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'고객관리일보'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,608건

  • 도매 쇼핑몰 전용 프로그램을 제작하고싶어요!
    1. 업종 : 온라인 도매 쇼핑몰

    2. 예산 : 900만원

    3. 제작 요청 사항

    중대형 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.

    사업이 성장하면서 여러가지 운영에 문제가 많아집니다.
    주된 업무는 고객분들 개개인에게 받은 주문을 개별 배송해드리는 것입니다.
    현재 운영에 문제점들과 희망하는 기능들을 정리해보았습니다. 


    1. 재고관리
    고객 개개인분들로부터 받은 주문수량이 현재 재고와 실시간으로 자동 계산이 되지 않는 점.
    실시간으로 재고출납이 되지 않기 때문에 그에 대한 문제가 있습니다.
    -> 개개인분들로부터 받은 주문은 실시간을 현재 재고와 연동이 되었으면 합니다.


    2. 포인트 제도 도입
    많이 구매한 고객분들에게 돌아가는 서비스로 포인트제도를 운영하고 싶습니다.
    포인트는 구매한 금액에 일정 퍼센트를 계산해 개개인에게 적립되고 일정 금액 이상시 현금처럼 결제시
    사용할 수 있었으면 합니다. 고객 개개인분들께 멤버쉽넘버를 드리고 고객분들께서 서비스를 이용하실때마다
    개인 멤버쉽 넘버에 얼마 적립금 적립 이런식으로 관리 하였으면 합니다.

     

    3. 쇼핑몰 목록리스트 관리 및 반영


    4. 제품코드 및 제품정보 관리


    5. 판매코드 별 수수료율 (상시가/행사가)


    6. 판매처에 상품등록 송신 (모든 쇼핑몰 반영가능)


    7. 안전재고 관리


    8. 재고량이 안전재고 +5미만인 경우 붉은 글씨 표기 및 프로그램 오픈 시 재고부족 목록 팝업창 띄우기


    9. 쇼핑몰 별 제품코드 정보 관리


    10.  제품코드 데이터 최초 입력 시 기존 데이터 이식


    11.  세트상품 묶음 정보 등록 및 관리


    12.  쇼핑몰 별 주문건 및 클레임, 문의글 자동취합


    13.  주문서 파일 자동 접근 및 취합가능


    14.  주문리스트 조회 시 송장번호 표기 -> 택배비금액 추가


    15.  출고기록


    16.  각 쇼핑몰 송장전송


    17.  문의글 및 상담원문의글 수집


    18.  클레임 (반품,취소,교환) 수집


    19.  벤더사 주문수집 가능 (각 벤더사들이 직접 프로그램에 접속해 주문서 등록)


    20.  반품/교환 내역 관리


    21.  제품 입고 내역 관리


    22. 생산발주서 공유 (생산공장에서 발주서 볼 수 있도록)


    23. 입고수량 체크 관리 (입고처에서 입고수량 확인 후 입력가능)


    24. 조회: 제작범위 내에서 첨삭이 가능합니다.


    25. 기준시간 제품 수불대장 조회


    26. 품목별 현재고 현황 조회


    27. 기준년도 월별 품목/쇼핑몰 별 매출 추이 통계산출


    28. 통계산출에서 통계내역이 종류별로 확인


    29. 기간설정+택배비 확인 가능


    30. 인터넷 데이터베이스(DB서버 운용으로 실시간 작업가능+작업공간제한없음)


     

    31. 기로그인 및 권한설정

  • 계약관리및 계약서 출력프로그램의뢰

     

    1.업종 : 제조 도소매
     

    2.예산 : 
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
      신축아파트 옵션행사를 주관하는 업체입니다  단기에 많은 입주자들에게 여러옵션 상품을 계약해서   입주전에 시공관리해주는 업무를 하고 있습니다

     현재는 현장 계약시 수기로  계약서를 작성하고 행사 후  엑셀에 입력해서 데이터를 관리합니다

     1.현장에서 여러품목을 계약시 모두 수기로작성하다보니 고객대기시간도 걸리고 금액오류도 발생합니다

     2.계약 후에는 수기작성 계약서를 모두 엑셀에 데이터로 입력하다보니 역시 입력시간과 오류발생가능합니다

    3.계약후 관리단계에서는 - 계약금 중도금 잔금입금관리,-시공일정관리( 고객과시공업체들과 시공관리 알림등을 계약자별로 한페이지에서 보면서 상담내역이나 진행사항을 입력관리했으면 합니다

