회원제 먹거리 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.

6개 품목을 고객이 원하는 수량으로 포장해서 매월 정기적으로 배송하고 있습니다.

고객 주문정보 DB를 관리하는 기능이 필요합니다.

고객정보 : 고객코드/이름/연락처/주소

주문품목과 수량 : 예) 1번품목 3개 / 2번품목 1개 / 3번품목 4개 / 4번품목1개

입금정보 : 카드or자동이체or계좌입금 / 매월 입금한 내역과 액수

대략 이정도의 항목이고, 전체고객은 500명 정도 됩니다.

첨부한 액셀파일과 같은 양식으로 관리를 하고 있으며,

매월 배송할 날짜가 되면 이 파일을 출력하여 포장팀에게 전달해야 합니다.

문제는, 주문품목을 고객들께서 수시로 변경하신다는 겁니다.

전화로 변경요청을 받으면 액셀파일에서 해당고객을 찾아서 제품수량을 변경하고, 변경이 없는 고객은 전달의 주문정보를 그대로 이월하여 처리합니다.

그래서, 매월 정해진 날에 발송업무가 끝나면 그 달 배송리스트를 액셀로 저장하여 백업을 해둡니다. 예를 들어 11월 25일에 출고가 끝나면, 그때까지 리스트를 ‘11월’파일로 저장하고, 11월 파일을 카피하여 12월 변경사항을 한 달 동안 적용시켜서 12월25일에 ‘12월’파일을 저장하는 식이에요

그러다보니 특정고객을 검색하여, 이 고객이 9월,10월,11월,12월에 어떻게 배송 받았는지 조회를 해보고자 할 때 굉장히 번거롭습니다.

또, 기존 액셀파일이 깔끔하질 못해서, 고객님들의 주문변경요청 전화를 받을 때, 전산에서 바로 작업하질 못하고 수기로 작성한 다음에 액셀파일에 두 번 수정을 하고 있는데

이러다보니 빼먹는 부분도 생기고 여러 가지로 번거러움이 큽니다.

업무자동화서식중에 “고객 상담관리 업무자동화 프로그램(상담구분별 월별현황)” 프로그램을 다운받아서 사용하고 있는데, 고객정보가 월별로 나뉘지 않고 한 파일에 다 저장되니 고객이름으로 검색했을 때 현재까지 상담한 내용을 모두 확인가능해서 참 편리합니다.

이 프로그램에 ‘주문정보’ 항목을 추가해서

위와 같은 정보를 삽입하고, 또 상담내역과 함께 조회할 수 있는 프로그램이 필요합니다.

또 이 정보를 월별로 export와 출력할 수 있는 기능이 필요합니다.

고객 이름으로 검색했을 때, 해당 고객의 월별 리스트와, 상담했던 리스트, 한 달에 여러 번 상담내역이 있다면 그 여러 번의 상담내역을 모두 알 수 있어야 하고

월별로 검색했을 때는 해당 월의 모든 고객의 내역을 볼 수 있어야 합니다.

또, 제품 포장 조합에 따라 상품코드가 있습니다. 상품코드에 따른 검색결과도 출력가능해야 합니다.

11월 내역을 출력할 때, 전체내역, 상품코드1번, 상품코드2번, 상품코드3번... 의 내역을 각각 액셀파일로 추출할 수 있는 기능도 필요합니다.

한가지 더, 입금내역입니다.

고객마다 월별로 입금한 내역과 금액을 한 시트에서 1년치를 볼수 있어야 합니다.

기본 시트에 누적된 DB에서 금액부분만 뽑아서 별도시트에 연동시켜서 모든 고객의 1~12월까지의 입금내역을 볼 수 있는.... 아래와 같은 시트가 필요합니다.

업무과정에서 불편했던 내용들을 서술해 봤습니다.

적당한 프로그램이 있는지, 혹은 커스터마이징 컨설팅이나, 필요하면 주문제작을 하고 싶습니다.

비용과 기간도 안내부탁드립니다!

안녕하세요.

저희 사무실에서 사용하고자 하는 프로그램을 문의 하고자합니다.

저희는 카드단말기및 포스를 설치하는 벤사입니다.

저희가 관리하고 있는 업체가 대락4,000업체가 넘습니다.

그러다보니 일일히 업체마다 특징이나, AS나 특이사항등을 메모하거나 처리한 내역을 

업체별로 찾아서 볼수있는 프로그램을 원하는데 업체 관리대장을 찾다 보니 딱 맞는 프로그램이 없고 매출에 관련된 프로그램만 있더라구요.

저희처럼 매장관리를 할수 있는 프로그램이 따로 있을까요?

안녕하세요.

중문제작전문업체  *****입니다.

저희  회사에서는 10여가지의 중문을 제작 판매하고 있습니다.

그러나  거래처및 소비자 상담시 사진을 보여주며 상담을 하나 옵션부분에서나 모든 선택상담시  여러모로 어려움을 격고 있습니다.

그래서 좀 더  쉽게 상담할수 있고 계산착오가  없도록 프로그램을 만들고  싶습니다.

예를들어 휴대폰매장을 방문했을때 상품선택에 따라 옵션선택이 다양하게 나오며 그에따른 금액산출이 나오는 방식을 말합니다.

예) 상품선택-색상선택-치수기입-디자인선택-유리선택-현금 또는 카드 선택

    제작주문 신청서

2)자동화하고 싶은 업무
*
*
* 

ㅡㅡ 제가 이전에 문의드린건. 시트갯수를 말하는게 아니라,( 제 눈에 보이는건 시트는 4개인데요. )....

시트가 5개라고 하시니, 한번 확인해주시고요. 

제가 문의 드린건 저기 3번째 시트. 매입매출장에서, 프린트를 할려고 1달 검색기간을 추출하니, 1월 한달이 다 추출이 안되고, 중간에 끊혀 5장만 보여지고, 인쇄가 되서 문의 드렸던것 인데요. 

제가 거래처하고 돈은 임의로 다르게 변환했습니다. 

보통 한달 거래내역이 250개 정도라, 그정도는 추출이 되야되는데, 일일이 세보니 131줄이 추출되던데, 매입매출장에서 

더 늘릴 수는 없는건지 여쭤봅니다. 

제가 문의드렸던 내용이 이해가 안되셨다며 전화를 주셨으면 더 좋았을 걸 자꾸 문의하게 하시니 조금 많~~~ 이 번거롭네요.

후서비스도 제대로 부탁드립니다.

안녕하세요,

000&0라는 제조업 회사입니다. 생산관련 엑셀업무를 좀 더 효율적으로 하기 위해 customized된 엑셀 자료를 제작하고자 문의를 드립니다.

현재 쿠키에서 만들어 놓으신 "생산, 원료수불 및 제품재고 자동관리 프로그램(http://www.coukey.co.kr/main/goods_view.php?num=5249)"처럼
생산 관련 엑셀 파일을 만들고 싶은데, 자세한 사항은 저희 회사 담당자와 얘기를 해보셨으면 합니다.

자세한 상담을 위해 연락 한 번 주시기 바랍니다.

02-0000-0000

홍00 드림.

안녕하세요 필름(비닐) 도매를 하는 업체입니다.

상담하고 싶습니다. 연락 부탁드립니다. 010-****-****

--------------------------------------------------------

고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^