1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원 교육 이수 여부를 수기로 관리하거나 개별 파일로 확인  

- 전체 수강률 확인 및 미이수자 추적이 어려움  

- 교육 이수 여부를 부서별로 수시로 요청받아 정리하는 데 시간이 많이 소요  

- 반복적인 교육 일정과 이수 현황 보고서 작성에 인력 낭비 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 교육 과정별 전체 대상자와 이수자 수 자동 비교  

- 직원별 수강률 자동 계산 및 미이수자 자동 필터링  

- 부서별 또는 교육별 수강 현황을 자동 요약  

- 월간/분기별 이수 현황을 보고서로 자동 생성  

- 반복 교육에 대한 이수 주기 관리 기능 추가  

저희는 PVC및 건자재를 도/소매로 운영하는 사업장입니다.
저희가 자동화 하고 싶은 업무는 거래명세서를 통한 재고관리입니다.

현재 '이지폼'이라는 프로그램으로 업무를 처리하고 있으나, 상용프로그램이라 불필요한 부분이 많고 직관적인 파악이 어려워
새롭게 정리하고자 합니다.

1.재고관리를 단순화 하고 싶습니다. 전체 취급품목이 1,600여종이 넘어 디테일한 입력은 비효율적입니다.
품목, 규격, 입고, 출고, 재고, 비고등 항목을 단순화 시켜 직관적인 파악이 되었으면 합니다.

2.도매형태의 업무가 많아 제품 기준 단가를 수정해서 적용되게 하고 싶습니다.
품목별 기준 단가는 나타나되 사용자 임의로 수정해서 입력 가능하도록 되어야 합니다. 

3.일별 거래명세서를 통합하여 월말에 한번에 청구하는 방식이므로 많을 경우 5~6페이지의 거래명세서가 출력이 될 수 있어야 합니다.

4.거래명세서상의 +/- 수량이 재고에 적용이되어 남은 재고량이 파악 되었으면 합니다.

5.품목, 매출처, 매입처별 통계를 확인할 수 있었으면 합니다.

모든 업무를 수기로 하고 거래명세서 및 세금계산서만 상용프로그램을 통해 해왔기 때문에 별도의 문서는 없습니다.
많은 엑셀양식에서 이와 같은 요구들이 표현 되어 있지만, 취급품목이 많아 저희는 오히려 단순한 양식이 더 선호됩니다. 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 : 교육

2.예산 : 협의

3.제작 요청사항 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 학습 캠프를 운영하는 교육업체입니다. 

업무는 학생들의 일대일 수업 배정인데, 학생들이 많아지고 고려해야할 변수가 많아져 기존에 수기로 진행하던 수업 시간표 작성에 시간이 많이 걸립니다.

수업은 국어, 수학, 영어 총 3 과목 진행합니다. 세 과목 모두 진행하는 경우, 학부모님들께서 수학 선생님은 따로 배정 희망하셔서 수학 선생님 한분, 그리고 국어+영어 선생님 한분으로 수업 진행하고 있습니다. 국어와 영어를 한 선생님께서 담당하시는건 괜찮지만, 수학과 영어를 듣는 학생 혹은 수학과 국어를 듣는 학생은 수학 선생님과 영어/국어 선생님이 달라야합니다. 

기존에 작성하던 시간표는 선생님별로 학생을 배정하는데, 배정에 있어 특이사항이 많아 직접 수기로 해야합니다. 교사별로 학생을 배정하면 시간표를 짜야하는데, 이 과정에서 엑셀 프로그램이 필요해 의뢰 맡깁니다. 

2)자동화하고 싶은 업무

* 한 셀에서 교사별로 학생별 배정 구좌를 입력하면 알아서 시간표가 짜지는 시스템

1. (15:30~16:30 / 19:30~20:30) 1칸에는 학생들 공평하게 분배. 한 학생만 이 시간에 많은 수업 듣지 않도록/

2. 4주는 24구좌(144칸), 3주는17구좌(102칸). 1구좌당 6시간. 

3. 주차별로 균등하게 배분(학생이 6시간 배정되었으면 1주차 1시간 / 2주차 2시간 / 3주차 1시간 / 4주차 2시간) 너무 한 주차에 모이지 않도록

4. 수학 담당 선생님과 영어/국어 담당 선생님은 다르게 배정. 영어랑 국어는 같은 선생님이 담당해도 됨. 수학과 영어(혹은 국어) 수업받는 학생은 수학 선생님과 영어(혹은 국어) 선생님이 달라야 함

5. 학생이 수학과 영어/국어를 같이 듣는 경우, 시간표 상에서 겹치지 않도록(다른 선생님 배정될텐데,  두 선생님 시간표상에서 겹치지 않도록)

6. 연강은 최대한 후순위 배정(2시간 이상 같이 배정은 많은 수업을 듣는 학생만 배정)

7. 보충칸에는 배치X

8. 학생 특이사항(특정 일자 이후에 가능한 경우 - 1.8 이후 입소일 경우, 1.9 이후 칸에 학생 넣기) 반영

고려사항이 많아 연락주시면 설명드리겠습니다