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 현재 귀사의 계약관리프로그램(5454)이 있어서 여기에 추가기능으로 타시트에 계약품목리스트를 등록해놓고 (계약코드 계약품목 및 내역 계약금 중도금 잔금등) 계약품목 코드만 입력하면 자동으로 계약품목 및 내역 계약금등이 자동으로 입력 되어 총계등이 합산된 계약서를 출력도하고 데이터화도 되도록했으면 합니다

    * 임금관리와 시공관리 항목도 추가했으면 합니다
    *

  • 지원이벤트신청(차량관리솔루션)

     

    1.업종 : 건설기계 매매업(덤프트럭, 굴삭기외)
     

    2.예산 : 미정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
       1. 차량을 다양한 방법을 통하여 매입(일반소개,공매,경매,위탁등등)하여 차량관리(수리 및 기타소요비용발생) 후 소비자에게 매도하는 방식입니다. 매입단계부터 최종 매출 발생시 까지의 관리, 이후 고객에도 중점을 두어야함.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 매입과 매출에 관련하여 매입시 발생되는 소요비용, 세금계산서, 미지급금액등 / 매출시 발생되는 세금계산서외 추가 지출비용관리, 미수금 관리등을 하나의 포멧에 입력하여 여러 분할된 카테고리로 표현되어야 함.
    * 월별 매입, 매출, 재고관리가 1개의 프로그램을 통하여 입력되도록 하여야 함.
    * 매입처별 관리 / 매출처별 관리 / 매입,매출시 발생되는 세금계산서 관리

    * 매출차량별 고객 리스트업

    그 외 업무에 있어 2차,3차 정리 

  • 생산구매관리 엑셀 제작 의뢰드립니다.

    1.업종 : 제조

     

    2.예산 : 200~300만원(협의가능)

     

    3.제작 요청사항

     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

     

     

     

    저희는 부산 강서구에 있는 군용 기계부품 제조업체(선반,밀링 가공)입니다.

     

    취급하는 부품은 직접제조 및 구매하는 부품포함 4000~5000개 정도 입니다.

     

    현재 생산구매 관리는 팀원4명이 엑셀을 이용하고 있습니다.

     

    대략적인 업무프로세스는

     

    물품계약 후 원재료 및 일부 구매부품을 발주하여, 직접 제조하고, 구매한 부품을 조립하여 검사후 납품처로 납품하는 형태입니다.

     

    여기서 제가 현재 엑셀프로그램을 좀더 고도화 시키고 싶은 분야가 바로 생산관리 부분입니다.

     

    계약후 4명의 팀원이 아래와 같이 현재 각각 엑셀 양식을 사용하고 있습니다.

     

    양식은 첨부파일에 넣어두겠습니다.

     

     

     

     

    생산통합 관리현황 (엑셀)

     

    - 말 그대로 전체 계약한 품목들의 정보들 및 전체 일정을 관리하는 통합 엑셀입니다.

     

    소재 발주일부터 공정이동일 등이 기입되어 한눈에 볼수 있게 해두었습니다.

     

    자재,부품구매 발주서(엑셀)

     

    - 자재 및 부품을 발주하는 발주서로 발주서를 직접 작성하는 탭과 발주내용들을 조회할수 있는 탭으로

     

    구분되어져 관리하고 있습니다. 이 부분은 아시는분에게 간이로 부탁드려서 사용하고 있으나,

     

    맘에 들지 않아 정식으로 제작의뢰해보려고 합니다.

     

    입출고 관리대장(엑셀)

     

    - 제품이 입고 출고되는 내용을 기입하고, 관리하는 대장으로 출고증까지 출력하도록 엑셀로 설정해놨습니다.

     

     

     

     

     

    2)자동화하고 싶은 업무

     

     

     

     

    - 이 세가지 엑셀을 하나의 엑셀로 통합가능하게 되었으면 좋겠습니다. 그러니까 생산통합관리현황이라는 엑셀을 중심으로 발주서, 입출고 내용을 추가로 들어가서 연동이 되었으면 합니다. 그래서 발주서를 작성하면, 발주일이 각 부품별로 발주일을 기록할수 있고, 입출고도 마찬가지로 한번 입력하면, 통합관리 연결되었으면 합니다.

     

     

     

     

    현재 문제점

     

    1. 각각의 엑셀을 사용하다보니, 연동성이 없기에 통합엑셀로 한명이 매번 일일이 내용을 옮겨적고 있음

     

    결국에 중복일 하는중

     

    2. 생산통합 관리현황 (엑셀)의 경우 그림파일을 포함하여, 입력되는 양이 많다보니, 엑셀자료자체가 너무

     

    무거워지며, 특히나 오른쪽으로 입력되는 데이터가 너무 많아 양식이 한눈에 들어오지 않음

     

    3. 자재,부품구매 발주서(엑셀) / 입출고 관리대장(엑셀)은 개별적으로 만든 양식이다보니, 일치성이 없고,

     

    임시적으로 보여, 개선이 필요한 상태임.

