불필요한 업무손실을 줄이고자 함.    

* 주고받는 데이터는 매우 심플하며 그 용량도 매우 작습니다. (엑셀 워드 1장수준)

* 서로 다른 생산지에서 원격으로 접속하여 현황 및 실적을 기입하고 그 바탕으로 계획을 수립하고자 함. (웹 기반 , 구글 스프레드시트, AWS 등등..)

* 통합 장표는 1곳에서만 주도적 관리하며, 각 생산처는 각자의 실적기입과 지시수량 정도만 공유코저 함. 

* 별도 예산이 없어 비용이 부담되며, 최저 월고정료로 정도로 운영이 가능한지 문의 함.

 (스마트팩토리 지원사업으로 저비용 투자 구축이 가능한지도 확인필요)

* 백업서버 설치하여 데이터 손실을 최소화 하고자 함. 

3) 기타문의 

항상 도움주심에 먼저 감사드립니다.

두서없이 급하게 적어 양해말씀드리고, 적합한 솔루션제공이 된다면 효율적인 업무환경 구축이 될 것 같습니다.

좋은하루 되세요~~:)