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메일에 대한 답변입니다!
고객님 안녕하세요.
업무 자동화 엑셀 쿠키 전문가입니다.
고객님께서 문의주신 사항에 대하여 몇가지 질문드리겠습니다.
현재 프로그램은 한번 월별마감하면 수정할수 없는 시스템이라고 나와있는데
월별마감된 고객이 그 이후에 입금하게되면 어떻게 처리하고싶으신지 궁금합니다.
처리하고자 하는 방식을 조금더 상세하게 알려주시면 감사하겠습니다.
두번째의 나눠서 결제하는 고객의 경우
주문품목입력 / 주문검색 / 고객별월별현황 에현재 보여지는 총금액 왼쪽에 카드/현금/자동이체/CMS의 항목을 넣고싶으신게 맞습니까?
입금한 총금액은 카드+현금+자동이체+CMS 의 계산식이 나올듯 합니다.고객별로 미납액을 계산하는 부분은 실제 결제금액이라는 항목을 만들어서 고객이 총 계산한 금액과
비교해서 봐져야 할듯 한데 그렇게 구현하면 되겠습니까?해당 부분들을 1:1문의로 올려주시면
견적금액과 기간에 대해서 안내해드리겠습니다.
또 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
쿠키의 꿈은 고객님의 성공입니다. -업무 자동화 파트너 쿠키 ^^
항상 감사합니다.
쿠키 임직원 일동♥----------------------------------------------------------------------------------
기존에 있던 결제수단,결제금액,입금확인 란을 첨부 사진처럼 확장하면 좋겠습니다.
총액은, 고객이 주문한 금액에 대한 총액, 그러니까 입금해야될 총금액이구요
결제금액은, 현금+카드+자동이체+CMS의 금액이고,
4가지결제수단에 따라 각각 입력할수 있도록 각각 칸이 필요하고
미수금액은, 총액-결제금액 입니다.
이렇게하면, 각 고객마다 입금수단과, 나눠서 결제한부분과, 미수금이 한눈에 파악될수 있을듯합니다.
더 좋은 의견있으시면 추천해주셔도 좋습니다^^
그리고, 위와같이 입력하고 월별마감을 했을 때, 월별마감을 한 후에도 고객의 입금내용이나 미수금을 조회해서 수정할 수 있어야 합니다. 한두달 밀렸다가 입금하시는 고객분들이 자주 계시기 때문에, 그때그때 수정할수가 있어야 합니다.
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법률 상담 요청 및 진행 현황 관리
1.업종 :
2.예산 : 500
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 이메일, 전화, 웹사이트 등을 통해 법률 상담을 요청하면 담당자가 수기로 기록
- 상담 요청별 진행 상태를 엑셀이나 수기 노트로 관리
- 사건별 담당 변호사 배정 후 진행 현황을 개별적으로 확인해야 함
- 상담 일정이 중복되거나 일정 조율 과정에서 비효율이 발생
- 상담 완료 후 청구서 발행 및 결제 진행이 번거로움
# 자동화하고 싶은 업무
- 법률 상담 요청 자동 접수 및 데이터 정리
- 상담 진행 상태(신규, 검토 중, 진행 중, 완료) 자동 업데이트
- 담당 변호사 배정 및 일정 자동 조율
- 상담 유형(가사, 형사, 민사 등)별 필터링 기능
- 청구서 자동 생성 및 결제 상태 추적
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상품별 고객 만족도 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 설문조사 데이터를 엑셀에 수작업으로 입력
- 상품별 만족도 점수를 개별적으로 계산해야 함
- 특정 상품의 불만족 사유를 직접 확인해야 하며, 분석이 번거로움
- 보고서 작성 시 데이터 정리 및 차트 생성에 많은 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
- 설문조사 데이터(평점, 리뷰 등)를 자동 수집 및 정리
- 상품별 평균 만족도 점수 자동 계산
- 특정 기준(예: 만족도 3점 이하)으로 불만족 상품 자동 분류
- 만족도 점수 변동 추이 분석 및 시각화
- 자동 보고서 생성 및 담당자 공유
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공산품 도소매입니다 영업/재고관리 시스템 구축하고 싶어요
1.업종 : 음료수,생수, 공산품 도소매
2.예산 : 50만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
거래처별 주문서생성 / 제품별 출고물량 소트(일일)/출고후 재고 가감/ 제품입고후 재고 가감/거래처별 수금 정리(카드/입금/현금 등등)2)자동화하고 싶은 업무
* 위에 적은 업무를 엑셀로 따로따로 정리했습니다
* 주문서 생성 ( 매장/품명/수량 단가(매장)리스트에서 끌고오면 자동으로 vat포함/미포함 선택하여 자동생성)
* 주문서 생성후 출고시 재고 자동 변환* 제품 입고시 수량입력후 재고 자동 변환
* 매장별 / 일자별/ 제품 출고 수량, 금액 / 수금여부(수금안에 종류-카드,현금,통장입금 등등)
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상품별 반품 사유 통계 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리
- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움
- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성
- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨
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자동화하고 싶은 업무
- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)
- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계
- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공
- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가
- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)
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제가 사는 세상은 2019년, 하지만 업무는 80년대?!
1.업종 : 제조업
2.예산 : 신입사원인데 임의로 신청해보는 것입니다. 회사에 제안해보고 싶어서요.
