맞춤제작 전문가 답변 검색결과 105건
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고객 불만 분석 및 개선점 도출
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류
- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출
- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성
- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림
# 자동화하고 싶은 업무
1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리
- 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화
- 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리
2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석
- 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류
- 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공
3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용
- 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악
- 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가
4. 개선 방향 자동 제안
- 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천
- 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공
5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성
- 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리
- 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성
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품의서 자동 생성 및 결재 현황 추적
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 품의서를 수기로 작성하거나 템플릿을 복사해 사용
* 작성자별로 양식이 다르고, 누락 정보가 자주 발생
* 결재 현황은 메일 또는 구두로 확인해야 하며, 추적이 어려움
* 결재 지연 시 별도 알림 시스템이 없어 일정 관리에 차질 발생
자동화하고 싶은 업무
* 품의서 항목을 선택 및 입력하면 자동으로 품의서가 생성되도록 설정
* 결재 라인 자동 지정(부서/금액 기준 등 조건별)
* 결재 진행 현황 실시간 추적 가능
* 결재 지연 시 자동 알림 발송
* 품의서별 승인 여부 및 결재 이력 자동 기록 및 리포트 출력
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제품 수불부 및 판관비 배부, 실적 분석 툴 등
1.업종 : 장비 제조업 및 컨텐츠 정산업
2.예산 : 5천 + a
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
자체 구축 시스템을 통해 제조 및 재무회계 결산/예산 통제를 하고 있습니다.
그 원장을 다운받아 보고를 위한 재무회계-관리회계 계정 매핑 작업 및
타 사업부에서 받은 엑셀 데이터를 통해 추정손익-실적 간 비교 분석 작업을 하고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 재무회계-관리회계간 계정 매핑 작업 (회계계정x사업부 로직에 따른..)
* 기 업로드한 추정손익-실적간 수량/가격 차이 리포팅
* 주요 사업군으로의 판관비(공통비) 배부 (매출액,기여도 등 다양한 기준에 따른 로직 설정 필요)
* 선적 건 비교를 통한 차이 리포팅
* 선적 전 재고 수불부
* 추가로 제조원가 계산이 가능했으면 좋겠음.
* 이것저것 내용이 많긴한데, ERP 시스템의 지식이 있는 분이 계시다면.. 이해하기 쉽도록 SAP CO, SCM 모듈처럼 사용할 수 있게되길 원합니다. 별도 연락 부탁드립니다.
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제품 출시 일정 자동 캘린더화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 제품 출시 일정을 수기로 관리하며, 일정 변경 시 관련 부서에 개별 통보
* 출시 일정이 겹치거나 변경될 경우 조정이 어렵고 일정 누락 위험 존재
* 출시 관련 여러 부서(개발, 마케팅, 영업) 간 협업 일정 조율이 비효율적임
자동화하고 싶은 업무
* 제품별 출시 일정을 엑셀에서 통합 관리
* 일정 변경 시 자동으로 캘린더에 반영 및 관련 부서에 알림 발송
* 부서별 주요 마일스톤과 출시 일정 시각적 표시
* 출시 일정 충돌이나 지연 위험 자동 경고
* 월별, 분기별 출시 일정 리포트 자동 생성
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반품 및 교환 내역 관리 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.
반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.
1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록
- 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단
- 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성
- 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움
2. 자동화하고 싶은 업무
- 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석
- 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)
- 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천
- 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정
- 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송
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생산 계획 대비 실적 자동 비교 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
생산 계획은 엑셀로 각 공정/제품군별로 수립
실적은 일별로 수기로 기록하여 계획과 대조
차이 분석은 담당자가 수작업으로 진행하여 오류 및 누락 발생
계획 대비 실적의 편차 원인 파악이 늦어 생산성 개선이 어려움
계획 달성률이나 누적 실적 분석이 어려워 경영 보고에 불편함
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자동화하고 싶은 업무
생산 계획 및 실적 데이터를 연동하여 자동 비교
계획 대비 편차(초과/미달) 자동 계산 및 시각화
기준 이하 달성률 시 경고 표시 및 사유 입력 유도
일/주/월 단위 실적 비교 리포트 자동 생성
제품군·공정별 생산 효율성 분석 자동화
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연말 인사고과 입력 자동 유도 및 요약
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 직원별 인사고과 평가를 수기로 입력
* 평가 항목과 점수를 일일이 수집하고 취합하는 데 시간 소요
* 입력 누락, 오류 발생 가능성 있음
* 평가 결과 요약 및 보고서 작성에 추가 작업 필요
자동화하고 싶은 업무
* 평가 대상자에게 자동으로 입력 폼 및 알림 발송
* 입력 현황 실시간 추적 및 미입력자 자동 리마인더 발송
* 입력된 평가 데이터를 자동으로 집계 및 점수 계산
* 평가 결과 요약 리포트 자동 생성 및 배포
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제작 문의
1.업종 : 섬유 제조 무역
2.예산 : 검토 중
3.제작 요청사항
1) 업무흐름 및 기존 업무방식
2) 자동화하고 싶은 업무저희는 섬유수출을 하는 회사인데 , 기존에 사용하는 웹상의 ERP가 효율적으로 사용되고 있지 않아서 ,
저희 실무에 맞게 엑셀로 필요한 부분에 집중하여 개발하고자 합니다.
저희가 구현하고자 하는 내용은 , 오더의 수주 ,선적 및 결제 부분에 대한 관리파일이고 ? order status
업무에 주로 사용하는 발주서 와 그외 몇가지 리포트 정도이고 . 첨부 : 더원 WW-100 방한복 3L PO
업무파일을 웹상이나, 서버에 두고 회사 프로그램 처럼 사용하고자 합니다.
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외근 및 근태 기록 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 외근, 지각, 조퇴 등 근태 기록을 직원이 수기로 작성하거나 수동 보고
- 인사팀이 엑셀로 취합하여 월 단위로 정리
- 외근 신청과 실제 수행 여부 간 불일치 발생 가능
- 누락되거나 중복된 근태 기록으로 인한 관리 오류 발생
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자동화하고 싶은 업무
- 외근, 지각, 조퇴 등 근태 사유를 선택 입력하면 자동 집계
- 외근 신청 시 위치 또는 업무 내용을 기록하고 자동 저장
- 일별, 주별, 월별 근태 통계를 자동 생성
- 이상 근태(지각 누적, 무단결근 등) 시 관리자 알림 발송
- 연간 근태 통계 리포트 자동 출력
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DSO report 개발 요청
안녕하세요
KR10 DSO P06 2024_v1 파일에서 ★DSO sheet 리포트를 만들고자 합니다.
견적 요청 드립니다.
감사합니다.