     

     

     

     

    30명 정도의 작은 중소기업이라, 지금까지 관리체계가 조금 엉망인 부분이 있었지만,

     

    현재 하나씩 개선을 진행하고 있습니다. 말 주변이 부족하여, 설명이 제대로 되었는지 모르겠습니다.

     

    검토가능하시고, 상담진행가능하시면 연락부탁드립니다. 수고하세요.

     

  • 온라인 쇼핑몰 입니다. 올인원 관리자동화 엑셀을 요청드립니다.

     

    조그만 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.

    사업이 성장하면서 여러가지 운영에 문제가 많아집니다.

    주된 업무는 고객분들 개개인에게 받은 주문을 개별 배송해드리는 것입니다.

     

    현재 운영에 문제점들과 희망하는 기능들을 정리해보았습니다. 

     

    1. 재고관리
    고객 개개인분들로부터 받은 주문수량이 현재 재고와 실시간으로 자동 계산이 되지 않는 점.

    실시간으로 재고출납이 되지 않기 때문에 그에 대한 문제가 있습니다.

    -> 개개인분들로부터 받은 주문은 실시간을 현재 재고와 연동이 되었으면 합니다.

     

    2. 포인트 제도 도입

    많이 구매한 고객분들에게 돌아가는 서비스로 포인트제도를 운영하고 싶습니다.

    포인트는 구매한 금액에 일정 퍼센트를 계산해 개개인에게 적립되고 일정 금액 이상시 현금처럼 결제시

    사용할 수 있었으면 합니다. 고객 개개인분들께 멤버쉽넘버를 드리고 고객분들께서 서비스를 이용하실때마다

    개인 멤버쉽 넘버에 얼마 적립금 적립 이런식으로 관리 하였으면 합니다.

     

    3. 도매 고객과 소매 고객을 개별적인 가격대로 관리

    도매 고객과 소매고객은 분명 같은 물건을 구매하여도 차별적인 가격을 두어야 합니다.

    이것에 대해 올바른 방법을 요청드립니다.

     

    4. 전반적인 그러니까....엑셀에 아우트라인은 제가 첨부파일로 보내드리는 형식을 참조하여서

       최대한 비슷하게 작업해주셨으면 부탁드립니다. 오래 일을 해와서 확 달라져 버리면 적응이 안될것 같아서요.

       그리고 제 아내가 주로 사용할건데 엑셀에 익숙하지 않은 사람이라 기능같은건 간단한 조작으로 가능하였으면 합니다.

       감사합니다. 

     

    ** 첨부파일로 첨부해드린 사진을 작업시 참조하여 주시기 바랍니다.

    ** 작업 가능여부와 견적을 먼저 말씀하여주시면 아내와 협의 후 결제 하겠습니다. 

  • 고객에 필요한 프로그램

     

    1.업종 : 도소매업
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


     매출 및 고객 프로그램 에서 수정하면 좋을거 같습니다만. 내용확인해보시고 말씀부탁드립니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    * 엑셀로 받은 자료 매일 (결제일/발주자/상품명/수량/단가/택배비/주소(지역)/결제시간)의 자료로 입력및 업로드

    * 일주일또는 월마감후

    지역별 판매수량/시간대별 발주수량/품목별 발주수량/온라인 사이트별(거래처별) 매출금액_배송비 따로 구분/고객구분(일반구분/서비스고객/도매고객)/

    ex)a 고객이 한달동안 어느품목의 몇건 구매했는지 확인가능해야 함. 

  • CRM(고객 관계 관리) 자동화

     

    1.업종 :
     

    2.예산 : 400
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객별 구매 내역을 개별적으로 기록 및 분석  

    - 특정 고객의 선호 상품 및 구매 패턴을 파악하기 어려움  

    - 맞춤형 상품 추천을 수작업으로 진행해야 함  

    - 고객 이탈 방지를 위한 마케팅 전략 수립이 어려움  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 고객별 구매 내역을 자동 수집 및 정리  

    - 구매 패턴을 분석하여 고객 맞춤형 상품 추천  

    - 일정 기간 동안 구매가 없는 고객에게 자동 리마인드 발송  

    - VIP 고객 및 재구매 고객 자동 분류  

    - 고객별 맞춤 프로모션 추천 및 이메일/SMS 발송  

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