1.업종 :
 

2.예산 : 협의
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

매입 매출 관리 프로그램 요청드립니다.

현재 매입매출 내역에 대해서 수기로 기록하고 매입 현황을 따로 엑셀로 정리하고,

매출 현황도 따로 엑셀로 정리해서 필터를 통해서 원하는 정보를 조회하고 있습니다.

프로그램에서 일자별로 매입매출에 대해서 등록하면 자동으로 일일, 월간, 연간으로 조회할 수 있었으면 좋겠습니다.

또한 발생한 매입 매출에 대해서 거래명세서를 작성해서 전달중에 있는데 이 부분도 자동화가 되었으면 좋겠습니다.

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3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

안녕하세요,

엑셀 프로그램 개발 관련해서 도움을 받고자 글을 남깁니다. 저희 회사에서는 매출 데이터를 좀 더 체계적으로 관리하고 분석할 수 있는 도구가 필요해서 엑셀로 프로그램을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

1. 고객 정보 입력: 고객의 이름, ID, 연락처 등의 기본 정보를 입력하고 저장하는 기능

2. 매출 데이터 입력: 날짜별로 매출 데이터를 입력할 수 있는 기능

3. 월별 및 연간 매출 요약: 월별 및 연간 매출 데이터를 요약하고 분석하는 기능

4. 제품별 매출 분석: 각 제품의 매출을 분석하고 그래프로 시각화하는 기능

5. 매출 예측: 과거 데이터를 바탕으로 향후 매출을 예측하는 기능

이러한 기능들을 포함한 엑셀 프로그램을 개발할 경우, 대략적으로 얼마나 비용이 드는지 알고 싶습니다. 각 기능을 구현하는 데 필요한 시간과 비용을 대략적으로 견적 내주시면 큰 도움이 될 것 같습니다.

감사합니다!

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3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 교육이 완료된 후 수동으로 수료증을 작성하고 발급  

- 수료증을 발급하는 과정에서 시간이 많이 소요되고, 실수가 발생할 가능성 있음  

- 수료증 발급 후 수동으로 이메일 발송해야 하므로 효율성이 낮음  

- 수료증 발급 현황을 확인하려면 별도의 관리가 필요하고, 수기로 작성한 기록을 관리해야 함  

 자동화하고 싶은 업무  

- 수료증 발급 조건(예: 수강 완료, 성적 기준 등)을 자동으로 확인  

- 수료증을 템플릿 기반으로 자동 생성하고, 해당 수료자에게 이메일로 발송  

- 수료증 발급 현황을 자동으로 기록하고 추적할 수 있도록 관리 시스템 구축  

- 수료증 발급 시 관련 정보를 자동으로 데이터베이스에 기록하여 관리 용이  

- 수료증 디자인 템플릿을 설정하여 수료증 양식 자동 생성  

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3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

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3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 부재자가 발생하면 수동으로 대행자를 지정

* 대행자 지정 과정에서 담당자 간 연락 및 조율 필요

* 대행 업무 현황 파악이 어렵고 누락 위험 존재

* 대행자 지정 기록이 체계적으로 관리되지 않음

자동화하고 싶은 업무

* 부재자 발생 시 사전에 설정된 규칙에 따라 자동으로 대행자 지정

* 대행자에게 업무 및 일정 자동 알림 발송

* 대행 업무 현황 실시간 관리 및 보고서 생성

* 대행자 변경 시 이력 자동 기록 및 관리