통합검색
'관찰일지'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 460건

  • [지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작

     

    1.업종 : 서비스직
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

    업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

    고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

    일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

     

    기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

    기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

    * 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
    * 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

    * 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

     

  • 사용목적을 설명하고 추천받은 프로그램이 전혀 기능을 하지못합니다

    현재 회사에서 사용하는 회계프로그램이 있으나 시에서 원하는 서류가 부족해서

     

    최소한의 비용으로 서류작성을 할 수 있는 방법을 찾던중에 이 사이트를 알게 되었고

     

    여기 가입하고 결제하기전에 필요한 시스템을 문의하여 생산 및 원료수불, 재고 관리 프로그램(LOT번


    호, 선입선출, 동시공유) ??이 프로그램을 추천받았고 프로그램을 검토하여 사용적합하다고 판단되어 결제하였습니

     


    하지만 제품특징에 설명되어있는 기능이 전혀 작동되지 않아 문의 드리는 겁니다


    제품특징에 보면


     '다수 사용자의 사용이 제한되는 "읽기전용" 의해 기능 제한을 개선하기위해 동시공유 기능을 추가하였습니다.원료, 제품 정

     

    보 및 입고처, 출고처 정보를 입력하시면 원료의 입고와 LOT번호 부여, 제품의 생산판매에서 기록되는 데이터로 품목별 

     

    원료수불내역과 LOT번호 역추적, 제품거래내역, 월별 제품재고현황을 자동으로 관리할 수 있습니다. 구매품의서와 구매리스

     

    트 작성으로 원료를 입고처리할 수 있습니다.제품에 대한 배합정보를 입력하면 저장된 배합정보 데이터를 바탕으로 생산일지

     

    를 간편하게 관리할 수 있습니다'


    LOT번호 부여를 설명할때 스크린샷에도

    생산 및 원료수불, 재고 관리 프로그램(LOT번호, 선입선출, 동시공유)

    마치 회사 자체의 LOT 번호를 부여할 수 있도록 설명해놓고 정작 유통기한과 연동되어지고

     

    '투입정보는 선입선출로 지정됩니다' ??

     

    문구에 맞지 않게 선입선출에 대한 정보가 생산일자에 통합되어 져서 선입선출에 대한 기능도 사용 할 수 없으며

     

    생산일지는 입력한 자료가 전혀 출력되지 않은 오류도 있습니다

     

    제대로 구현되지 않은 프로그램에 기본 엑셀수식도 아닌 비밀번호 걸려있는 코드로 만들어진 프로그램은

     

    직접 고쳐서 쓸 수도 없고 그래서 문의 드린건데 바로 맞춤제작으로 넘겨서 적지 않은 돈을 지불 하라고 하시면...

     

    프로그램 설명대로 고쳐주시거나 이용권에 대한 환불을 요구합니다

     

    다음은 제가 본 자료들 입니다 유선상으로 연락된건 제외합니다

     

    *이미지가 커서 업로드가 안되네요 본 사이트 1:1문의, 상품설명 단순 캡쳐 이미지입니다

     





     

     

     

     

  • 자연에찬 원료수불부 0316

    프로그램이 전반적으로 너무 불안정하고 '1004 런타임오류'가 너무 자주 나타납니다. 

    구매리스트는 입력하고 브이표 체크하면 재료/제품명에 있는 품목인데도 재료/제품명에 없는 품목이라는 메시지가 뜹니다.

    입고결과로 소트하면 시간이 엄청 많이 걸리고 (20분이상) 입력한 내용이 날아가버리는 경우도 있습니다.

     

    생산일지에서도 아래부분 기타 - 생산세트수, 생산중량은 입력하고 저장하고 나면 다음에 불러오는 품목에 바뀌지 않고 그대로 남아있습니다. 그리고 런타임오류 너무 자주 나타납니다. 원활한 사용이 안될 정도로....

    바이러스 문제인가해서 본체, 외장하드 등에 저장해보고 V3 체크도 해봤는데 바이러스는 없으나 문제가 계속 발생합니다.

     

    완전히 오류를 잡아주세요.

    문제가 있다면 전화를 주시면 좋겠습니다.

    비용을 들여 만들었는데 사용이 제대로 안되니 담당으로서 정말 곤란하네요.  

  • 맞춤요청

    ■ 요청사항

    1. 생산일지 수정 (2공수)
    - 선입선출로 사용 원재료/반제품의 생산일자 비고출력

    위 사항을 요청드렸는데 좀더 자세히 알고난후 결정하려고 합니다.

    만약 오늘 완제품 파스타를 만드는데 파스타면과 베이컨믹스 이 두가지 반재가 들어간경우
    파스타는 1.1일자와 1.2일자 2종류를 사용해서 만들었고 베이컨은 1.3일자가 들어가서 완제가 만들어지게 돼면
    파스타는 1일자와 2일자가 표시돼고 베이컨은 3일자가 표시돼어야합니다.
    그리고 반재 베이컨믹스에 3일과 4일자 올리브오일과 5일자베이컨 그리고 10일자 소금의 완재가 들어갔다고 하면
    베이컨 3일자와 4일자 올리브오일 5일자 소금 10일자가 모두 표시돼어야합니다.

    요걸 기준으로 더 자세한 견적 받아볼수 있을까요?




  • 수정부탁드립니다

    프로그램 사향을 저희 회사에 맞추고 싶은데 예약이안되잇으면 안된다하여,,번거로우시겠지만 첨부된 일부 목록을 참고하시여

    %성분비율 기준 만 입력표시되는 사향으로 수정이좀 됬음합니다

     

    회사가 아직 업무체계가 원할지않고 그간 업무를 볼수 있는 마땅한 인재를 못구한터라 지금 좀 시급한 상황이네요/

    일부 품목을 첨부해서 보내봅니다

    아침에 통화했지만 소수점 괞찮으심 두자리 정도 사향 부탁드리고요

    저희회사는 원료수불과 생산일지 가 중한지라 하루 투입량 기준이지만 법에서 말하는건 품목제조에 있는 투입% 이 우선이네요

    부탁좀드립니다

    바쁘실텐데 ,,,죄송합니다

업무자동화 맞춤제작

고객님의 상황에 100% 맞춘 콘텐츠 제작 전문 서비스를 이용해 보세요.
프리미엄 무료 이벤트 중