1. 업종: 웨딩홀 뷔페 

2. 예산: 미정

3. 제작 요청 사항

 1) 업무 흐름(프로세스)

    저희 웨딩홀 뷔페 운영을 위한 식자재 구매 프로세스는 다음과 같습니다. 

"매주 식자재 카테고리(공산품/수산물/야채...등)별로 견적요청 -> 최저가 업체 선정 및 업체별로 발주 -> 식자재 입고" 

** 참고로 "매주 견적"은 추후 월단위 견적으로 바뀔수 있으므로 비용이 많이 든다면 견적 프로그램은 빼도 상관없을 듯 합니다.

  2) 기존 업무 방식

    업체별로 들어온 견적서를 하나의 엑셀파일에 입력(업체수가 약 25개)

-> 최저가 품목만 골라서 업체별로 발주서 작성(너무오래걸림) -> 입고체크는 수기로 하는중.. 

-> 식자재 거래명세서 업체별/카테고리별/과세/면세 전부 엑셀에서 단순 입력/합산으로 계산중..

 3) 자동화 하고 싶은 업무~!

    * 업체들로부터 견적단가가 들어오면, 입력후 자동으로 최저가 품목으로만 구성된 업체별 발주서 자동 생성,,,,

(견적프로그램 제외시) 발주수량 입력시 업체별 발주서 자동 생성

    * 발주예상액 카테고리별/업체별로 자동 생성

    * 입고상황(검수 후 업체로부터 받은 거래명세서) 입력시 발주량과 비교되게끔 해주세요..

또한 식자재가 들어온만큼 카테고리별/업체별로 지불해야할 식자재비용이 자동으로 확인되었으면 합니다. 발주시 예상금액이랑도 비교되었으면 합니다.

    * 일자별/월별/연도별로 각 업체들로 지불된 비용과 카테고리별로 쓰인 비용, 식자재별로 쓰인 비용을 확인하고 싶습니다. 

월정산시 면세/과세품목별로 업체마다 지불해야할 금액도 자동으로 산출되었으면 합니다.

    * 식자재 품목/단가/규격/브랜드 등 추가나 삭제 및 수정이 가능해야 합니다.

    * 재고파악기능을 추가하고 싶습니다. 재고상황을 매주 입력하면 식자재별 한주간 사용량과 비용을 알수 있으면 좋겠습니다. 

또한 주별/월별/연도별로 각 식자재 사용량과 비용을 확인하고 싶습니다.

1.업종 : 고객상담(TM)
 

2.예산 : 300만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

고객과 상담을 진행하고 내역을 관리하는 엑셀 프로그램을 만들고 싶습니다.

우선 각 담당자별로 고객과 상담한 내용을 작성하고 상담한 현황을 통계내어 확인하고 싶습니다.

통계는 일자별, 월별, 년도별로 되었으면 좋겠고 상담받은 고객에 대한 정보도 별도로 관리될 수 있으면 좋을 것 같습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

안녕하세요 태진컴입니다

저희 작업을 하다보니 수정부분및 문의사항이 있어서 적어봅니다

1. 자산총계시트- 이월잔고에 재고자산부분은 어디서 끌고 오는것인지? 보험적금및 정기적금 부분도 계산식이 어찌되는건지
재고장에 12월잔고를 불러오는것인지 보험적금이나 정기적금은 작년잔액을 넣어야 하는데 어디에 넣어야 적용이 되는지 모르겠습니다

2. 은행시트에서 경비부분에 대한 지출은 거래처명을 어찌해야 할지....은행잔고에서는 빼야 하는데요

3. 어음거래내역+ 은행잔고가 자산총계시트에 현금자산으로 들어가야 하는데 적용이 안되어있습니다

4. 어음거래내역에 계산서 일자부분이 팝업이 뜨면서 거래처명이 나타납니다 거래처명에 나타나야 하는부분을 잘못 하신거 같습니ㅏ

5. 은행거래내역-잔액계산을 돌려서 잔액계산이 안됩니다

6. 거래처마감현황 내역이 맞지 않습니다 예를 들어 삼성재단 12월 마이너스 입금금액과 1월내역이 합쳐지면 잔액이 0이 되어야 하는데 안됩니다

다시 수식 확인 부탁드려요

7. 그리고 매입처별 거래현황에 업체명은 없고 금액만 나타나는게 보이는데 이건 어떤 문제때문인지 확인부탁드립니다

8. 이건 저희가 여쭤보고 싶은 부분인데요....

재고부분이 저희가 업체명으로되어있습니다

창고에서 매입금액+물류비로 해서 매입단가를 측정하고 있습니다 순수하게 물류비만 지출하고 싶은데 그럼 나중에 재고부분을 빼야 하는데

어떻게 계산하는것이 좋은지 조언부탁드립니다

기존에는 수기장부라 따로 재고부분을 마이너스 해서 진행했습니다

현재작업하고 있는 파일을 첨부해서 보내드립니다 수정부분 체크좀 부탁드립니다

계속 요청만 드려서 죄송합니다.....이번에도 최대한 빨리 고쳐주셨으면 감사하겠습니다

수정분 체크해보니 그대로 입니다. 매입매출 미수현황 2014년이 안넘어와서 임의로 2015년 전년이월 금액을 

기입하고 저장했으나 다시 추출하기 누르면 사라지고 맙니다. 가로는 합계가 나오나 세로합계는 안나오고 저장해서

다시 추출하기 누르면 또 사라지고...

