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'고객정보관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,411건

  • 도소매업체의 매출입 장부 및 고객관리 상담

     

    1.업종 :  도소매 / 자전거, 자전거부품및용품, 서비스/수리, 소매/온라인 
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    온오프라인 자전거 관련 용품을 취급하는 업체입니다


    매입은 엑셀로 *매입장부*를 기재하고 있습니다 

    => 매입처 상호 / 사업자번호 / 거래명세서상의 상품명 / 수량 / 단가 / 부가세 / 총 매입액 기재

    월 말 매입대금 결제시 *매입장부*에 지불금액과 지불일자 지불방법을 기재하고 있습니다 


    상품의 바코드 코드번호를 입력(없는 제품의 경우 생성)하여 *상품바코드* 엑셀을 만들어 놓습니다

    => 상품분류(: 대분류(자전거 용품/부품/자전거), 중분류(의류, 브레이크, 체인) 소분류(상품명) 규격(사이즈,색상 등), 오프라인 소비자 가격, 할인상품의 경우 할인가격 기재

    판매시 상품의 부착된 바코드 번호로 상품분류와 가격정보를 가져옵니다(vlookup함수)


    판매는 온라인과 오프라인으로 구분되는데 


    온라인(네이버스토어) 판매의 경우 별도 *온라인판매대장* 엑셀에 일자별 주문자/상품수령인/상품구분(*상품분류 가져옴) 온라인 소비자가격/할인가/판매가/매입가/배송비/마진/배송일자 기입하여 관리하고 있습니다

     

    오프라인의 경우 *날짜별인별거래명세서*를 엑셀로 만들어 사용 중으로 거래완료 후 *연매출장* 엑셀에 옮겨 적습니다 

    등록 고객별 매장이용실적에 따라 등급부여&결제수단에 따라 마일리지를 부여하고(할인품목 제외) 있습니다

    그래서 *날짜별인별거래명세서*에는 고객(성명 핸폰번호), 구매내역(vlookup상품분류), 판매가(추가할인액 적용시 추가입력), 마일리지적립율 적립액 사용액, 결제수단 구분(동일방식 복수적용, 결제방식 혼용 구분기재), 특이사항 등을 기재하고 있습니다

    *연매출장*은 *날짜별인별거래명세서*를 복사 후 붙여넣은 것에 매입단가를 기재하여 마진을 반영하고 있습니다

    *고객별 이용내역* 엑셀을 별도로 *날짜별인별거래명세서*를 복사 후 붙여넣은 것에 결제수단별 결제금액을 기재하여 마일리지 계산을 하고 고객들에게 마일리지 적립액, 사용내역, 잔여마일리지 문자를 개별발송하고 있습니다(*날짜별인별거래명세서*에 마일리지 계산하고 또 수기로 하네요)

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 한번입력만으로 연매출장, 거래명세서, 고객별 거래명세를 만들고 싶습니다
    * 매입원가를 연매출장에 자동으로 가져오고 싶습니다 
     

    사장과 직원1명뿐인(이분도 1년되지 않음) 업체고요, 일이 많네요.. 고객응대 및 영업과 수리일도 주문 넣고 도착하면 선별하여 매입장(거래명세서)과 재고 입력하고 바코드 작업하고 전시하고 팔리면 하루 인별로 거래명세서 입력해서 그걸 다시 연매출장 만들고 고객관리명세서 따로 입력하고.. 정리는 하지만 매입단가도 못 가져오고 ㅜㅜ 수불은 꿈도 못꿉니다 

    전 여기 사장의 여자친구 입니다 만난지 2년.. 이젠 주로 가게에서만 봐요

    제 일도 있지만 주말에 회사 안나갈 때면 여기서 일을 도와줘야... 

