1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 각 부서나 직원이 받은 이메일에 대한 응답 여부를 개별적으로 관리

* 중요한 이메일에 대한 응답이 지연되는 경우가 많아 업무 차질 발생

* 관리자나 팀장이 일일이 이메일 상태를 확인하고 수동으로 리마인드

* 응답률이나 지연 현황에 대한 통계는 별도로 정리하지 않음

자동화하고 싶은 업무

* 받은 이메일의 응답 여부 및 시간 간격 자동 추적

* 일정 시간 이상 응답이 없을 경우 자동으로 리마인드 발송

* 응답 지연 횟수 및 평균 응답 시간 자동 집계

* 부서별, 개인별 응답 지연 현황을 그래프 형태로 시각화

* 주간 또는 월간 응답 지연 리포트 자동 생성

안녕하세요. 저희는 작은 화장품 유통업체입니다.
이번에 판매영업조직을 운영하려고 하는데 관리에 어려움이 있어 부탁드립니다.
구조는 다음과 같습니다.

#판매수당 총 판매가의 10%, 판매수당은 최고 2단계로 정산
*매니저 판매= 제품 판매시 판매금액의 10%
*매니저의 팀원판매= 제품 판매시 판매금액의 8%, 2%는 A매니저로 정산

-팀원은 매출이 일정금액이상 달성할 경우 매니저로 승격이 가능
-매니저도 기준에 미달할 경우 팀원으로 전환 가능
-일별정산마감(매니저 또는 팀원의 위치변동이 있을 수 있으므로 일별로 정산하여 바로 수당을 지급합니다.)
-통계는 월별, 분기별, 연도별 -기존 판매 영업조직과 비슷합니다.
-조직을 키우기 위해 팀원을 매니저로 끌어올렸을 경우 승급이력이 남을 수 있도록 부탁드려요^^
-재고관리 및 판매관리는 erp를 사용중입니다.
-조직관리및 수당관리만 엑셀로 하고자합니다.
-그리고 제일 앞 시트에는 일일현황 통계표를 만들어주시면 감사하겠습니다.

1.전날 인원별, 팀별 매출금액 및 그래프
2.현재 인원별, 팀별 매출누적 금액 및 그래프(주별, 월별, 연도별) 순위정렬이 가능할까요?
3.총 매니저수, 총 팀원수 현황판을 기준으로 팀원들을 독려하고자 합니다.
 

저도 어떻게 하면 좀 더 간단하게 구조를 잡을 수 있을지 계속 생각하고 있는데
일단 가계부형태로
-월별시트= 날짜와 판매자 제품명으로 입력하면 일자별, 월별매출, 제품별 판매수량이 나오고
-판매자 리스트 시트 = 이름, ID, 입사일, 전화번호, 계좌명, 계좌번호, wechat id 등을 입력.

월별시트에 입력한 정보들을 솔트하여 아래 시트들에 통계반영
-정산 시트 = 일자별 정산조회, 판매자별 수수료 정산 금액을 나타내주면 그걸 바탕으로 입금해주려고 합니다.
-매출통계시트 = 월별총매출, 판매량순위, 제품별판매순위, 판매자별 총매출
-판매순위시트= 월별 판매자별 매출그래프, 누적 판매순위

맨앞에 현황판시트
전일판매량 / 금일판매량
전일 판매순위 / 금일 판매순위

제가 생각해본 구조는 이런 형태인데 검토 부탁드립니다~ 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 거래처별 주문 내역을 수기로 정리하고 분석해야 함  

- 특정 거래처의 주문 패턴을 파악하는 데 시간이 많이 걸림  

- 주문량 변동이 심한 거래처를 미리 예측하기 어려움  

- 맞춤형 발주를 진행하기 위해 담당자가 개별적으로 분석해야 함  

 자동화하고 싶은 업무  

- 거래처별 주문 이력을 자동 분석하여 패턴 도출  

- 주기적인 발주 거래처를 자동 분류하고 예상 발주량 예측  

- 특정 거래처의 주문량이 급감하거나 증가할 경우 자동 알림 발송  

- 맞춤형 발주 추천 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

저희는 원단편직을 하는 회사입니다.

1. 원단, 원사의 월재고 관리를 하고싶습니다.

2. 생산일지를 매일 업데이트하여 현재고 파악이 쉽게하고 싶습니다.

3. 현재는 거래처별로 문서가있어 한번에 확인이 불가능합니다.한곳에서 확인할수 었으면 좋겠습니다.

   (원단시트치럼  거래처별로 입력을하고 볼때는 거래처 A를 누르면 A거래처만 표시되도록)

4. 원단명, 원사명, 출고처, 입고처등은 차후 추가할수 있었으면 좋겠습니다.

원사입출고의 출고는 반품, 원단입출고에서 입고는 일일 생산량 개념으로 생각해주세요.

사장님께서 수기로 작성하시던걸 전산으로 옮기려고 합니다.

현재 사용중인 엑셀은 이런식으로 일을 한다고 참고만 해주세요.

제가 대충만든거니까요..

전에 작업해주셨는데

만진것이 없는데 또 매입&매출 작성후

내역 조회하면 업데이트가 안되네요.

확인부탁드려요.

즉 매입&매출 작업하고 나서 재고 조회를 하면 재고가 되야하는데

앞에서 맨뒤까지 재고가 하나도 확인이 안되네요.

월말이라 작업끝내야 하는데 계속 문제있네요. 최대한 빨리부탁드립니다.

1.업종  식품제조업 

2.예산  200만원

3.제작요청사항 

1)업무흐름

소스와 시즈닝류를 생산 ,판매하는 제조사입니다

  @원재료 입고 (식품원료이기 떄문에 각 원료의 제조일자와 유통기한을 기록해 두어야합니다.)

원재료 수불 내역에 그날 사용한 원료량 ,입고량, 그리고 현재고가 필요합니다. 

유통기한이 같이 입력되어야 하기떄문에 유통기한 임박시 표시 될수 있는 기능이 있었으면 합니다. 

예를들어 유통기한 임박 ,경과 시에 해당 품목에 색상표현이 되어 확인이 용이하였으면 좋겠습니다.

2)생산일지

생산에 사용된 원료는 원재료 수불내역에서 사용한 원료량으로 기록됩니다. 

해당 수불내역에 수동으로 입력하거나 또는 생산일지 작성시 작업지시서를 등록하여 해당품목을 생산량을 입력하면 

자동으로 사용되어진 원료내역을 수불장에서 차감 할 수 있도록 만들고 싶습니다.

3)재고현황

원재료의 제품현황과 생산제품 재고현황을 위 내용과 전부 연동 될 수 있도록 하고 싶습니다.

4)원료수불내역,제품수불내역 모두 제품명을 선택시 선택된 제품의 유통기한 정보 ,현 단가 정보가 표시 되게끔 하여야 겠습니다.

너무 내용이 많아 다 표현이 안됩니다. 위내용은 각각 일자별로 출력 되게끔 합니다.

추가적으로 위내용 모두 일간 주간 월간 연간 별로 데이터를 취합하여 

연간 생산량 연간 판매량 연간 사용량 등으로 표현되어 프레젠테이션화 하고싶습니다. 

또한 해당 제품들의 단가 추이를 품목별 조회기간동안 프레젠테이션화 하고싶습니다.

부족한 내용은 추가적으로 더 이야기 하고 싶습니다.