원격지원은 어려우신가요?

휴~~~ 벌써 열흘이 흘러가고 있습니다.

통화보다 문의글 올려달라고 해서 문의드리면 매번 같은 것만 오고.. 어찌 해야하나요.

혹시나 해서 매출처목록란에 2014년 미수금액을 입력하고 저장을 누르니 미수현황에는 금액이 뜨나 2014년것과 엉켜서

마이너스도 뜨고 엉망이 되버립니다

시간되시면 원격지원으로 요청합니다.

안녕하세요 맥쓰리코리아입니다. 

제작한 프로그램은 잘 받았습니다.

프로그램 받아서 몇가지 입력해 봤는데 문의사항이 있어요.

저희 제품은 전부 직수입이라 원료관리의 입고단가가 들어올때마다 틀린데 

원료관리의 입고단가를 입고될 때마다 수정해 줘야 하나요? 

원료입고시에 입고단가 입력하는데 원료출고 입력시에 품목-유통기한 선택할 때 입고단가도 선택이 가능했으면 해요.

그리고 마진율은 출고단가관리에서 계산이 되던데 마진율도 원료출고시 계산이 되었으면 합니다.

출고단가관리에 마진율은 계산 안되도 되요.; 원료출고때마다 계산이 되어야 합니다.

-오류사항

2014년꺼 입력했는데 품목별입출고현황 및 거래처별매출현황에서 검색이 안돼요.

400 이라고 오류 창이 뜨네요 확인 부탁드려요.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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태진입니다 

보내주신 파일은 잘받았습니다 수정해주셔서 감사합니다

다른부분은 다 수정한 내용이면 될거같은데 자산총계시트에 값 불러오는 부분이 틀려서요

1. 자산총계시트 값 수정

미수자산=거래처별 현황시트에 월말일자 총미수금 잔액

미지급부채= 거래처별 현황시트에 월말일자 총 미지급금 잔액

총순수자산은 총계+보험적금+정기적금으로 계산하게 해주세요

원래 계산식이 현금자산+미수자산+재고자산-미지급부채= 총계였습니다

그리고 순수자산 총계= 차입+보험적금+정기적금 입니다

현재 총계에 차입부분을 빼게 되어있어서요 수정부탁드립니다

2.  초기화기능 매출처 잔액만 남습니다 매입처도 동일하게 남아야 합니다

 그리고 이월내역이 남아야 하는데 계산서 미발행인 내역(거래명세서에 이월부분)

그부분은 거래명세서 이월 리스트로 남아야 하는데 전혀 반영이 되지 않았습니다

저랑 의사소통이 이부분은 안된거 같아요 확인좀 해주세요

안녕하세요.

첨부해드린 파일은 수정완료가 되었다고 담당자분꼐 마지막으로(어제저녁)받은 파일입니다

원단생산//절수는 표기되는데 중량은 표기되지 않습니다.

그런데 원단재고현황에서는 생산량과 출고량 현재량까지 맞게 표기가 되어집니다.

원사재고현황//LOSS들어간 품목에 사용량이 맞지않은부분을 수정해주셨다고 하는데 수정이 안된거 같습니다.

수정전과 같은 사용량으로 나오네요.

청구서//2번 운임요금줄에는 운임만(금액만) 나오면 되오니 수량란에 13772는 지워주셔도 됩니다.

그리고 청구서를 출력했을때 내용이 두줄뿐임에도 페이지가 넘어가 2장으로 인쇄되는 부분하고,

상단의 금액:     영원(부가세 별도) 에 합계 금액이 한글이든 숫자든 합계가 써있어야하는데 안써있네요.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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안녕하세요.  

1. 업종 : 보관창고

2. 기존 업무 방식

자체 만든 엑셀 양식으로 업무를 하고 있습니다.

3.

보관창고업을 18년 동안 하고 있는 1인 기업 입니다.

기존에 엑셀서식을 만들어 사용하고 있는데, 양식이 많다 보니 업무의 효율도 떨어지고 제가 아닌  다른사람(예를들어 가족)이 대신 업무를 봐줄수도 없는 환경입니다.

이제 자동화 프로그램을 통해 보다 효율적인 업무 환경을 만들고자 합니다.

당사의 업무 내용

고객이 보관을 하면 칸별 보관료를 받습니다.

고객이 요청을 하면 택배대행 업무를 통하여 수수료(택배비,수수료 등)을 받습니다.

자동화 하고 싶은 업무

1. 전체적인 창고현황표

2. 거래처별 관리카드

3. 1일 보관료 현황 ( 정산시 1일 단위가 아닌, 15일 단위 입니다.)

4. 거래처별 재고관리, 거래처별 택배대행수수료 입출금 관리

5. 경리,회계 기능 등

저희 부모님도 이용을 하셔야 하므로, 사용이 간단하면 좋겠습니다.

고객정보가 접수가되면 고객리스트는 본사 전산에서 엑셀로 다운로드 해올수있습니다.

 일자별로 접수건수 조회와 여러명의 엔지니어가 있기때문에
접수건별로 어떤 엔지니어가 처리했는지 처리여부와, 결재금액여부, 월별 접수현황과 미결목록도 조회되면 합니다 

엑셀 자료 첨부합니다.