    지난해 겨울에 시작한 온라인판매 상품을 올려주거나 포장일.. 가게 청소, 손님 커피대접 등

    사장과 직원은 손님응대(판매 자전거 수리), 직원은 가게 청소, 제품 수불일을

    사장은 서류작업 및 온라인 등등 모든 일을 합니다(모든 장부정리, 고객문자 발송, 상품들 주문, 온라인 상품게재, 거래처 클레임(불량상품) 처리, 유선 고객상담, 가게정리, 자금관리

    모든 중소기업, 가게들이 이렇게 힘들테지만..

    저희 오빠 좀 일 수월하게 볼 수 있도록.. 데이트 할 짬 좀 낼 수 있도록 도와주세요

  • 매입매출 및 설치비, 재고,입금관리, 결산 자동화 프로그램 요청
    [맞춤제작문의] 매입매출 및 설치비, 재고,입금관리, 결산 자동화 프로그램 요청
    
    1.업종 : 제조업
    
    2. 업무 흐름 및 제작요청 사항
       1) 택배: 팩스나 전화로 주문받아 출고 요청서 써서 당일 매출잡고 재고관리
       2) 설치: 팩스나, 전화로 주문받아 출고 요청서 스고 해당 지역 설치 기사님께 핸드폰으로 주문서와 내용 전송
                  설치 되면 해당 지역의 설치 기사님 본인 설치 사진과 설치 확인서를 핸드폰으로 보내주면 그 내용으로
                  엑셀에 매출을 잡는다.
    
    
    반품, 영업지원(무상), 샘플지원(무상), 부속만, 판매등도 관리되기 원함
    완제품에 대한- 발주, 주문, 판매,설치, 재고관리, 원함
    해당지역의 관리 설치 기사에게 선 출고로 재고들이 나가는데 설치 기사별 재고관리와 기사별 설치 수수료 관리
    판매 업체들중 양판점에 대한 따로 관리, 제품가격이 소비자 가격과 , 설치가격, 택배가격이 달라요. 
    
    제품 입풀고 내역 넣으면 거래 명세표 자동 입력되면 좋겠어요. 업체별, 미수관리, 입금관리 자동 추출
    제품별 설치 수수료가 달라서, 설치 기사별, 지역별, 갯수별, 품목별 수수료를 자유롭게 지정하고
    자동 계산이 되었으면 좋겠어요
    
    제품 가격도 제가 원하는 시점부터 변경이 된다면 그 시점부터 자유롭게 변경 할수 있었으면 좋겠어요
    판매 제품에 대한 바코드 번호도 관리해야 해요
    
    기존 회사 erp가 있는데 제가 맡은 업무가 신규 업무라서 
    기존 다른 분들이 사용하고 있는 erp에서는 자동 계산이 나오지를 안아서 일일이 계산하다 보니 많이 힘드네요.
    
    제품을 제조+판매+결산+재고+설치비(건당)+입금관련업무+세금계산서 발행까지 혼자 업무를 하고 있는데요 
    아이템이 점점 늘고 당일 처리 양이 많아지면서 건건이 통화 하고 ,설치 사진 받고, 택배로 물건 보내고 
    건건매출을 잡는거라서 소소한 일이 너무 많습니다. 
    또 아이템이 6개 정도 늘었는데 이제 하루 양을 처리하는게 힘들어요.  
    
    
    매월 말 결산도 
    매출내역, 입금내역, 미수관리, 양판점 판매액관리 , 설치 기사별 설치 내역과, 
    건별, 제품 갯수별, 모델별 설치 수수료정산과, 설치 기사님들, 재고관리, 바코드 관리를 해야 하고
    매출일을키는 업체들 관리도 양판점, 그냥 개인업체 별 관리를 따로 하고 있구요
    주문에 대한 보류 취소 부분도 있습니다.
    
    혼자 만든 엑셀로 결산 업무를 하기 위해 데이타를 추출하는데도 너무 시간이 많이 걸리구요. 
    본아이템이 있는 회사에서 별도의 아이템으로 새로 시작하고 있기에 사람을 지원 받을 수도 없구요.
    참 남감합니다. 
    
