1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

 안녕하세요

보내주신 가견적 내용 확인하여 회신드립니다.

내용 중 제외 부분과 기타 다른 문의 사항입니다.

<CASE A. 구매발주 통합관리 프로그램>

1. 기준관리

3) 물품관리

   - 구매물품의 이미지(상표) 구현 → 10공수 삭제

2. 등록관리

4) 메일 전송관리 → 15공수 삭제

5) 업로드관리 → 5공수 삭제

3. 조회관리

   - 원장 연동에 의한 월별 손익분석 화면(조회) 및 출력 기능 → 5공수 삭제 (CASE B 항목)

<문의 및 요청 사항>

1. 견적서 요청 : 이메일 170986@shinsegae.com

2. 2차 컨설팅 문의

   - 2차 컨설팅시 발생 비용 : 출장비 발생 등 / 여주 또는 서울 진행 예정

   - CASE에 의한 대략적인 화면을 보여주시며 2차 컨설팅 진행 말씀하셨는데 가능 여부와 가능 일정 확인

3. 데이터 베이스

   - 내부적으로 확인하여 별도 회신 드릴 예정이며, 1차적으로 레저부문 전산담당자와 확인한 결과 NAS장비를 통해

     사용 가능함

   - 신세계그룹 회사망에 데이터 베이스를 보유하여 사용할 것인지 별도로 NAS 등을 통해 진행할 것인지는 결정 후

     회신 예정

위 내용 확인하시어 회신부탁드립니다.

감사합니다. 수고하십시오.

중국에서 작업하는 엑셀엡니다. 

1. 원단거래내역서

2. 가공내역서

3. 원단을 넣고 가공후 출고된수량을 뺀 후 알아볼수있는 입출원단내역서

(가장중요..입고된원단에서 날짜별출고된 상품이 자동으로 빠지고 환산되어 남은 원단까지나오게해야해요

기존엔 대략적인 예정출고량을 입력후 장수를 뺏지만...지금은 원단M수에서 출고된장수를 환산하여 남은 원단수가 나오게해야할꺼같아요.. 

그리고 원단의 1종류에서 4~5가지의 품목이 나오는데 이품목별로 출고되면 메다수로 환산하여 

각품목에 맞는 원단에서 마이너스를 시켜서 남은원단이 얼마큼인지 알게해줘야할꺼같아요)

4. 가공후 한국으로 출고되는 패킹리스트

5. 부자재 거래내역및 경비내역서

6. 송금내역서

이 엑셀들을 한곳에 다 모으고 싶습니다. 

저희가 관리하고 싶은업무는 

1 현제 원룸관리를 하고있는 사업자입니다

  월별로 수납확인을 하고싶고 미납자 수납자 분류 문자및 안내를 하려합니다

2.월별료 수납확인을 할수있어야 하며 특이사항 코멘트등을 남기고싶습니다

3. 현제 가장큰 문제는 수납자를 은행입출금 거래에서 추출 일일이 찾아

   엑섹 데이터에서 찾아삭제후 미납자 문자및 유선으로 안내하고 있어서 정확성및.생산성이 많이 저하되고 있습니다.

제가 사용하고있는 엑셀 문서첨부합니다.

320세대의 레져콘도 입니다. 

매월 관리비 고지서를 작성해야하는데 프로그램은 비용이 너무 많이 들어서

혹시나 엑셀로도 작업이 가능한지... 만약 가능하다면 비용이 얼마정도인지 궁금합니다. 

저희는 귀금속을 도소매 판매하는 업소입니다.
저희가 관리하고 싶은 업무는
1.주문받은 상품을 제작 의뢰하고 입고,검수를 거쳐 출고되는 일련의 현황을 

한번주문 입력으로 한눈에 볼 수 있고

2.매일 일일마감시 사용하며

3.주문받을때와 검수완료입고시 메시지를 보내어

제품의 회전속도를 높일수 있기를 바랍니다.

각 항목의 구성은 수주관리를 중심으로

각 시트별로 연계하면 될것 같습니다.

첨부화일을 참조해 주세요.

ps)바코드연계가 가능한지도 알려주시면 고맙겠습니다.

안녕하세요 . 저희회사는 원사를 입고해 원단을 짜서 출고하는 섬유회사입니다. 

아직 회사초기라 기본 틀이 잘 잡혀있지 않아요.

엑셀파일로 사용하고있긴하지만 생산관리,영업관리 등 전반적인 부분에서 한눈에 쉽게 볼 수 있게 정리하고싶습니다.

회사가 점점더 커지고 일이 많아지게되어 이렇게 도움을 얻고자 합니다.