글이 너무 길어져서 다시 글 작성합니다.

오늘이후로는 이 글에서 커뮤니케이션 계속했으면 합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

신발금형 제조 회사입니다

글로는 표현이 부족해서 정화상담 부탁드립니다

문자주시면 연락드리겠습니다

안녕하십니까?

오늘 가입한 사람입니다.

첨부한 내용과 유사한 화일이 있으면 구매를 원합니다.

아니면 별도로 개발을 의뢰할려면 비용은 어떻게되고 절차는 어떻게 되느지요?

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 부서별 문서 작성 현황을 주기적으로 수작업으로 집계  

- 어떤 부서에서 문서 업무가 많은지 한눈에 파악하기 어려움  

- 문서 종류나 작성 빈도에 따른 리소스 분배 기준이 명확하지 않음  

- 부서 간 문서 작성 책임이나 기준에 대한 혼선 발생  

자동화하고 싶은 업무  

- 부서별 문서 작성 건수를 자동 집계  

- 문서 유형(기안서, 회의록, 보고서 등)별로 빈도 분석  

- 기간별(주간, 월간, 분기별) 추이 그래프 제공  

- 작성 빈도가 높은 부서에 대한 리소스 재분배 참고자료로 활용  

운료수불대장 및 생산일지 프로그램 2.0사용중입니다.  

맨마직막 시트인 원료수불현황에서 재료 사용량의 단위가 맨앞 재료목록 단위랑 연동이되어서 금액이 구해지지 않습니다.

재료목록구입단위는 kg이고 사용량의 단위는 g인데 수정가능한가요?

그리고 현재 3,4,5,월달 구매리스트까지 다 입력한 상태에서는 어떻게 수정가능한지 문의드립니다.