    
    중소기업 지원을 받으면 얼마나 비용이 들까요? 
    기존에 사용하고 있는 엑셀이 있는데 그걸로는 이제 부족해서요. 파일 확인 후 연락 부탁드려요 
    
    파일비번 5004 입니다
    
    
  • 이한유통입니다. 거래명세서/재고관리/매입, 매출관리/세금계산서/ 거래처관리

     

    1.업종 : 건설업체 빵 음료 외 식품 납품
     

    2.예산 : 
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     거래명세서

    엑셀로 하나하나 수기로 입력하고있음(마감일이 20일, 25일,말일 업체마다 상이함, 그때그때 요청하는 경우도 있음)

     재고관리

    매일 시트를 새로 만들어 전날과 연계되게 엑셀로 작업한후 수기로 입력하고 있음

     매입 관리

    거래업체별로 엑셀로 12월부터 정리하고 있음 (인터넷 매입도 있음-매입단가가 항상 다름)

     매출관리(창고, 차량6대에 물건 상차해 판매함)

    거래명세표에 있는 금액으로 기입해서 관리함(카드매출, 현금매출(공급가액) 있음)

     세금계산서

    거래명세서와 매출 엑셀으로 보고 거래처 정보에 맞게 하나씩 발행하고 따로 국세청에 들어가서 확인하고 있음

     거래처관리

    엑셀로 거래처 현장별 담당자 등등 관리하고 있음 

    2)자동화하고 싶은 업무

    *거래명세서 기입시 자동 입력및 거래명세서 기반 일매출, 월매출 추출
    *재고관리 엑셀을 월단위로 우리가 가지고 있는 폼에 맞게 자동세팅 될수 있게폼제작, 일, 월, 년 재고 추출(차량 총 6대로 배달함, 엑셀에는 주로 3대만 써있고 나머지 3대는 사무실로 재고를 처리하고 있음)
    *매입처별로 일매입 월매입 관리

    *거래처관리 세금계산서 발행 및 관리 좀더 효과적으로 했으면함

     

    예산은 견적을 어느정도 되는지 가능한지 여부를 알고 싶습니다.

    저희가 이용하는 재고관리가 erp, 엑셀자동화 업체에서 맞춰서 하시 어려운점이 많다고 하여 

    제작을 하려고 합니다. 

    전화로 자세한 사항은 상담하고 싶습니다.

  • 인사정보 자동화를 요청합니다.

    저희는 IT인프라 장비 관제하는 소프트웨어 개발회사입니다. 

     

    저희가 관리하고 싶은 업무는 인사정보입니다.

     

    직원들의 인사정보를 인사기록카드 프로그램을 통해 관리하고 싶습니다.

     

    관리하고자 하는 항목은 아래와 같습니다.

     

    구분

    관리항목

    기본정보

    사번, 이름, 주민번호, 채용구분, 입사/퇴사일자, 생일, 부서, 직군, 주소, 전화, 직무, 직책

    발령

    발령일자, 발령구분, 부서, 직책, 직종 직위, 직급, 직무

    경력정보

    직장명/입사일자/퇴사일자/경력/직위

    교육정보

    교육과정, 교육기간, 이수여부, 교육비, 고용보험지원금, 실제 경비

    상벌사항

    3대천왕, 우수사원, 징계

    파일첨부

    이력서, 자기소개서, 면접카드, 포트폴리오, 인적성검사 결과서

    자격증, 경력증명서, 졸업증명서, SW기술자 경력증명서

     

    파일첨부 기능을 통해서, 한 명의 직원을 검색할 때 입사지원서류, 자격증, 졸업증명서 등 각종파일이 아왔으면 좋겠고, 위의 내용이 들어갔으면 합니다. 이렇게 인사기록카드 관리 프로그램을

     

    업그레이드 하여 맞춤제작하는데 비용이 어느정도 드는지 문의드리고 싶습니다.

