안녕하세요~ 

부동산 관련 업무를 하며 엑셀파일로 필요한 부분들을 만들어 놨지만,

여러 사람들이 사용하다보니 엑셀초보자의 경우 수식을 잘못건드려 깨지거나,

서식있는 곳에 임의로 숫자를 적게되어 금액의 변동차가 생겨 문제의 소지가 많이 발생하고 있습니다.

또 각 필요한 것들의 엑셀파일들이 너무 많다보니 찾기도 어렵고 불편한점이 많아

업무효율성을 높이기 위한 자동화프로그램형식을 사용해서

누구나 업무에 임하였을때 편리하게 사용할 수 있었으면 하는 바램으로 신청하게 되었습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

먼저 네모박스 거래처검색 할수있도록 해주시구요-콜접수가 되었을때 각 거래처랑,월급대장이랑 월급명세서에 자동 등록될수있도록 해주시구요-월말이 되면 자동으로 월말청구서 신용외상청구서 업체별 총 청구할금액 리스트가 출력될수있도록 해주세요^^

안녕하세요.

저희 회사는 업무상 전국구로 출장을 많이 다닙니다.

첨엔 담당자별, 일자별, 방문업체별로 건별 출장일보를 작성했는데.

이걸 데이타하길 원하시고 한눈에 보길 원해서 문의드립니다.

판매월보나 생산월보처럼  품목이나 업체가 아닌  담당, 지역 기타등등으로 조회가능 여부등요.

영업 13명

cs팀 25명 인데 

이걸 담당자별, 지역별 조회및 일별, 월별 방문횟수가 조회가 가능하게 할수 있는지요?

일단 저희가 생각한 양식 첨부해드립니다.

저희는 위탁받은 화주 물량을 배차운수하는 업무를 하고있습니다.

하루에 배차하는 차량은 25대 정도이며  화주는(매출액) 10업체 이하며 차량별 운반비(매입액) 지급 및 출금일자 관리가

주로 이루어집니다

화주(매출처). 차량번호(매입처)코드가 주어지면    각거래처별로 월 집계만  가능하면 감사하겠습니다

? 매입.매출처 코드만 부여받고 나머지는 직접 입력합니다.

공급액만 입력하오니 부가세란는 별도로 없어도 됩니다.

안녕하세요,

저희는 현재 옥션/지마켓/11번가/인터파크/네이버샾엔/CAFE24에서 쇼핑몰을 운영하고 있는데요.

현재 로젠택배로 배송처리를 하고 있는데

각 쇼핑몰에서 배송정보를 로젠택배 엑셀 배송 양식에 맞게 입력하고 하다보니 시간이 너무 많이 소요됩니다.

이걸 엑셀 메크로로 만들수 있는 걸로 알고 있는데요..

어떻게 할 수 없을까요..