맞춤제작 전문가 답변 검색결과 628건
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기술 지원 요청 및 대응 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록
- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움
- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확
- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록
- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산
- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계
- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석
- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시
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고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨
- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행
- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음
- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함
- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨
자동화하고 싶은 업무
- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록
- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석
- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류
- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계
- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공
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근무 시간 자동 계산 엑셀 프로그램
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
출근시간, 퇴근시간을 입력하면 월별로 잔업시간을 확인할 수 있도록 엑셀 프로그램을
만들고 싶습니다.
직원별로 내역을 등록하고 조회하는 형태가 되었으면 좋겠습니다.
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근로시간 자동계산
1.업종 : 건설업
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
* 작업일지를 토대로 근로시간 자동계산
* 자동 계산된 근로시간을 토대로 주 52시간 계산
* 자금일지를 토대로 전표자동작성대외비자료라 파일첨부를 못합니다. 연락주세요?
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[지원 이벤트 신청] 훈련과정 시간표로 인하여 업무효율이 너무 떨어집니다. 도움 부탁드립니다.
1.업종 : 공공기관 대학
2.예산 : 견적금액에 대하여 기안 올릴 예정.
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
학교에는 강의장의 개수가 한정되어있기에 운영하는데 어려움을 겪고있습니다.
각 강의장마다 수용가능한 인원도 다릅니다.
학교에 직업능력개발 사업(약 4개의 사업) 운영시, 훈련과정 일정을 편성할 때마다
강의장이 겹치거나 교강사가 겹치는 등 조율하는데 고난을 겪고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 각 강의장 마다 학교의 전체 사업의 훈련시간표(강사, 훈련시간, 강의장명, 훈련인원 등)이한 눈에 볼수 있는 시간표가 있다면 업무의 효율성이 정말 올라 갈듯 합니다.
* 사업부분별 담당 직원이 제작 프로그램을 기반으로 강의 일정을 입력시한눈에 볼수 있는 시트를 원합니다.
* 회의시, 출력본을 기반으로 업무협의에 편리한 가독성을 가진 시트를 원합니다.
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출퇴근부 잔업시간 문의
출퇴근부 잔업시간문의입니다
근태관리 회사 출퇴근부에서
1.출근 퇴근 입력하면
2. 연장,심야, 휴일, 휴일연장 시간 계산이 필요합니다.
3. 첨부파일 인건비 마감 보시면
심야는 수식반영하고 있으나
연장은 엑셀반영이 어렵네요
쿠키 출퇴근 연장시간 계산 프로그램을 이용해서 붙여놓기 작업만 하면 되는지요
아님 저희 회사파일로 따로 제작해야 하는지 문의 드립니다
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작업자별 담당 제품에 대한 공정별 작업공수를 시간을 입력하고 싶습니다.
날짜 순으로 연차등 휴일을 제외한 작업자별 담당 제품에 대한 공정별 작업공수를 시간을 입력하고 싶습니다.
시간은 매번 정해져서 나오고,
개일별 작업일보도 입력하고 한 화면에 모든 작업자들을 모아서도 보고싶습니다.
프로그램은 어떤게 좋은가요? 아니면 만들어야할까요?
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액체산적화물 항만하역 One-stop 시스템 작성
1.업종 : 항만하역업
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
가. 근무명령
나. 근무일지
다. 청구
- 하역일지(각 화주별/ 화물별/ 작업시간별/ 투입인원별 산출)
- 청구서 작성
라. 개인별 근무시간 산출에 따른 급여 및 시간외근무시간 산출
- 근무시간 기반 시간외수당 산출
- 급여테이블 기반 전체항목 자동 입력
- 급여명세서 + 상여명세서 작성 및 제공
2)자동화하고 싶은 업무
가. 상기 모든 업무 자동화
- 매크로 프로그램 등 이용
- 근무명령과 근무일지(실근무시간 반영)을 기반으로 한
청구 및 급여 자동화(또는 반자동화)
3) 기타
- 상기 기존 업무는 간소화 수준에서 매크로를 이용하고 있으나
모든 것이 한번에 정리될 수 있도록 1차 setting하고
이후 프로그램 유지보수 단계에서 업무 진행하고자 함
- 사업부문 분사후 회사 초기 단계로 향후 비용절감 및 업무능률 향상을 꾀하고자 함
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봉사실적 관리 엑셀 자동화 제작 견적 문의 드립니다.
1.업종 : 서비스업
2.예산 : 200만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
- 전체 봉사 실적을 봉사 프로그램 담당자별 수기 입력하여 관리
- 이후 1명이 피벗 걸어 봉사 휴가 대상자 선별
- 표기법 등이 상이할 경우 누락 등의 오류 발생이 빈번
2)자동화하고 싶은 업무
* 전체 실적 취합- 참여 봉사의 종류 및 봉사 시간
* 봉사휴가 대상자 확인
- 총 봉사시간 8시간 이상 누적시 봉사휴가 대상자로 확인- 참여봉사 종류 및 근무시간 내외 참석 여부 (근무시간 외 봉사만 봉사휴가 인정)
- 누적형 (8시간 미만의 봉사) 및 매칭형 (당일 8시간 이상 봉사) 구분