  • 지원이벤트 신청

     

    1.업종 : 농산물 소분포장 도소매
     

    2.예산 : ??
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
    저희는 친환경인증농산물의 소분포장유통업체입니다.
    업무는 입고 - 재고관리 - 생산소분포장관리 - 출하관리 - 당일 재고관리의 사이클로 하루를 보내고 있습니다. 
    "0-카운트"라는 프로그램을 사용하고 있으며,
    현장 소분일지를 매일매일 작성하여 전산으로 옮기는 작업이 가장 많고, 입고/출고시에도 해당상품의 인증농가와 인증번호(관리항목)을 넣어줘야 농가별 품목별 재고에 영향을 줍니다. 
    친환경인증농산물이다 보니 하나의 농산물에 연결되는 농가가 많고 농가별로 인증번호가 각각 있어서 매번 신경쓰면서 업무를 보고 있습니다.
    또한, 재포장인증(친환경인증관리)관리로 인해 매년 인증기관으로부터 관리자료를 제출하여야 하며, 자료가 불충분하거나 오류가 보이면 인증갱신이 어려울수도 있는 상황입니다.

     *전월재고 - 당월입고 - 당월 생산현황 - 원물 소모량 - 폐기 불량 - 당월출고 - 당월말 재고.의 자료가 품목별로 농가별로 모두 일치하여야 인증갱신이 이뤄집니다.  

    *하나의 상품을 생산하기 위해서는 농가별 품목별 생산량, 생산에 필요한 소모량, 로스및 폐기량을 기록하고 그에 맞는 관리번호(입고일 생산출하일을 확인할수 있도록 부여하는 품목별 고유번호)를 넣은 친환경인증스티커 출력부착하여 생산 출고하고 있습니다. 

    *신선농산물이다 보니 입고주기가 2~3일로, 심지어는 매일매일 입고되는 상품도 많고  

    *출고는 토욜을 제외하고 일일 출고가 이뤄지는 상황입니다. 

    *매입처리는 해당상품과 상품에 맞는 농가, 농가인증번호를 같이 입력해야 하고 

    *출고처리 역시 출고상품의 농가,농가인증번호, 관리번호가 같이 들어가게 처리하고 있습니다.  

    *생산일지의 기록(월~토)은 매일 포장상품명,규격,생산수량,소모된원재료량, 로스및 폐기량,을 기록하고
    이를 따로 전산에 입력하여 재고에 영향을 주고 있습니다. -이게 제일 시간을 많이 소요하고 있음.

    - 기존 "*-카운트"에서는 생산량 입력후 소모량을 따로 입력하고 있고, 인터넷 서버다 보니 시간도 많이 걸리고 느린편임. 거기다 로스및 폐기도 다른테이블에서 입력해야 해서... 생산일지를 처리하는데도 3곳에서 처리해야하고 그로인한 재고확인도 별도테이블에서 확인해야함.

     

    * 농산물특성상 규격상품을 포장할경우 수학적으로 맞아 떨어지지 않는다는점.

    (예- 4kg원물을 200g포장했을 경우 20봉이 나오지 않고 19봉, 18봉 ,,,, 어떨때(품질이좋지않을경우)는 12봉도 나오는 경우가 발생됨)
    => 기존 "*-카운트"에서는 bom이라는 연산?을 통한 자동계산이 되게 되어 있어서, 써보았지만 실재 운용과 오차가 많이 발생됨.- 하여, 사용하지 않고 있음.  

    * 재고관리는 당일당일 업무종료후 실재고를 조사 기록하고 있음.
    > 품목이 90여가지에 육박하다보니 재고관리에 소요되는 시간도 적게는 30분에서 많게는 1시간을 넘기는 경우도 있음.
    > 재고조사시 오류가 발생되어도 뒤늦게(포장과정에서 확인되기도 하는 상황이 발생되기도 함.)확인되는 경우도 있고, 오재고의 상황을 인식하지 못하는 경우도 있음.
    > 재고오류로 인해 발주 오류까지 이루어지다 보니 매번 재고확인과정에 신경이 많이 쓰임.
     

