1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

건설현장 지게차 업체입니다 

건설현장도 지게차도 기사도 계속늘어나고 있어서요

제가 사용하고 있는 엑셀문서는 일일이 다  찍어넣어야하고 일일이 찍어넣다보니 오류도 나고 일단 제가 쓰고 있는 서류들을 보여드립니다

자동화하고싶은업무

작업내역서를 찍어넣으면 업체별 거래명세서를 자동으로 입력,

기사별로 월 몇시간 작업했는지 자동입력, 

월매출현황,

미수금현황  

1. 당사는 사원수 500명정도 두고 있는 기업입니다.

2. 당사 사원(구성원)들의 근태 관리 통계를 위하여 출,퇴근 및 지각, 휴가 등 관련하여 정리 가능한 엑셀 자동화 프로그램을 요청드립니다.

3. ex) 출입통제시스템(카트리더기)에서 카드를 태깅하여 출입을 하는데 첨부드린 것처럼 당일 최초로 찍힌 시간과 제일 나중에 찍힌시간을 바르는 작업 및 최초로 찍힌 시간이 09시 이전이면 정상 - 09시 이후면 지각으로 표시가 될수 있도록 함수 식을 설정 하려 합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 직원들이 업무 시작 및 종료 시간을 수기로 기록하거나 구두로 보고

* 업무별 소요시간은 주관적으로 추정해 기록

* 실제 투입된 시간이 누락되거나 부정확하여 업무 효율 분석이 어려움

* 부서장이나 관리자 입장에서 업무 분배와 리소스 관리에 한계

자동화하고 싶은 업무

* 각 업무별 시작 및 종료 시간을 엑셀에 입력하면 자동으로 소요시간 계산

* 동일한 업무 항목별 누적 시간 자동 집계

* 직원별/부서별 업무 시간 통계 리포트 자동 생성

* 업무 카테고리(예: 회의, 보고서 작성, 고객 대응 등)별 소요 비율 분석

* 시간 대비 성과 분석용 리포트 추가 가능

안녕하세요  

신스윈 양문석 이라고합니다

일전에 유선상으로 얘기드린건

업로드 하오니 확인 바랍니다.