1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

(5263) 매입매출내역통합관리프로그램 ver 2.1.6가 현재 사용하기가 저희와 적합한 것 같습니다.

저희회사는 모피와  피혁을 수입하여 판매하는 회사로 원자재를 종류별로 구분하면

대구분 : 1.모피, 2.피혁

중구분 ; 1,모피 관련하여 : 1) 밍크,  2) 여우,  3) 락쿤......  

소구분 : 1) 밍크 관련하여 ; (1) 블랙그라마 , (2) nafa, (3)saga....

미세구분 : (1)블랙그라마와 관련하여 : 가.암컷, 나. 숫컷 등으로 구분됩니다.

미세구분한 모피의 사이즈 규격도  5가지 정도로  0, 1, 2, 3 ..등의 size로 구분됩니다.

이상황에서

미세구분된 원자재의 사이즈별 재고를 파악하고 싶습니다.

매출처별 거래처원장을 통하여 매출액과 미수금액, 입금내역 등을 알고 싶습니다.

매입처별 거래처원장을 통하여 매입액과 미지금액, 지급내역 등을 알고 싶습니다. 

안녕하세요 식품회사 생산관리팀장으로 일하고 있습니다. 

1. 업종: 식품제조업

2. 예산: 아직 측정된 예산 없음

3. 제작요청 사항

 저희는 인삼을 가지고 원료가공 및 제품 생산을 하고 있는 업체 입니다. 인삼(수삼)을 구매 및 채굴해서 공장으로 입고가 됩니다. 그리고 그 수삼을 가지고 원료를 만들고 그 원료를 가지고 다른 부 원료들을 배합해서 제품을 만드는 회사입니다. 예전에 사용하던 생산관리수불프로그램이 있었는데 5년이상 오래 된 프로그램이고 재고이월 및 수불부재고가 틀어지면서 1년 전부터 사용하지 못하고 있습니다. 그래서 현재는 엑셀로 각각 수불부를 만들어서 직접 주원료 및 부원료, 완제품 수량을 입력하고 생산일지도 작성하면서 비슷한 작업을 3,4번 반복해서 작업을 하고 있어서 업무 효율이 많이 떨어지고 있는 상황입니다. 그리고 회사가 지방에 있다보니까 사람을 채용하기도 힘들 뿐들어 프로그램이 잘 안잡혀 있다보니 있는 직원도 힘든 상황 입니다. 그래서 저희에게 맞는 엑셀프로그램을 찾는 중에 "맞춤엑셀"을 찾았습니다.

4. 자동화 하고 싶은 업무

 저희가 자동화 하고 싶은 업무는 주원료나 부원료 입출고 입력시 수불부에 자동 입고 및 출고, 간단한 생산일보 또는 생산일지, 일계장 등의 자료가 도출되었으면 좋겠습니다.아니면 반대로 생산일지를 입력하면 자동으로 원료 및 제품 수불 가능한 자동화업무입니다. 그리고 추가적으로 작업공수라던지 단가계산 관련 기능도 포함되어있으면 더 좋을것 같습니다. 

안녕하세요.

현재 건설업에서 근무중입니다.

현장별로 임차계약서가 너무 많아서 관리할수있는 엑셀 양식을 만들고자

이것저것 많이 시도해보고, 매크로도 인터넷보고 하나하나씩 해봤는데.. 한계가 있더라구요ㅠㅠ

매달 임차관리할때, 몇일날 돈이 나가야되는지 지급됬는지 확인을 해야되는데

파일을 이것저것 다 켜야되는 번거로움이 있고, 한 현장엔 근로자숙소도 5개 이렇게 있는곳도있는데

이 월세지급이 이쪽 근로자숙소인지 저쪽 근로자숙소 인지 확인하려니 답답합니다..

원래 담당자분이 따로 계시는데, 너무 관리가안되서 제가 따로 관리해야 일하는거에 차질이 없을것같아 요청합니다.

1) 현장별 월세 계약서 관리

 - 사용용도 (현장사무실/ 근로자숙소 /감리숙소 등..)

 - 주소, 계약일, 임대인, 중개사, 지급형태(선불/후불) 등

 - 보증금, 월세, 관리비 등

2) 현장별 지급 내역 관리

- 보증금, 월세, 관리비 지급내역

이런식으로 자동화 엑셀을 만들 수 있을까요? 검색기능도 있었음 좋겠습니다.

한 현장에 현장사무실 / 근로자숙소 5군데 이런식으로 되있는 현장들도 많아서요.

한번에 관리하기 편하고, 지급내역도 매달 입력해서 한번에 볼 수 있었음 좋겠습니다!

현재 제가 임차관리대장 사용하고있는 파일 예시로 보내드려보겠습니다! 잘부탁드립니다...