    * 재고손실이 발생되는 상황이 있음(재고기간이 길어지거나 소비량이 적어 재고운용기간이 길어질수 있는 품목에서  발생됨).
    - 포장된 재고상품도 재고기간이 길어지면 품질문제가 발생되고 포장재고의 재포장이 발생되기도 함.

    - 또한, 대규격포장을 다시 재포장하여 소규격포장으로 다시 출고하는 경우도 발생

    >> 따라서, 악성재고상품의 확인및 재포장발생시 처리할수 있는 테이블(*-카운트는 불량처리항목에 품목대체라는 항목으로 재포장을 처리하고 있음.)이 있음 좋겟음.
     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 재고- 생산 - 소모량 - 로스및 손실량 - 출하 - 당일재고 의 업무처리가 한테이블에서...?

    - 출고마감후 재고조사, 그이후에 전산입력업무가 남아 있어서 시간을 많이 잡아먹는 상황 - 퇴근이 늦어요~~~ ㅠㅠ.

    - 한테이블에서 생산 소모 손실폐기 데이터를 입력하면 재고확인까지 .......... 

    * 월별 전체 데이타(입출고및 생산 소요 폐기)가 한번에 보일수 있으면 (안되면 과채,근채,엽채,과일,건나물,전처리등 구분별로라도 ...)
    * 당일 실재고를 확인 하고 있는 상황이어서  전산입력으로 실재고를 마무리할수 있었음 좋겠음.(차이가 발생되는것만 체크하도록)
    * 재고와 발주가 연계되어 안전재고량과 발주필요상품에 대한 정보확인이 되었으면 좋겠음.
    - 취급품목이 많다보니 발주처 발주물량등에 정확한 업무확인이 요구됨.

     

    * 재고손실이 발생되는 상황이 있음(재고기간이 길어지거나 소비량이 적어 재고운용기간이 길어질수 잇는 품목이 발생됨).
    - 포장된 재고상품도 재고기간이 길어지면 품질문제가 발생되고 포장재고의 재포장이 발생되기도 함.


    친환경인증 소분포장업체에서 일해본 사람이라면 절실하게 프로그램의 등장이나 개발을 요구하고 있음.
    국가관리(국립농산물품질관리원)체계내에서 운용되는 상황이면 농림부나 관리원차원의 전국적인 프로그램 개발도 고민해봄직한데, 관리는 까다롭게 할려고 하면서 공용화된 프로그램은 없는 상황이니 답답하기그지없음.  

    개인적으로 2001년부터 친환경업무에 종사하면서 오랜시간이 흘렀지만 제대로된 관리프로그램이 없어 변형해서 쓰거나 부족한데로,형식적으로 데이터를 조작하는 사례가 많고 관리또한 허술한점이 보이는것이 안타깝고, 답답하던차에 소개를 받아 구구절절 올려봅니다.
    쉽지않지만 쉬워야 하고 쉬워야 접근성도 좋고 대중적인 파급력도 좋아질거라 믿기에 어렵겠지만 고민해주시길 당부드립니다.
    제가 고민해본 파일을 첨부하오니 검토바랍니다.

  • [지원 이벤트신청] 업무자동화가 시급합니다 ㅠㅠ

     

    1.업종 : 대부업(부동산담보대출)
     

    2.예산 : 100만원
     

    3.제작 요청사항
     

    1) 업무흐름 및 기존 업무방식

     현재 고객관리(고객 및 상담), 연체자관리, 월결산(장부정리), 연결산, 차입금관리 등을 모두 따로따로 엑셀작업을 하고 있습니다

    그렇다보니 매 달 통장에 이자(수익발생)가 입금되면 그걸 각 회원별 시트에 정리하고

    또 결산시트에 정리하고, 연체자는 연체자 시트에 또 입력을 합니다.

