답변 감사합니다.. 

프로그램 제작의뢰하고자 합니다.

결제하기전에 담당자분과 통화 후 진행하고싶습니다..

금일 중이라도 연락부탁드립니다... 

안녕하세요

아래의 요청사항 제작 가능할까요? 견적 요청드립니다.

인보이스에 입력을하면,

1. 출고요청서, 인수증 자동으로 생성

2. sales list 첨부된 엑셀 파일과 같은 형식으로 다운

인보이스, 출고요청서, 인수확인증은 보내드리는 샘플로 부탁드리며

인보이스 옆에 아래의 5가지 항목 추가로 해줏고, 아래 항목은 sales list를 위한 데이타이고. 프린트에는안보이게 해주세요

1. 당월/ 이월 선택할수 있게

2. 한신/ 아산/ ,,,, 20군데 되는 가공소 선택할수 있게

3. 비고

4. 배차

5. Normal/ freegood/ sample 선택 할 수 있게

이와 관련 하여 문의사항은 유선으로 연락주세요

감사합니다.

안녕하세요~ 

부동산 관련 업무를 하며 엑셀파일로 필요한 부분들을 만들어 놨지만,

여러 사람들이 사용하다보니 엑셀초보자의 경우 수식을 잘못건드려 깨지거나,

서식있는 곳에 임의로 숫자를 적게되어 금액의 변동차가 생겨 문제의 소지가 많이 발생하고 있습니다.

또 각 필요한 것들의 엑셀파일들이 너무 많다보니 찾기도 어렵고 불편한점이 많아

업무효율성을 높이기 위한 자동화프로그램형식을 사용해서

누구나 업무에 임하였을때 편리하게 사용할 수 있었으면 하는 바램으로 신청하게 되었습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성