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희 회사는 스타킹회사인데 주문이 들어오면, 단가표 엑셀 파일에가서 출고지시 하고자 하는 품번과 단가를 찾아서 기입하고, 재고표에 가서 재고를 확인해서 기입하다 보니, 매일 똑같은 일인데, 발전하는 것이 없고, 자동화 시스템만 있으면 쉽게 해결할 일을 매일 아침 1시간씩 할애하며 하고 있습니다.
또 출고 이후에 판매장부라는 것을 쓰는데, 같은 업무인데 다른 문서에 수량 단가를 적어서 또다시 만듭니다. 이것은 복사해서 붙여넣으면 되지만 이 작업도 실은 자동화 시스템만 있다면 따로 할 필요가 없는 일이지요.
무엇보다 사람이 숫자를 일일이 치다보니 실수하는 경우가 종종 있습니다.
이 자료를 토대로 목표관리 라는 이름의 영업요약 자료를 또 만드는데, 또 수작업입니다. 그나마 피벗테이블로 할 수 있는 대로 자동화(?) 만들어 놓았는데, 자동화라 말하기에 미비한 것이 실정입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 출고지시서 작성
* 판매 장부* 재고 관리
* 영업 요약
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맟춤엑셀 의뢰
1.업종 : 제조
2.예산 : 견적필
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
*기존에는 수기로 생산일지를 작성하고, 재고를 계산하고 있습니다.*수기 입력 관리의 자동 출력 화
원료수불장/원료재고/제품재고/생산일지 가 자동합산되면 좋겠음.
*원료입출고내역을 입력하면 거래명세서가 자동입력되면 좋겠음.
*생산일지를 입력하면 자동으로 월단위 재고파악도 되면 좋겠음
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단가관리 프로그램 제작할려합니다.
1.업종 : 판금제품 제조업
2.예산 : ~500만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
- 저희는 판재(철판/AL/SUS)를 임가공 하는 업체입니다.하루 가공되는 부품가지수가 30종~100종 이 생산됩니다.
업무는 견적 - 원자재(구입) - 가공 - 용접 - 도장 - 외주가공 - 부품구매 - 납품 순서로 생산됩니다.문제는 저희가 관리하는 원자재 품종이 50종이 넘어갑니다.
이자재들 단가가 매월초에 변경되므로 기존제품 견적단가부터 다시 작성해야 하는
번거로움이 있습니다. 그러다보니 원자재가격변동이 있어도 평상시엔 외면하고
1~2년단위로 변경 하곤 했는데 이제는 관리가 필요해서 문의드리게 되었습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 자재별 변경단가산정작업 자동화 (기본단가입력시 변경되는값 자동입력)(주자재 : 철판:두께,종류별 /AL:두께,테이프,종류별
/SUS:두께,테이프유무또는 종류,종류별,표면처리...등등)
* 제품단가 견적에 반영 / 가공방법 공수에 따른 자동 견적 프로그램
* 업체별(관리업체수 100개업체정도) 제품번호(제품가지수 대략 5천~1만가지)로 단가관리- 재생산 부품들을 위한 업체별 견적보관 (추후 재견적시 자재비등 변경내용 일괄변경 가능하게)
* 업체별 단가관리 / 견적서작성 / 거래명세표 자동입력
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외주업체 작업 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 외주업체의 작업 일정을 수기로 관리하거나 개별 엑셀 파일로 취합
- 계약별 진행률이나 완료 상태를 실시간으로 확인하기 어려움
- 작업 지연이나 누락 사항을 놓치기 쉬워 일정 관리에 어려움 발생
- 외주 진행 상황을 수시로 요청받아 수동 보고서 작성 필요
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자동화하고 싶은 업무
- 외주 계약별 작업 일정 등록 시 자동 완료율 계산
- 작업 단계별 진행 현황을 자동 누적 관리
- 지연된 작업 항목 색상 표시 또는 자동 경고
- 업체별, 계약별 완료율을 요약하여 보고서 자동 생성
- 일정별 작업 담당자 지정 및 상태 추적 기능 추가
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시스템 적용 가능여부
1. 업종
2. 제작요청 사항
1) 업무흐름
수산물 가공업체로 단순 절단만 이루어집니다. 다른 식품가공업체처럼 첨가 혼입이 이루어지지 않아 단순합니다.
하지만, 자사에서 취급하는 원료들이 다량으로 있어 이부분에서 해결을 받고 싶습니다.
현재 입고되는 품목수는 100가지가 넘으며, 규격까지 합치면 어마무시합니다.
이부분에 대해서 거래업체에서 입출고 관리를 요청하고 있어 이부분에서 도음을 받을 수 있을까요?
2) 기존 업무 방식
* 거래업체에서 출고파일을 다운받아 수기로 품목에 따른 발주량을 출고일지에 직접 기록하고 있습니다.
* 생산일지에 기록한 뒤 원료수불부로 가서 수기로 직접 다시 작성하는 시스템
3) 자동화 하고 싶은 업무
* 현재 수기로 입력하는 출고량을 자동화 할 수 있나요?(예. 다운받은 파일을 넣으면 자동적으로 품목에 따라 발주된양을 자동기입해주는 방식)
* 생산일지에 기록하면 그 품목에 대해 자동적으로 원료수불부에 기록할 수 있나요?
위 이런 시스템이 가능 여부에 대해서 연락주시면 회사 내에서 협의해볼 예정입니다.
핸드폰으로 답변 부탁드립니다.
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