    하나의 정보를 여러번에 걸쳐서 작업하다보니 오기재하는 경우도 생기고 번거로워서

    대부업전용CRM프로그램을 알아봤는데 커스터마이징 가격이 너무 세서

    여기 저기 알아보다가 쿠키맞춤엑셀을 알게 되었습니다

     

     최근 업무재배치로 기존 회원정보시트를 받았는데

    한 시트에 모든 회원이 리스트화 되어있었고 매번 업데이트 되는 이자입금 정보들은 메모를 길게 늘려서 입력되어있더군요. 엑셀자동화를 하면 한눈에 보기도 편하고 내가 찾고자 하는 조건에 맞는 회원만 간추릴 수 있어서 업무적으로 상당한 도움이 되지 않을까 싶어 신청해봅니다

     

     저희 회사는 부동산담보대출 전문회사로

    채무자(회원)와 1년 단위로 계약을 맺고 매 달 약정이자로 수익이 발생하고

    계약 마지막 달에 일시상환을 받는 구조입니다.

    각 계약 건마다 약정이율, 연체이율이 다릅니다.

     


     

    2) 자동화하고 싶은 업무
    -고객관리(신규상담/대출등록(계약관리)/납부관리/연체관리/경매관리)

    -입금내역(통장내역을 입력하면 각각의 항목을 [고객관리-이자,상환], [결산]에도 기재되도록)

    -결산(월, 년별로 이자수입, 상환, 차입금내역 등을 볼 수 있게)

     

     

    3) 궁금합니다

     은행홈페이지 빠른조회의 정보로 입출금내역을 실시간이던 한시간에 한번씩이던 입출금내역을 자동으로 불러올 수 있나요??

     

  • [이벤트 신청] 코로나로 힘든 1인 사업자 입니다.

     

    1.업종 : 유통업/소매업 (해외 쇼핑몰 입점)
     

    2.예산 : 이벤트 신청으로 해결하길 원합니다.
     

    3.제작 요청사항

    사연) 안녕하세요. 저는 해외 쇼핑몰(아마존 등)에 입점해 상품을 소매로 판매하고 있는 사업자입니다. 코로나 때문인지 매출도 2019년 대비 잘 나오지 않는 편이고, 사업 규도모 큰 편이 아니라.. 직원을 두고 일을 할 수 있는 상황이 아닙니다.

     

     작은 규모로 운영하는 사업임에도 엑셀에 반복해서 입력해야 하는 등의 자잘한 할 일들은 많고.. 이에 대한 부담을 줄일 수 있는 방법이 없을까 하던 차에 이렇게 신청하게 됐습니다. 이 부분에 대해서 엑셀 쿠키에서 도움을 조금 주셨으면 좋겠습니다..ㅠㅠ~

     

     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
    * 입점해 있는 해외 쇼핑몰 사이트 접속 > 로그인 

    * 고객 주문 발생 여부 확인 

    * 고객 주문 건 확인 후 상품 발주 

    * 주문 및 발주 정보 취합 > 대행사 전달 

    * 송장 확인 > 해외 쇼핑몰 등록 

    * 송장 상태 업데이트 점검 

     

    * 위와 관련된 정보들을 늘 제가 사용하는 엑셀 파일 내에 주기적으로 업데이트하고 있습니다.

     

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상품정보 - 고객 주문 - 발주 정보 - 송장 정보 등을 한 파일 내에서 관리하길 원합니다.

    * 쇼핑몰 정보 / 발주처 정보 관리 

    * 제품 정보 및 재고 / 입고 관리 

    * 발주정보 관리

     

    * 날짜별 / 고객별 / 상품별 주문 정보 조회

    * 정산 정보 조회

     

    * 이 외 기타사항들은 구두로도 전달 드리도록 하겠습니다!

     

     

업무자동화 맞춤제작

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